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香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場(chǎng)

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來(lái)源:公眾號(hào)/南極圈
日期:2017-11-02 13:56:58
摘要:騰訊和阿里,同樣的出行領(lǐng)域,同樣為了推移動(dòng)支付,讓人不禁聯(lián)想起當(dāng)年滴滴快的跑馬圈地推移動(dòng)支付的狀況。那么香港的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)有怎樣的走向呢?

  馬化騰曾在接受香港記者采訪時(shí)表示:今年騰訊會(huì)努力拓展香港線下移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景,其實(shí)香港的移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比大家想象中激烈,今年之前很多商戶是被簽了“獨(dú)家”的,所以這些“獨(dú)家”過(guò)了期之后我們會(huì)努力進(jìn)場(chǎng)。

  10月31日,騰訊宣布WeChatPay HK推出了一系列升級(jí)支付功能,包括付款碼支付、二維碼收款和即將推出的微信買單,同時(shí)已支持出租車、茶餐廳、商超等更多場(chǎng)景。大陸用戶早已習(xí)以為常的商家二維碼,面對(duì)面付款等功能,終于出現(xiàn)在了香港市民的微信里。幾乎同時(shí),阿里巴巴也宣布在香港市區(qū)和新界,內(nèi)地游客用支付寶App、香港居民用“支付寶HK”App,掃碼就能付車費(fèi)。此前,阿里巴巴也曾首次發(fā)布境外APP:支付寶HK。

  這個(gè)硝煙味可以說(shuō)是非常濃了,同樣的出行領(lǐng)域,同樣為了推移動(dòng)支付,讓人不禁聯(lián)想起當(dāng)年滴滴快的跑馬圈地推移動(dòng)支付的狀況。那么香港的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)有怎樣的走向呢?

  都是移動(dòng)支付,騰訊和阿里打法不同

  同樣在支付領(lǐng)域,其實(shí)兩家的打法有著本質(zhì)的不同。

  阿里巴巴選擇和長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)合作,從商家支持,市場(chǎng)宣傳的角度推廣支付寶。

  據(jù)了解,李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)觸及用戶多達(dá)660萬(wàn)人,而香港總?cè)丝诩s為737萬(wàn)。從理論上,這一次自上而下的推進(jìn)能夠幫助支付寶觸達(dá)9成香港人,但實(shí)際情況并不樂(lè)觀,首兩周支付寶產(chǎn)品活躍用戶約為10萬(wàn)人。

  阿里巴巴對(duì)支付寶HK的定位也非常明確,就是一個(gè)移動(dòng)支付工具。

香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場(chǎng)

  騰訊做移動(dòng)支付的思路卻是抓住普通用戶的需求,用更好的工具促使用戶主動(dòng)選擇。

  WeChatPay HK推出了一系列升級(jí)支付功能,都是圍繞方便港人生活的出發(fā)點(diǎn)打磨的:

  出租車上的移動(dòng)支付場(chǎng)景其實(shí)是八達(dá)通也沒(méi)能觸及的領(lǐng)域,因?yàn)橘M(fèi)率問(wèn)題,八達(dá)通的擴(kuò)張也曾因費(fèi)率問(wèn)題在香港受阻,因?yàn)橄愀鄣某鲎廛嚩际莻€(gè)人運(yùn)營(yíng),需要一個(gè)人一個(gè)人的搞定。憑借著零費(fèi)率,騰訊盯上的就是這個(gè)高頻有找零痛點(diǎn)的群體。

  騰訊移動(dòng)支付的背后站著的,仍然是社交。畢竟WeChatPay HK不過(guò)是WeChat的其中一個(gè)功能,支付背后的社交鏈,才是真正的高粘度高頻次。在大陸,憑借著社交,微信在移動(dòng)支付領(lǐng)域所向披靡,逼支付寶拿出了集五福手段拓展關(guān)系鏈,在大陸屢試不爽的社交加支付這次在香港靈不靈呢?而支付寶背后的阿里巴巴這個(gè)商業(yè)場(chǎng)景,在有著購(gòu)物天堂之稱的香港能夠爆發(fā)什么樣的潛力?

