每個(gè)人對于人工智能的理解都不一樣，從技術(shù)層面分析，人工智能的發(fā)展不是偶然。人工智能的風(fēng)口仿佛如同龍卷風(fēng)一樣狂烈，一旦形成就好像很難停止。亞馬遜、京東無人超市、阿里巴巴都相繼推出了無人超市或小型的無人便利店。隨著時(shí)間的推移，在經(jīng)歷了營業(yè)后，從數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，在經(jīng)營方式、技術(shù)、創(chuàng)新和盈利預(yù)期幾方面對比這三家后發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為亞馬遜Go略勝一籌，但在經(jīng)營方式和盈利預(yù)期上，三者卻面臨著相同的瓶頸。

　　在2018年1月，亞馬遜Go終于向公眾開放了它作為其位于華盛頓州西雅圖的第一家商店。另外六家亞馬遜Go商店計(jì)劃今年在全國各地開業(yè)。亞馬遜Go的目標(biāo)是改變現(xiàn)有人們購買雜貨的方式 ，它沒有人工結(jié)賬收銀員。

　　簡而言之，客戶只需走進(jìn)商店。例如馬遜無人超市，領(lǐng)取他們想要的商品，并且他們會(huì)自動(dòng)通過Amazon Go帳戶和相關(guān)信用卡收取購物費(fèi)用，無需停止退房。

　　該商店使用各種掃描技術(shù)和算法來監(jiān)控顧客和驗(yàn)證購買。當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)裝有亞馬遜Go應(yīng)用程序的智能手機(jī)時(shí)，他們可以自由地將任何三明治，沙拉，飲料和餅干放在他們的個(gè)人購物袋或背包而不是購物車上。該商店使用數(shù)百個(gè)攝像頭和電子傳感器安裝在天花板和角落，以識(shí)別每個(gè)客戶并跟蹤他們選擇的商品。

　　而另一邊的阿里巴巴和京東同樣也推出了無人超市，“淘寶會(huì)員店”體驗(yàn)者僅限淘寶會(huì)員，用戶在門口閘機(jī)前打開淘寶APP刷碼進(jìn)店。店內(nèi)包括日常用品和餐飲速食。在技術(shù)方面與Amazon Go類似，既包括視覺和傳感器系統(tǒng)，還應(yīng)用了射頻識(shí)別(射頻識(shí)別(RFID)是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電訊號識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。簡單來說可以同時(shí)識(shí)別多個(gè)無需接觸的升級版二維碼。)。在口號上宣傳“刷臉支付”，用戶全程不需要掏出手機(jī)，通過計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別可以實(shí)現(xiàn)賬單自動(dòng)識(shí)別和結(jié)算。

　　京東X無人超市則分為前場購物區(qū)域和后場庫存區(qū)域兩部分。前場食品主要包括零食小吃、酒水飲料等物。用戶下載APP后，錄入自己的臉部信息進(jìn)行認(rèn)證，并進(jìn)行綁定手機(jī)號和支付方式進(jìn)行操作。刷臉進(jìn)入超市后，選取自己想購買的商品后，前往結(jié)賬臺(tái)，可以自助進(jìn)行刷臉結(jié)賬。將商品放置在結(jié)賬臺(tái)，結(jié)賬臺(tái)可自動(dòng)識(shí)別該商品，并核對賬單。

　　但是零售超市這么多，為什么無人超市可能成功?

　　對于消費(fèi)者而言，在雜貨高峰時(shí)段不需要排隊(duì)等待是一件大事，尤其是當(dāng)您急著趕早班車或忘記搶錢包時(shí)。你進(jìn)出的速度要快得多。此外，您還可以提前查看價(jià)格(包括銷售價(jià)格)。應(yīng)用程序還提供消費(fèi)者的寶貴反饋數(shù)據(jù)。您不必在雜貨店等待和寫反饋建議意見卡，而是對您購買的沙拉感到不滿，只需輸入簡短的評論并點(diǎn)擊提交，商店經(jīng)理就會(huì)立即知道沙拉可能不像他們預(yù)期的那樣新鮮。它還允許您跟蹤您的雜貨支出和飲食習(xí)慣。同時(shí)可以根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣，花更多或更少的錢購買更健康的食物。

