5月9日消息，調(diào)查機構(gòu)Phoenix Marketing International研究發(fā)現(xiàn)，不僅僅是Apple Pay，另外兩大移動支付錢包Google Pay和三星付費(Pay)的智能手機用戶在使用移動支付方面俱呈現(xiàn)緩慢而明確的下降趨勢。

　　截至2017年第四季度，智能手機用戶數(shù)量連接信用卡下降至16%，預(yù)估剩余1700萬家庭。Apple Pay暫時領(lǐng)先，占據(jù)份額11%，但比去年第二季度的13%下降。 Google Pay和Samsung Pay的注冊率均為6%，但兩年來都下降了幾個百分點。這三個展示了移動支付在2017年下半年的特征為“滑點跡象”。

　　在商店中使用移動支付的可靠性問題持續(xù)存在是造成這種下降的主要原因，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，23700名美國成年人擁有通用信用卡或收費卡。

　　其中，約4301名受訪者將信用卡或借記卡與一個或多個支付工具掛鉤。有3371人使用信用卡進行存款卡移動支付。

　　52%的Apple Pay用戶報告說他們在結(jié)帳時遇到了問題。48%的受訪者表示收銀員“無法提供幫助”，31%的人報告“交易張貼錯誤”。

　　當被問及什么因素會讓他們更頻繁地使用其中一種支付方式時，38%的人認為交易時間更快，33%的人認為“終端每次都會工作的信心”。

　　“發(fā)現(xiàn)信用卡獎勵(32%)，獲得折扣或優(yōu)惠(29%)也是受歡迎的誘因。”Phoenix發(fā)現(xiàn)。

　　“令人驚訝的是，盡管許多連鎖餐廳為了吸引面向移動支付的消費者而采用了這一功能，但訂單提高能力仍然保持在20%的水平。”