  香港是騰訊阿里國(guó)際化的試驗(yàn)場(chǎng)

  除了支付層面的擴(kuò)展,香港所代表的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也是騰訊阿里所看重的。

  雖然股價(jià)已經(jīng)躋身世界前列,但在國(guó)際化的道路上,騰訊和阿里卻都任重道遠(yuǎn)。作為亞洲最為開(kāi)放融合的城市之一,香港可謂國(guó)際化的橋頭堡,人口眾多,文化多樣,更是內(nèi)地游客最青睞的旅行目的地。在天時(shí)地利人和之下,香港市民的手機(jī)成了騰訊和阿里的必爭(zhēng)之地。

  和大陸相比,香港的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境顯然更加國(guó)際化。在香港,最受歡迎的社交軟件是WhatsApp,這和微信全球化的過(guò)程中遇到的問(wèn)題一樣,雖然曾一度拿下多國(guó)社交榜第一名,但在使用廣泛程度上,微信遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及Facebook旗下的WhatsApp。

  在品牌國(guó)際影響力上,阿里的王牌是演講能力一流,英語(yǔ)能力棒棒的Jack馬。

  而騰訊則從文化著手,從方便用戶和人文關(guān)懷兩個(gè)角度提升騰訊的國(guó)際知名度。

  除了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和國(guó)內(nèi)大有不同,香港的金融環(huán)境同樣復(fù)雜,有八達(dá)通占領(lǐng)了香港人無(wú)現(xiàn)金支付習(xí)慣,且更像美國(guó):普遍使用信用卡而非儲(chǔ)蓄卡,有大大小小的各類銀行需要打通支付環(huán)節(jié)。和香港一樣,美國(guó)同樣銀行眾多,有數(shù)據(jù)顯示2017年全美共有銀行5796家,且不說(shuō)搭建移動(dòng)支付平臺(tái)難度大增,光是高額的跨行交易成本就是一個(gè)巨大的障礙。

  香港,無(wú)疑是移動(dòng)支付海外場(chǎng)景最好的演練場(chǎng)。

  馬化騰的野望中,支付只是其中一環(huán)

  馬化騰曾在接受香港記者采訪時(shí)表示:今年騰訊會(huì)努力拓展香港線下移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景,其實(shí)香港的移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比大家想象中激烈,今年之前很多商戶是被簽了“獨(dú)家”的,所以這些“獨(dú)家”過(guò)了期之后我們會(huì)努力進(jìn)場(chǎng)。我們境外的商務(wù)拓展人員比較少,不希望用人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)推動(dòng),還是希望產(chǎn)品先行或者借助第三方的力量這類打法。

  誰(shuí)和香港的商戶們簽下了獨(dú)家合作協(xié)議,相信不說(shuō)每一個(gè)旁觀者都清楚。

  但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)勢(shì),馬化騰卻顯得很淡定。

  在不久前的至合作伙伴的一封信中,馬化騰提到了寬平臺(tái)戰(zhàn)略:一起配合打出精彩的比賽。很多時(shí)候參與比取勝更重要。這或許是騰訊在阿里在香港強(qiáng)勢(shì)投入支付寶廣告及獨(dú)家簽約背后,依然按照自己的節(jié)奏研發(fā)產(chǎn)品的原因吧。

  在推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)中,馬化騰可謂親自投入不遺余力,但網(wǎng)絡(luò)通暢了,常用的通信工具和支付方式卻天差地別,何談一體?

  本次WeChatPay HK升級(jí)后的功能很特別,更注重香港用戶和大陸用戶的交流和轉(zhuǎn)換。對(duì)于需要頻繁來(lái)往兩地的用戶來(lái)說(shuō),可以在同一個(gè)錢包中綁定兩個(gè)賬戶,分別支持港幣和人民幣的結(jié)算。這樣搶紅包的時(shí)候就不會(huì)因?yàn)閹欧N不同干瞪眼了,這種思考產(chǎn)品的思路,正是融合交流的體現(xiàn)。

香港,騰訊和阿里的新戰(zhàn)場(chǎng)

 

  隨著中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)步,世界已經(jīng)出現(xiàn)了世界互聯(lián)網(wǎng)看中國(guó)的好苗頭,但苗頭畢竟只是苗頭,即使無(wú)數(shù)來(lái)過(guò)大陸的香港人感慨移動(dòng)支付的便利,但心高氣傲的香港人卻始終將八達(dá)通作為首選。

  在移動(dòng)支付領(lǐng)域,騰訊更關(guān)注的與其說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)者阿里,不如說(shuō)拿下香港是馬化騰自己的目標(biāo),作為總部在深圳港股王,想讓香港人從內(nèi)心認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)的便利與魅力,或許自下而上的徐徐圖之,才是王道。

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