2016年12月，亞馬遜推出首個無人零售店Amazon Go，為零售業(yè)提供了一個新的模式。其后繽果盒子、Take Go、便利蜂等紛紛出現(xiàn)，阿里巴巴更是將Amazon Go視覺算法研發(fā)團隊挖走，無人便利店一時成為國內(nèi)資本市場新的風口。

　　一、從供給和需求端來看，無人零售前景可觀

　　供給端：(1)批發(fā)零售業(yè)銷售增長率放緩，人工成本上升;(2)線上搶占市場份額的“戰(zhàn)火”蔓延到線下;(3)應用大數(shù)據(jù)征信，消費數(shù)據(jù)又一收集渠道。

城鎮(zhèn)就業(yè)人員工資情況

　　需求端：(1)提高購物效率，消費者接受度高;(2)移動支付的普及為無人零售提供了技術支持，截至2017年6月，移動支付用戶規(guī)模達到5億零185萬，網(wǎng)民使用率69.40%。

　　二、三種無人零售模式

　　1. 自動售貨機模式——F5未來商店、友寶：友寶以41%的市場份額占據(jù)著國內(nèi)智能售貨機行業(yè)的龍頭地位。該類傳統(tǒng)自動售貨機以飲料、零食等不需冷藏的商品銷售為主，兼營廣告陳列等業(yè)務;F5未來商店的差異化思路在于想找到友寶、7-11的中間形態(tài)。F5 的門店面積(30-40平米左右)和單店設備成本(15萬元左右)，均低于7-11等傳統(tǒng)便利店而高于友寶，日均出貨量也在兩者之間;另一方面，F(xiàn)5的設備支持約20種的鮮食、熱食產(chǎn)品出貨，大大提高了毛利，銷售額約占日均流水的 50%。

　　2. RFID標簽模式——繽果盒子、EAT BOX等：繽果盒子、EAT BOX等將RFID標簽(通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)的一種技術)運用到了無人零售的支付環(huán)節(jié)。其具體思路是給所有商品貼上RFID標簽，消費者離店前將商品放置在RFID閱讀器區(qū)域，然后通過顯示屏上出現(xiàn)的二維碼進行移動APP支付。

　　3. 機器視覺識別模式——Amazon Go、淘咖啡等：Amazon Go通過app掃碼或人臉識別進入Amazon Go，在選購時貨架傳感器會識別“拿起”和“放下”的行為，同時貨架攝像儀通過對顧客手勢的分析進一步確認該行為，并通過處理器自動加減app上虛擬購物車內(nèi)的商品;當攝像儀識別出顧客的離店意圖時，虛擬購物車將自動結(jié)算;淘咖啡在出口設置了兩道結(jié)算門，顧客在離開第一道門時進入清算狀態(tài)，此時攝像儀對商品進行識別與結(jié)算，離開第二道門時系統(tǒng)自動扣款。

三種模式的優(yōu)缺點

　　三、無人零售的前景

　　2017年無人零售商店交易額預計達389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，至2022年市場交易額或?qū)⒊?.8 萬億元。若無人零售繼續(xù)拓展市場，預計將有越來越多的人走向無人零售這個新天地，但無人零售仍存在不可忽視的問題。

　　我國消費者尚未形成十分成熟的自助購物的消費意識和習慣，加之道德風險的存在，無人零售場景下的貨品丟失率、設備損耗率、店內(nèi)/貨架衛(wèi)生等需要與無人零售技術一起提升。因此，“無人零售”仍然有待技術方面和市場需求以及消費者的考驗。我們認為，“無人零售”將越來越多地走入人們的視野。