中央空調(diào)成為越來越多家庭的選擇，但是由于吊頂安裝、系統(tǒng)復(fù)雜等因素，多數(shù)用戶只看到裸機(jī)，很難對(duì)實(shí)際裝修使用效果有直觀感受，造成選擇困難的現(xiàn)象。為解決這一難題，海爾中央空調(diào)在全國新建小區(qū)搭建1:1空氣樣板間，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品展示讓用戶提前體驗(yàn)家庭實(shí)際運(yùn)行場景，目前已入駐青島、成都、北京、上海等42城市1000余小區(qū)。

　　據(jù)2018上半年行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，面對(duì)整體零售市場增幅由去年的44.2%降至-3.2%，海爾中央空調(diào)以32%增幅實(shí)現(xiàn)行業(yè)逆增，持續(xù)拉動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。隨著新房成交量的大幅下跌，中央空調(diào)零售市場受到首次下滑沖擊。同時(shí)，由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，大量消費(fèi)者仍處于觀望狀態(tài)。

　　面對(duì)市場困局，海爾中央空調(diào)堅(jiān)持用戶思維走差異化道路。針對(duì)用戶關(guān)心的室內(nèi)空氣健康問題，定制出智慧自清潔空氣解決方案，顛覆了行業(yè)一臺(tái)中央空調(diào)賣全屋的同質(zhì)化現(xiàn)象。同時(shí)，在全國1000余小區(qū)建立1:1空氣樣板間，為用戶創(chuàng)造情景式直觀體驗(yàn)，匯集行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，共建社群生態(tài)。

　　“海爾考慮的比我自己還細(xì)，比如門在左側(cè)還是右側(cè)，頂板的厚度、傾斜度是多少，產(chǎn)品可以完全根據(jù)裝修布局走，不但不影響裝修的效果，還能更優(yōu)化。“高端別墅小區(qū)的張先生說到，安裝結(jié)束后把方案推薦給給了周圍的4位鄰居，他們也在當(dāng)天就確定了多套卡薩帝家庭中央空調(diào)。

　　在小區(qū)內(nèi)的海爾中央空調(diào)體驗(yàn)間中，除了前來購買的用戶，有時(shí)還有許多小朋友。樣板間負(fù)責(zé)人解釋說：“很多小區(qū)居民家里裝修不方便，就把孩子送我們這兒，有時(shí)還會(huì)把鑰匙留給我們，幫忙給裝修隊(duì)開門，用戶都很信任我們。不管是從門店還是設(shè)計(jì)師推薦，最終落腳點(diǎn)都是在用戶，我們始終堅(jiān)持以用戶為中心，做有溫度的交互。”

　　在小區(qū)內(nèi)搭建樣板體驗(yàn)間，不僅為用戶創(chuàng)造了一個(gè)真實(shí)的使用環(huán)境，讓品質(zhì)看得見，更是以樣板間為中心建立起一個(gè)有溫度的社群交互生態(tài)。在“人單合一”模式下，海爾中央空調(diào)以用戶資源交互為核心，以開放共享的生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏。