如何在一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣、人文風(fēng)情迥異的國(guó)家擔(dān)當(dāng)“本土品牌”角色?這恐怕是所有出海企業(yè)思索的問(wèn)題。在“走出去”的近20年里，中國(guó)家電企業(yè)終于在海爾的全球化道路上找到了答案。

　　近日，印度相關(guān)機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱在印度整體市場(chǎng)份額近12%，而增長(zhǎng)率達(dá)到了71%，是行業(yè)平均增速的15倍，其中BM 品類(lèi)海爾市場(chǎng)份額達(dá)到85%。海爾用海外市場(chǎng)的認(rèn)可再次為中國(guó)企業(yè)證言：中國(guó)企業(yè)在很多海外用戶眼中已是“本土品牌”。

　　15倍行業(yè)增速：“寶萊塢”成中國(guó)企業(yè)新藍(lán)海

　　股神巴菲特曾說(shuō)，印度崛起是下一個(gè)讓他愿意立即跳上飛機(jī)去尋找的大機(jī)會(huì)，如今印度的發(fā)展正在驗(yàn)證著這句話的可靠性。從家電市場(chǎng)來(lái)看，印度是除中國(guó)之外全球家電消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，印度市場(chǎng)家電普及率較低，僅29%家庭擁有冰箱、11%家庭擁有洗衣機(jī)，這些數(shù)字相比印度13.6億的人口體量，讓全球家電企業(yè)看到了巨大的市場(chǎng)需求空間。

　　海爾是較早進(jìn)入印度的中國(guó)企業(yè)，早在2004年，海爾便在印度選擇了本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)的本土化戰(zhàn)略，并堅(jiān)持自主創(chuàng)牌。近年來(lái)，海爾在印度的動(dòng)作更加頻繁：去年11月在印度浦那擴(kuò)建了第一座工業(yè)園，今年9月又在印度北方邦大諾伊達(dá)地區(qū)規(guī)劃了第二座工業(yè)園。間隔一年再規(guī)劃新工業(yè)園，讓海爾無(wú)論在滿足用戶需求還是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化上，都駛?cè)肓?ldquo;快車(chē)道”。

　　今年，印度浦那海爾工業(yè)園僅用8個(gè)月就下線了100萬(wàn)臺(tái)冰箱;在印度家電市場(chǎng)銷(xiāo)售旺季供不需求、市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工廠產(chǎn)能的情況下，海爾印度工廠產(chǎn)能快速增長(zhǎng)，100%滿足了市場(chǎng)交付需求;在印度冰箱市場(chǎng)，中國(guó)家電品牌海爾更是跑出了“第1速度”，海爾冰箱在市場(chǎng)份額近12%的情況下，增長(zhǎng)率達(dá)到了71%，是行業(yè)平均數(shù)的15倍。海爾印度本土化生產(chǎn)加速，進(jìn)一步擴(kuò)展了中國(guó)品牌的市場(chǎng)影響力。

　　讓用戶說(shuō)話：搶占金磚市場(chǎng)高端份額蛋糕

　　印度家電市場(chǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)，一是具有購(gòu)買(mǎi)力的人群很稀缺，在買(mǎi)方市場(chǎng)下，他們對(duì)品牌的表現(xiàn)穩(wěn)定性有著更高的要求，更偏向于選擇口碑悠久的日韓美品牌;二是印度消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度很高，若能在從幾次品牌使用中獲得滿意的用戶體驗(yàn)，就可能與該品牌形成高度的粘性維系。

　　了解到印度消費(fèi)者的特點(diǎn)后，海爾用差異化的市場(chǎng)策略開(kāi)辟了屬于自己的發(fā)展路徑。當(dāng)其他品牌都著眼于市場(chǎng)時(shí)，海爾深入用戶家中探訪需求點(diǎn)。當(dāng)了解到印度冰箱的常規(guī)設(shè)計(jì)容易導(dǎo)致用戶“彎腰病”的痛點(diǎn)后，海爾研發(fā)出冷藏室在上層的BM冰箱，可減少用戶每天至少15次彎腰取食物的次數(shù)，引爆了市場(chǎng)，并獲評(píng)了印度市場(chǎng)的“年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)。除此之外，契合當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮囊环昼娝倮淇照{(diào)、帶有音樂(lè)功能的熱水器等產(chǎn)品也迅速在印度市場(chǎng)引起關(guān)注。

　　海爾以差異化模式在印度開(kāi)辟了中國(guó)品牌的發(fā)展道路。今年8月海爾社區(qū)洗在印度的首家物聯(lián)網(wǎng)洗衣店正式營(yíng)業(yè)。位于印度首都新德里的德里大學(xué)的洗衣店，能為在校大學(xué)生提供智慧洗衣、干衣服務(wù)。海爾社區(qū)洗不僅為德里大學(xué)生提供智能便利的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)洗衣方案，也成為海爾進(jìn)軍印度市場(chǎng)的又一發(fā)力點(diǎn)。“我們每天每臺(tái)3次，這個(gè)交互量超過(guò)了7萬(wàn)。”海爾印度工作人員如此表示。據(jù)了解，目前海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)增幅達(dá)到59%，是洗衣機(jī)行業(yè)平均增速的9倍。

　　如今，在人單合一管理模式下，這個(gè)中國(guó)品牌又率先開(kāi)啟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌建設(shè)。依托三大平臺(tái)和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局，為全球用戶提供智慧家庭全場(chǎng)景定制化成套方案。在自主品牌建設(shè)與高端轉(zhuǎn)型雙重推動(dòng)力下，中國(guó)家電企業(yè)在印度的發(fā)展，未來(lái)可期。