在過去兩年中，英國(guó)服裝公司Superdry用戰(zhàn)略性方法部署了RFID系統(tǒng)，確保在該系統(tǒng)運(yùn)用于所有門店之前，幾十家商店能夠利用RFID實(shí)現(xiàn)所需的有效性。因此，該公司在解決了早期串讀相關(guān)的問題后，現(xiàn)在正進(jìn)入下一個(gè)階段:今年在其全球200家門店部署超高頻RFID技術(shù)。

幾年前，為了提高庫(kù)存準(zhǔn)確性，Superdry首先研究了RFID技術(shù)，然后在其37家門店部署了該系統(tǒng)。目前，這套解決方案已經(jīng)部署到其在英國(guó)的所有門店。2018年，它簽約了Nedap的!D Cloud解決方案，這套方案對(duì)RFID技術(shù)的使用方法做出了修改。

Superdry的時(shí)尚品牌專注于現(xiàn)代風(fēng)格，以復(fù)古的美式和日式圖形為主，融合了英式風(fēng)格，在46個(gè)國(guó)家擁有515家品牌門店，并在21家網(wǎng)站上運(yùn)營(yíng)。和其他品牌零售商一樣，Superdry尋求提高其庫(kù)存準(zhǔn)確性的方法——不僅要確保商品在其商店的貨架上有存貨，而且要確保它們可以在線訂購(gòu)，并從最近的門店庫(kù)存里發(fā)貨給顧客。

然而，Superdry在實(shí)施了第一個(gè)版本的RFID系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)存在缺陷。例如，當(dāng)銷售助理從商店現(xiàn)場(chǎng)讀取RFID標(biāo)簽時(shí)，會(huì)讀取到倉(cāng)庫(kù)中不需要的信息。為了解決這個(gè)問題，公司采取了屏蔽技術(shù)，以防止獲取串讀數(shù)據(jù)，從而提高追蹤帶標(biāo)簽的物品從倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到銷售樓層的時(shí)間的準(zhǔn)確性。

但是，即使用金屬涂料屏蔽，串讀數(shù)據(jù)仍然使系統(tǒng)不夠可靠。為了降低串讀發(fā)生的概率，工作人員調(diào)低了手持RFID閱讀器的功率;但隨著閱讀器功率的降低，工作人員必須非?？拷鼧?biāo)簽才能獲取數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致每家店要花費(fèi)約兩個(gè)半小時(shí)進(jìn)行庫(kù)存清點(diǎn)工作，效率低下。

Nedap !D Cloud 英國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)主管Nick Markwell說：“最初，屏蔽問題對(duì)于Superdry部署了RFID系統(tǒng)的門店來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn);如果不解決這個(gè)問題，他們就無(wú)法實(shí)現(xiàn)RFID的全部便利?！盨uperdry執(zhí)行經(jīng)理James Eastwood補(bǔ)充說，盡管該系統(tǒng)已經(jīng)在37家商店推出，但公司決定暫停全面推出，“以反思市場(chǎng)上可用的解決方案”。

Eastwood回憶說，Superdry的RFID團(tuán)隊(duì)需要確保選擇適合長(zhǎng)期發(fā)展的技術(shù)方案?；谥安渴鸬腞FID系統(tǒng)的不足，Superdry進(jìn)行了完整的提案征求，然后選擇了Nedap 作為其長(zhǎng)期合作伙伴。新的解決方案依賴于Nedap 的!D Cloud軟件，同時(shí)使用了Zebra科技的RFD 8500手持閱讀器，這與商店之前讀取標(biāo)簽數(shù)據(jù)的手持設(shè)備相同。公司還在其分銷中心使用Avery Dennison的打印機(jī)，以便對(duì)從供應(yīng)商處收到的任何未加標(biāo)簽的商品貼上標(biāo)簽。

Eastwood表示Nedap 最初的吸引力在于其虛擬屏蔽解決方案。公司之前采用的在倉(cāng)庫(kù)和銷售樓層之間起屏蔽作用的鋁箔襯里和金屬漆涂層不僅價(jià)格昂貴，而且效果不佳，還會(huì)對(duì)商店帶來?yè)p壞。因而有了虛擬屏蔽，就不再需要物理屏蔽了。

虛擬屏蔽是!D Cloud解決方案中的一種特性，它通過RFID讀取數(shù)據(jù)來確定存儲(chǔ)區(qū)中閱讀器接收標(biāo)簽響應(yīng)的子位置。例如，讀取數(shù)據(jù)后，軟件可以確定標(biāo)簽在讀取時(shí)的位置，從而消除閱讀器在前店讀取標(biāo)簽時(shí)會(huì)對(duì)后倉(cāng)標(biāo)簽產(chǎn)生的串讀。

