家住青島城陽(yáng)的薛女士最近成了小區(qū)的“紅人”，自從聽說(shuō)她花30萬(wàn)給新家安了一套智慧家庭，左鄰右舍一波又一波都去她家打探。9月17日，薛女士正式搬入新家，熱心的她特別邀請(qǐng)了鄰里親朋前來(lái)“暖房”。新家里，會(huì)買菜的冰箱、能控制空調(diào)的電視、會(huì)識(shí)別衣物的洗衣機(jī)等智慧家電惹得鄰居們?nèi)滩蛔〖娂娪H自動(dòng)手體驗(yàn)，整個(gè)“暖房宴”儼然成了海爾智慧家庭的“體驗(yàn)會(huì)”。

　　參觀者借暖房之名體驗(yàn)智慧家庭

　　“體驗(yàn)會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，薛女士向鄰居們介紹起自己與海爾智慧家庭的淵源。薛女士對(duì)智能家居一向很感興趣，新居裝修時(shí)，她逛了很多賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上很難一次性購(gòu)齊全套智能家居。后來(lái)經(jīng)朋友介紹找到海爾，才有了這整套智慧家庭。裝修期間，很多鄰居得知薛女士要裝智慧家庭后慕名而來(lái)進(jìn)行參觀咨詢。如今薛女士一家正式入住，趁著青島“鄰居節(jié)”舉辦暖房宴，邀請(qǐng)左鄰右舍前來(lái)體驗(yàn)。

　　而體驗(yàn)會(huì)當(dāng)天，左鄰右舍對(duì)薛女士家的智慧生活場(chǎng)景躍躍欲試，讓這場(chǎng)暖房宴看起來(lái)更像是海爾智慧家庭的體驗(yàn)會(huì)。首先在客廳場(chǎng)景中，智能門鎖通過(guò)指紋識(shí)別打開房門，家中的燈光、窗簾、電視等都自動(dòng)開啟。電視不僅能語(yǔ)音進(jìn)行影視搜索、電商購(gòu)物，更重要的是，它還能控制空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器各種家電。

　　而薛女士喜歡的智慧廚房，同樣也是讓參觀者眼前一亮的場(chǎng)景。馨廚冰箱作為廚房場(chǎng)景的中心，可以一鍵下單購(gòu)物，通過(guò)冰箱智慧大屏，可全程監(jiān)控配送過(guò)程;冰箱的食材管理功能，還能自動(dòng)提示食物的新鮮程度;如果想要調(diào)劑無(wú)聊的做飯時(shí)光，只需要說(shuō)一聲“小馨，打開音樂”，即可享受美妙的音樂;另外，聯(lián)動(dòng)烤箱、消毒柜實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、一鍵消毒等功能簡(jiǎn)化了廚房操作步驟。同樣，油煙機(jī)可隨著燃?xì)庠畹幕鹆Υ笮∽詣?dòng)調(diào)節(jié)，非常便捷。

　　還有智慧浴室和智慧臥室的體驗(yàn)也都讓左鄰右舍豎起了大拇指。除了體驗(yàn)之外，鄰居們都比較關(guān)心智慧家庭的安裝問(wèn)題。為此，薛女士表示完全不用擔(dān)心，海爾智慧家庭從毛坯房就開始介入走線，工程師多次上門，協(xié)助調(diào)試水路電路，在裝修期間，海爾智慧家庭的全套產(chǎn)品會(huì)根據(jù)裝修進(jìn)度陸續(xù)入戶，整個(gè)過(guò)程中，都是海爾一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一站式解決成套家電的所有服務(wù)問(wèn)題，全無(wú)后顧之憂。

　　服務(wù)和方案得到用戶認(rèn)可，海爾智慧家庭落地領(lǐng)先

　　其實(shí)，薛女士的新居只是海爾智慧家庭落地的一個(gè)縮影，目前，海爾智慧家庭成套用戶已經(jīng)突破500萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的率先落地，有許多用戶與薛女士一樣，正在享受著海爾智慧家庭帶來(lái)的美好生活。而之所以能得到用戶認(rèn)可，并且有薛女士這樣的主動(dòng)宣傳者，離不開其良好的智慧方案和服務(wù)的支撐。

　　從薛女士的新家就可以看出，海爾智慧家庭給用戶提供的不是單一的硬件，而是生態(tài)支撐下的一站到位的衣食住娛智慧生活解決方案。在生態(tài)方面，海爾已經(jīng)建立起食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等諸多生態(tài)圈，以“食聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)為例，海爾智慧家庭目前已經(jīng)整合了7大類上百家資源方，可以“健康顧問(wèn)”的角色為用戶提供買、吃、存、烹一站式管家服務(wù)，每個(gè)用戶皆可享受同薛女士一樣生態(tài)體驗(yàn)，比如在冰箱上下單購(gòu)物、溯源食材、追蹤物流等。在“衣聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)中，海爾智慧家庭整合了1800+家生態(tài)資源，可為用戶提供專屬洗滌護(hù)理方案,搭載衣物識(shí)別功能的智慧洗衣機(jī)、智能衣柜、3D試衣鏡,實(shí)現(xiàn)洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全流程的衣物管家服務(wù)。

　　此外，這整套智慧生活解決方案還可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊、成套定制，這也是支撐海爾智慧家庭落地領(lǐng)先的重要因素。一站購(gòu)齊方面，海爾智慧家庭基于智慧客廳、智慧廚房等4大物理空間和全屋空氣、全屋用水等7大全屋方案，各種空氣、用水、食物等智慧生活需求均可一站滿足。在定制方面，海爾是唯一具備了全場(chǎng)景、全套方案的定制能力的企業(yè)，可依據(jù)不同家庭不同用戶的個(gè)性化需求量身定制專屬解決方案。

　　而在定制完全套智慧方案之后，海爾獨(dú)有的3大成套能力還可實(shí)現(xiàn)一站到位的服務(wù)。從毛坯狀態(tài)介入裝修，由一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)一次性解決所有安裝、調(diào)試需求，讓用戶的智慧生活全程無(wú)憂。

　　基于方案和服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)，海爾智慧家庭的落地入戶走在行業(yè)前端。在青島海爾發(fā)布的2018年上半年度報(bào)告中，海爾智慧家庭憑借定制全屋成套方案，推動(dòng)了落地入戶和生態(tài)收入的倍速增長(zhǎng)。其中，智慧家庭用戶數(shù)量上升30.4%，總數(shù)突破500萬(wàn)戶;海爾智慧家庭定制的全屋成套解決方案增長(zhǎng)134%;智慧家電激活數(shù)量增長(zhǎng)32.8%;通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)獲得的收入達(dá)到12.6億元，上漲13倍，可見海爾智慧家庭以自身優(yōu)勢(shì)占盡市場(chǎng)先機(jī)。

　　根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度中國(guó)智能家居市場(chǎng)出貨量2989萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)26.3%。預(yù)計(jì)到2022年該市場(chǎng)出貨量將突破3億臺(tái)。在市場(chǎng)預(yù)測(cè)樂觀的前提下，海爾智慧家庭基于“人單合一”模式的推廣，依靠“成套定制”的差異化能力，有望占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額，為更多用戶提供更加美好的生活。