　　對于商店經(jīng)理和零售主而言，不僅因?yàn)樯痰瓴恍枰静僮鞫蛡蚋嗳瞬胚@一顯而易見的原因，它同時(shí)也生成和提供的數(shù)據(jù)也是游戲規(guī)則的變化：Amazon Go應(yīng)用程序?yàn)槠涮峁┓?wù)反饋和幫助決定商店應(yīng)該立即庫存什么。這是零售業(yè)的關(guān)鍵部分，因?yàn)樗麄儾幌脲e(cuò)過銷售，并發(fā)現(xiàn)自己需要以清倉價(jià)格購買或出售未售出的商品。

　　不過人工智能科技帶給我們的便捷背后，我們同時(shí)也應(yīng)該思考企業(yè)是否有力的保護(hù)著我們的隱私，可以想象一個(gè)無人超市的商店會(huì)因隱私而付出巨大風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)，因?yàn)橹灰菬o人超市，系統(tǒng)都需要允許從相機(jī)、傳感器和麥克風(fēng)中追蹤大量數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子，到目前為止，Amazon Go應(yīng)用程序使用與Amazon.com相同的隱私政策。該政策聲稱其收集和存儲(chǔ)的信息包括您提供的信息，自動(dòng)信息(您與我們互動(dòng)時(shí)的某些類型的信息)，以及來自其他來源的信息。他們的隱私中沒有提到傳感器，相機(jī)或顯示器信息政策。畢竟信息數(shù)據(jù)的泄露是很嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題。

　　無人超市未來如何影響我們的生活?

　　如果你不在一線城市，你現(xiàn)在可能無法享受京東、阿里巴巴等無人超市的服務(wù)，但在不久的將來它仍然會(huì)極大地影響我們的生活。例如從京東無人超市、阿里巴巴等企業(yè)的經(jīng)營模式來看，雖然沒有說明他們是否計(jì)劃擴(kuò)展他們的概念，但這項(xiàng)技術(shù)已被證明是可以更廣泛地使用并在不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)科技價(jià)值。

　　這項(xiàng)技術(shù)的巨大影響不僅來自線上方面，還來自真實(shí)的線下世界。亞馬遜在2014年提交的專利表明，亞馬遜公司使用該算法分析攝像機(jī)拍攝的手勢，以確定客戶選擇哪些物品，以及重量傳感器，以評估哪些物品離開貨架。購物者基本上都在整個(gè)過程中展示：從他們的手機(jī)的第一次掃描到最后一步出門，數(shù)百個(gè)攝像頭和傳感器進(jìn)行跟蹤。此過程生成的數(shù)據(jù)包括：您的位置和時(shí)間信息，您的身體和身體信息(您的衣服和鞋子尺寸，性別，服裝信息)和運(yùn)動(dòng)(行走模式，手勢)，您的健康信息(您的身高，體重) ，甚至心率)。直到現(xiàn)在，亞馬遜Go還沒有提到他們是否會(huì)跟蹤有關(guān)未成年人的任何信息或者。亞馬遜Go技術(shù)的智能便利也帶來了潛在的可怕隱私問題。它不僅可以收集您的購物行為，還可以收集您的一些物理行為和數(shù)據(jù)。

　　但是通過個(gè)人體驗(yàn)，國內(nèi)的無人零售店無論是在技術(shù)和消費(fèi)體驗(yàn)上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上Amazon Go，創(chuàng)新能力Amazon Go也略勝一籌。不過Amazon Go無人超市也有缺點(diǎn)，目前的Amazon Go只能在店內(nèi)少于20人才能完美運(yùn)轉(zhuǎn)，多于20人時(shí)系統(tǒng)就會(huì)出錯(cuò)，需要人工輔助。可見在技術(shù)上還有待提高。

　　人工智能技術(shù)作為一種新興技術(shù)，誰也不知道未來能帶給我們什么樣的改變。而作為新時(shí)代的參與者、見證人應(yīng)該以發(fā)展的眼光去看待科技的進(jìn)步。作為投資人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎的態(tài)度去思考問題，因?yàn)榍の炊ǎ磺薪杂锌赡堋?/p>