春節(jié)年貨季,日日順物流堅(jiān)持“不打烊”保證送貨上門
隨著春節(jié)臨近,部分商家已在首頁貼出偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞停發(fā)通知,將陸續(xù)停止配送業(yè)務(wù),直至春節(jié)過后才恢復(fù)正常發(fā)貨。面對(duì)每年年底快遞停發(fā)、攬件延遲、信息不透明、送貨速度減慢、費(fèi)用上漲等物流問題,日日順物流都在第一時(shí)間推出“春節(jié)不打烊”服務(wù),堅(jiān)持全年服務(wù)無差別,保證年貨按約送達(dá)。
據(jù)了解,今年春節(jié),日日順物流將按照用戶的訂單量,排查車輛資源、統(tǒng)籌人員調(diào)配以及倉儲(chǔ)資源分配,對(duì)全國(guó)136個(gè)智慧倉、6000多家微倉以及9萬輛車小微、18萬服務(wù)兵,進(jìn)行最大程度的優(yōu)化輪值,實(shí)現(xiàn)在全國(guó)58個(gè)主要城市,369個(gè)區(qū)縣,做到春節(jié)不打烊。
此外,春節(jié)期間,日日順物流還將進(jìn)行服務(wù)升級(jí),按約送達(dá)、上門取件、送貨入戶、開箱驗(yàn)機(jī)、專業(yè)清洗等服務(wù)會(huì)持續(xù)進(jìn)行。
(日日順物流車小微)
近日,家住福州的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)熱水器,用戶表示家里急需,日日順物流師傅第二天一早就將熱水器送達(dá)至用戶家中。在經(jīng)過開箱驗(yàn)機(jī)、安裝調(diào)試等一系列基礎(chǔ)服務(wù),確認(rèn)無誤后師傅才離開。
在完成送裝服務(wù)的第二天上午8點(diǎn),日日順物流師傅又接到了用戶電話,得知用戶想要重新?lián)Q個(gè)地方安裝熱水器,就立刻趕往用戶家中。由于空間有限,安裝難度大,水管從一墻接到另外一墻非常麻煩,日日順物流師傅花費(fèi)了比平時(shí)多出一倍的時(shí)間,還非常耐心的給用戶講解注意事項(xiàng)和維修保養(yǎng)知識(shí)。用戶感慨的說到,沒想到對(duì)于自己提出的要求,日日順物流師傅都能又快又好的滿足,以后買家電還找日日順物流送。
(日日順物流師傅獲用戶點(diǎn)贊好評(píng))
據(jù)了解,日日順物流已連續(xù)多年推出“春節(jié)不打烊”服務(wù),實(shí)現(xiàn)全年按約送裝無差別服務(wù)。
日日順物流“春節(jié)不打烊”的背后是其輻射全國(guó)的三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)布局,包括136個(gè)智慧倉,6000多家微倉,600萬㎡的總倉儲(chǔ)面積,運(yùn)力方面擁有3000多條班車循環(huán)專線,9萬輛車小微和18萬車小微,成為大件物流行業(yè)唯一能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)覆蓋、到村入戶的物流平臺(tái)。
今年春節(jié),日日順物流還會(huì)進(jìn)一步提高送裝服務(wù)能力,按照用戶的訂單量,排查車輛資源、統(tǒng)籌人員調(diào)配,讓用戶在節(jié)日期間也能享受到極速送裝的物流體驗(yàn)。
隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,用戶消費(fèi)觀也發(fā)生了變化,從一味追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)到開始追求全流程品質(zhì)服務(wù)。當(dāng)電商品質(zhì)化理念在用戶群體中進(jìn)一步滲透后,用戶和商家對(duì)于末端物流體驗(yàn)的關(guān)注越來越高,而日日順物流在節(jié)日期間堅(jiān)持“不打烊”,提升服務(wù)體驗(yàn),將促進(jìn)電商行業(yè)配套服務(wù)的升級(jí)。