新零售的本質(zhì)成因就需要回到新零售的三大特征上。

　　以心為本

　　數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)造力，就是為了無限逼近消費(fèi)者內(nèi)心需求，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”。圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)，重構(gòu)人貨場。

　　零售二重性

　　任何人，任何商品，任何零售主體，既是物理的，也是數(shù)字化的。基于數(shù)理邏輯，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的流通損耗最終可達(dá)到無限逼近于“零”的理想狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的重塑

　　零售物種大爆發(fā)

　　借助數(shù)字技術(shù)，不僅僅是傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型，物流業(yè)、文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)等多元生態(tài)均延伸出零售形態(tài)，誕生更多零售物種，實(shí)現(xiàn)“人人”零售

　　從新零售前中后三部分來看

　　前臺(tái)

　　從商品、內(nèi)容、服務(wù)三方面滿足消費(fèi)者需求。分析消費(fèi)者清晰畫像，數(shù)字化消費(fèi)者，按需組合產(chǎn)品，最優(yōu)供應(yīng)鏈，智能供貨，并且實(shí)現(xiàn)線上線下，隨時(shí)隨地，無處不在的消費(fèi)場景。

　　中臺(tái)

　　用數(shù)據(jù)打通消費(fèi)者的認(rèn)知、興趣、購買、忠誠及分享反饋全鏈路。打破基于地域和營業(yè)時(shí)間的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯，使任意場景下的兩個(gè)個(gè)體瞬時(shí)可以達(dá)成交易。

　　通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)逆向牽引真?zhèn)€生產(chǎn)方式。

　　后臺(tái)

　　底層技術(shù)支撐包括3D/4D打印技術(shù)，AR/VR虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合體驗(yàn)、傳感器與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)。打造基于消費(fèi)者習(xí)慣，喜好，足不出戶，隨時(shí)隨地體驗(yàn)消費(fèi)

　　新零售，活數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)!