打開“中國農(nóng)業(yè)銀行廣東珠海分行”微信公眾號，動動手指，上傳所需影像資料，足不出戶便輕松辦理珠海社會保障(市民)卡(下稱“市民卡”)。珠海農(nóng)業(yè)銀行今年5月推出的這項便民舉措，受到眾多市民的點贊。

　　這是珠海農(nóng)行近年來為增強(qiáng)市民生活幸福感，不斷提高服務(wù)水平的一項舉措。至今，由珠海農(nóng)行發(fā)出的市民卡近70萬張。作為珠海農(nóng)行便民利民的具體實踐，一系列配合市民卡使用，提升市民用卡體驗的服務(wù)相繼實現(xiàn)，創(chuàng)下一項又一項的“全市首個”紀(jì)錄。

　　敢為天下先 從IC卡到“一卡通”

　　早在1998年，珠海農(nóng)行就與珠海市社保局合作，成功研發(fā)了一個集電子存折、電子錢包、信用卡、儲蓄卡等功能于一體的多功能金融IC卡——智通卡，成為最早服務(wù)全市社會保障事業(yè)的國有銀行，也是唯一一家承擔(dān)研發(fā)和推廣醫(yī)保IC卡系統(tǒng)工作的商業(yè)銀行。

　　當(dāng)年因為是首個承擔(dān)研發(fā)系統(tǒng)的銀行，可供參考的經(jīng)驗少之又少，珠海農(nóng)行唯有摸著石頭過河。最終，在珠海市社保局的大力支持下，珠海農(nóng)行克服重重困難，使得集借記卡、貸記卡等功能于一身的“智通醫(yī)?？?rdquo;面世，受到持卡人喜愛。

　　轉(zhuǎn)眼到2011年，珠海市政府推出新一代社會保障卡——珠海社會保障(市民)卡。珠海農(nóng)行作為珠海市代理社?？I(yè)務(wù)歷史最為長久、經(jīng)驗最為豐富的商業(yè)銀行，積極配合政府全力推動社?？ㄏ蚴忻窨ㄟ^渡，提供主動上門服務(wù)、免費(fèi)拍照、免費(fèi)換卡、批量換卡等一系列便民惠民措施。截至目前，珠海農(nóng)行市民卡保有量將近70萬張，占到全市份額的30%。

　　“這不是一張普通的卡，而是一張體現(xiàn)政府與銀行共同關(guān)注和服務(wù)市民的卡。這也是一張功能強(qiáng)大，并與所有參保人和市民都息息相關(guān)的卡。”珠海農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新的市民卡安全性遠(yuǎn)高于其他磁條卡，并能夠合多個賬戶為一個賬戶，真正實現(xiàn)了理想中的“一卡通”。

　　為群眾著想 讓“市民卡”更惠民利民

　　“太方便了，只需要幾分鐘就完成了補(bǔ)辦。”近日，珠海市民李叔因市民卡丟失，到農(nóng)業(yè)銀行申請補(bǔ)辦時，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)辦手續(xù)竟如此簡單。

　　過去，由于社?？嫘枰∷⒖蛻纛^像及身份信息，需到遠(yuǎn)程后臺制卡，耗時至少一個半月。為克服這一難題，珠海農(nóng)行與珠海市社保局緊密配合，終于成為珠海首家實現(xiàn)柜臺即時制發(fā)市民卡的銀行。

　　即時制發(fā)市民卡，只是珠海農(nóng)行提高市民卡用卡體驗眾多舉措中的一項。

　　2014年，珠海農(nóng)行市民卡自行車租賃便民服務(wù)業(yè)務(wù)正式開通，珠海市民可持農(nóng)行市民卡在珠海市所有公共自行車自助租賃點租車。

　　2015年，珠海公立醫(yī)改啟動，珠海農(nóng)行積極組織網(wǎng)點進(jìn)入各大公立醫(yī)院，一連舉行30余場定點辦卡活動。至今，珠海農(nóng)行仍堅持舉行各種上門為企事業(yè)單位提供市民卡批量辦卡服務(wù)。

　　今年6月21日，微信公眾號正式受理市民卡申辦，市民足不出戶，即可完成辦理。

　　截至目前，珠海農(nóng)行已完成市民卡的查詢功能優(yōu)化，實現(xiàn)全市首個實現(xiàn)在手機(jī)銀行查詢市民卡醫(yī)保賬戶余額、明細(xì)的功能;完成動賬通知優(yōu)化，免費(fèi)為市民卡金融賬戶和醫(yī)保賬戶資金變動提供動賬短信服務(wù)……

　　“在我們大多數(shù)人的眼里，一切是那么的順利成章，殊不知背后是一班技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理人員的努力汗水。我們，一直都在努力著。”在珠海農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，努力換來了市民滿意，一切都值得。下一步，珠海農(nóng)行將繼續(xù)揚(yáng)帆起航，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與珠海市民共同迎接新時代到來。