中瑞思創(chuàng)隨著元宵花燈的點(diǎn)亮，2018年春節(jié)漸漸落下帷幕，對(duì)于零售人來說，既是一場(chǎng)硬仗結(jié)束，也是新一年實(shí)戰(zhàn)的開始。

　　2018年春節(jié)零售行業(yè)的戰(zhàn)況如何?

　　新零售崛起，大型零售半數(shù)銷售額負(fù)增長(zhǎng)

　　2月26日，中華全國商業(yè)信息中心披露了2018年春節(jié)黃金周全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)銷售分析情況。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心披露的數(shù)據(jù)，在調(diào)查的100家大型零售企業(yè)中，46家企業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，另外54家企業(yè)零售額為負(fù)增長(zhǎng)。整體來看，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)的零售額相比上年同期下降1%，增速相比上年下降了3.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，在春節(jié)零售戰(zhàn)場(chǎng)上，全國大型零售商的戰(zhàn)績(jī)并不盡如人意，其中一個(gè)原因便是新零售的分流：春節(jié)期間，蘇寧易購全渠道增長(zhǎng)87%，盒馬先生全國訂單量總體比平時(shí)增加了近5成。 如今10多年前零售商與消費(fèi)者的固定供求關(guān)系已然被打破，越來越多不同形態(tài)的零售商加入零售陣營，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。作為大型零售商，該如何守住在零售戰(zhàn)場(chǎng)上的一方疆土?

　　深入思考三大基本問題，明確在消費(fèi)者心中的市場(chǎng)定位

　　隨著電商的發(fā)展、新零售模式的出現(xiàn)，零售資源越來越豐富，以及2017年大火的無人零售，零售商家不斷侵入消費(fèi)者周邊，使其消費(fèi)購物越來越簡(jiǎn)便。對(duì)于大型零售商而言，其成為了消費(fèi)者可選擇的零售資源的一種。如今，大型零售商場(chǎng)不再是簡(jiǎn)單的利用零售規(guī)?；o消費(fèi)者帶來效益就行，其需要深入考慮商場(chǎng)與消費(fèi)者的關(guān)系。

　　在這方面，沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店可以說是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)范例，同時(shí)，在今年春節(jié)，山姆會(huì)員店創(chuàng)下單店單日銷售智利車?yán)遄?噸記錄，銷售同比增長(zhǎng)超過63%。山姆會(huì)員店經(jīng)營有一套“原則”，核心要義是“確保提供更高品質(zhì)的差異化商品、更好的會(huì)員服務(wù)和會(huì)員體驗(yàn)”。

　　我的顧客是誰?我的顧客需要什么?我怎么給予我的顧客想要的?山姆會(huì)員店的成功，離不開三大基本問題的深入思考與解決，成為商場(chǎng)穩(wěn)流的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，穩(wěn)住客流、提升轉(zhuǎn)化率，我們還需從運(yùn)營等多方角度下功夫。

　　不止穩(wěn)流，利用技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化管理，加強(qiáng)控制損耗

　　隨著新零售創(chuàng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，諸如機(jī)器視覺、無感支付猶如一場(chǎng)視覺盛宴給消費(fèi)者帶來一種全新的時(shí)尚購物體驗(yàn)。而“控?fù)p”似乎進(jìn)入一個(gè)暗區(qū)，為多數(shù)賣場(chǎng)所忽略，或不可控……

　　(1)EAS，這是零售業(yè)出現(xiàn)較早的防盜技術(shù)，也被普遍采用，其在零售行業(yè)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。但是，隨著防盜技術(shù)被越來越多的職業(yè)慣偷所破解，防盜技術(shù)的升級(jí)改革刻不容緩。

　　(2)ESL，如今，這塊技術(shù)被新零售物種廣泛采用，盒馬鮮生、永輝超級(jí)物種、天貓線下旗艦店等等，同時(shí)，很多商場(chǎng)也在生鮮區(qū)域引進(jìn)ESL價(jià)簽，對(duì)于價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)變價(jià)，控制生鮮的損耗。同時(shí)，作為一個(gè)數(shù)據(jù)載體，ESL將來并不只是用于價(jià)格管控，其還有更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　(3)超市固定資產(chǎn)管理，零售界黑馬永輝超市已經(jīng)在探索利用RFID進(jìn)行超市固定資產(chǎn)管理，將數(shù)量多、單價(jià)小、總價(jià)高的資產(chǎn)利用技術(shù)手段進(jìn)行管理，之前，超市固定資產(chǎn)管理一直是經(jīng)營管理中的難點(diǎn)，如今，技術(shù)逐漸成熟，固定資產(chǎn)管理的高效進(jìn)行，將給商場(chǎng)帶來良好的收益!

　　如今的激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，大型零售商必須積極迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)住客流，利用零售科技進(jìn)行精細(xì)化管理，在零售大潮拼力一搏。中瑞思創(chuàng)，全球領(lǐng)先的商業(yè)智能方案提供商，一直用零售科技幫助零售企業(yè)的升級(jí)改革!