Markwell坦言道:“業(yè)界一直否認(rèn)在沒有物理屏蔽的情況下精準(zhǔn)確定單個(gè)標(biāo)簽位置的可行性?！比欢?，Nedap已經(jīng)破解了這個(gè)代碼。這顯著提高了RFID項(xiàng)目的投資回報(bào)率，使RFID在經(jīng)濟(jì)層面上能夠被更多零售商接受。Eastwood表示，有了Nedap的虛擬屏蔽，Superdry的門店可以在大約25分鐘內(nèi)完成庫(kù)存盤點(diǎn)，而之前這需要幾個(gè)小時(shí)才能完成。Nedap的!D Cloud軟件可以跟蹤到門店工作人員在店內(nèi)所有的工作流程，比如庫(kù)存盤點(diǎn)和確認(rèn)哪些貨物需要從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充。

工作人員可以使用手持設(shè)備上的!D Cloud應(yīng)用程序來訪問數(shù)據(jù)，例如查看需要從倉(cāng)庫(kù)移到銷售樓層的產(chǎn)品列表。然后，他們可以在應(yīng)用程序上查看特定庫(kù)存單位和相關(guān)產(chǎn)品(如相同尺寸但不同顏色的產(chǎn)品)在商店內(nèi)的位置及其可用性。此外，Markwell解釋，如果商店缺少了顧客指定的產(chǎn)品，!D Cloud可以幫助識(shí)別附近哪些地方有可用產(chǎn)品的庫(kù)存。

為了方便管理，!D Cloud軟件提供整個(gè)公司或地區(qū)的實(shí)時(shí)庫(kù)存和銷售狀況，從而能夠更好地做出與每個(gè)門店庫(kù)存相關(guān)的決策。這個(gè)軟件采用GS1標(biāo)準(zhǔn)電子產(chǎn)品代碼信息服務(wù)(EPCIS)來存儲(chǔ)所有讀取的業(yè)務(wù)。

Eastwood解釋，“RFID提供了商店庫(kù)存的精確性，這使我們能夠保持有效的補(bǔ)貨效率，”同時(shí)也作為未來需要精確庫(kù)存反饋(例如從商店中獲取‘點(diǎn)擊并收集’或在商店完成銷售)的服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐。Eastwood還表示RFID另一個(gè)最大的好處是確保產(chǎn)品在銷售區(qū)域的可用性，以最大限度地獲得銷售額，“在未來，我們希望利用RFID跟蹤產(chǎn)品在整個(gè)供應(yīng)鏈中的流通。這將使公司能夠更早地做出有關(guān)庫(kù)存管理的決策。收集到的數(shù)據(jù)將為以最有效的方式管理產(chǎn)品提供關(guān)鍵的決策數(shù)據(jù)。”

Markwell提到，當(dāng)Superdry接觸Nedap時(shí)，這家公司已經(jīng)對(duì)RFID技術(shù)及其在業(yè)務(wù)中的使用有了很好的了解?！耙虼耍覀兊膱F(tuán)隊(duì)需要非常迅速地跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，確保我們站在同一個(gè)層面上，共同朝著同一個(gè)目標(biāo)努力，這一點(diǎn)很重要?！彼麖?qiáng)調(diào)，Superdry是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，對(duì)于現(xiàn)在和未來如何運(yùn)用RFID技術(shù)有著清晰的戰(zhàn)略路線圖。因此，Nedap始終專注于實(shí)現(xiàn)成功和快速的RFID部署，以及最大限度地提高其投資回報(bào)率。

Markwell說：“與客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如Superdry等，有助于我們實(shí)現(xiàn)RFID的直接好處，同時(shí)也推動(dòng)我們發(fā)展未來的!D Cloud解決方案?！彼硎局贫≧FID戰(zhàn)略路線圖，意味著他們?cè)谂?shí)現(xiàn)目標(biāo)上有一個(gè)明確的方向。

Superdry預(yù)計(jì)將于今年10月在全球所有門店完成RFID的首次展示，并在英國(guó)、歐洲和美國(guó)進(jìn)行初步部署。Eastwood在報(bào)告中提到，“我們?nèi)匀恢铝τ谠?019年將RFID部署到我們的全部門店的最初計(jì)劃?！?/p>