近幾年來，隨著國內(nèi)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加深，眾多家電企業(yè)看到了年輕消費(fèi)群體的市場(chǎng)潛力，紛紛開始實(shí)踐年輕化轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5年間超過15個(gè)家電品牌開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)年輕市場(chǎng)。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役中，多數(shù)品牌僅用單一品類試水年輕轉(zhuǎn)型，能夠真正轉(zhuǎn)型成功的寥寥無幾?？v觀目前國內(nèi)家電市場(chǎng)，有且僅有統(tǒng)帥電器真正實(shí)現(xiàn)了全品類的年輕化。

　　家電市場(chǎng)的變化日新月異，統(tǒng)帥從11年開始，就堅(jiān)持做年輕人喜愛的品牌，把用戶作為驅(qū)動(dòng)力。近日，統(tǒng)帥電器就深入北大、山大等國內(nèi)知名學(xué)府開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。走進(jìn)年輕人身邊，深入了解年輕消費(fèi)者關(guān)于家電產(chǎn)品的需求，為其套系產(chǎn)品的迭代升級(jí)做準(zhǔn)備。

　　走進(jìn)年輕用戶：高校調(diào)研挖掘用戶需求

　　做年輕家電品牌、讓年輕人喜愛，首先要了解用戶的真實(shí)需求。為此，統(tǒng)帥電器將用戶調(diào)研放在了北京大學(xué)、山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)三所高校，通過問卷調(diào)查、校園采訪的形式，調(diào)研了近萬名學(xué)子。從此次調(diào)研中了解到，年輕用戶在選擇家電產(chǎn)品所關(guān)注的因素中，品質(zhì)、功能分別占據(jù)著榜單的前兩位，其比例分別占到了89%以及85%。在3所高校的隨機(jī)采訪中，也有接近4/5的用戶表示自己看重家電產(chǎn)品“功能的實(shí)用性”、“操作的便捷性”。此外，外觀因素也不容忽視，占比達(dá)到63.2%。這無疑向家電企業(yè)發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，產(chǎn)品外觀帶來了的影響力已不容忽視。

　　本次高校調(diào)研之后，統(tǒng)帥電器很快將調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析，并運(yùn)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)中。這樣的年輕用戶調(diào)研在統(tǒng)帥電器已成為例行流程，在實(shí)現(xiàn)全品類年輕化的過程中，潛心挖掘用戶需求，精準(zhǔn)把握年輕消費(fèi)者，讓用戶愿意為產(chǎn)品、為品牌買單。

　　產(chǎn)品革新：以用戶需求驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶對(duì)家電產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。對(duì)于家電企業(yè)來說，精準(zhǔn)把控消費(fèi)者需求的方向，并且以此推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。秉承著這樣的理念，統(tǒng)帥電器空調(diào)產(chǎn)線在產(chǎn)品研發(fā)初期曾依托海爾資源，聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院展開了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)3年、橫跨23個(gè)省、設(shè)計(jì)3萬人的調(diào)研。從調(diào)研中挖掘出了大量的用戶需求，經(jīng)過大數(shù)據(jù)篩選，最終鎖定了傳統(tǒng)空調(diào)按鍵繁瑣難以適應(yīng)、空調(diào)制冷易產(chǎn)生空調(diào)病、能耗大的用戶痛點(diǎn)，行業(yè)首創(chuàng)了HOME一鍵舒適技術(shù)，用戶只需要輕輕一按便可以智能調(diào)整到人體最佳舒適溫度，大大提升了用戶體驗(yàn)性。

　　再比如統(tǒng)帥電器洗衣機(jī)產(chǎn)線也針對(duì)用戶抱怨的洗衣機(jī)運(yùn)行不平穩(wěn)、噪聲大等問題進(jìn)行了創(chuàng)新性研發(fā)。為了帶給消費(fèi)者更高性價(jià)比，統(tǒng)帥洗衣機(jī)采用了新西蘭國寶級(jí)品牌FPA斐雪派克變頻直驅(qū)電機(jī)，能夠精準(zhǔn)控制內(nèi)外桶轉(zhuǎn)速，轉(zhuǎn)動(dòng)比達(dá)到1:1,從而保障了洗護(hù)全過程的平穩(wěn)安靜。在6月28日，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的統(tǒng)帥洗衣機(jī)上立起了10.08米的紙杯塔平衡造型在打破吉尼斯世界記錄的同時(shí)也為行業(yè)樹立了安靜洗護(hù)標(biāo)桿。

　　回歸年輕用戶：創(chuàng)新成果終獲消費(fèi)者青睞

　　相比行業(yè)眾多家電品牌將單品年輕化作為家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的防守線，統(tǒng)帥電器從一開始就打出了全品類“年輕牌”。從實(shí)地調(diào)研深入了解消費(fèi)者需求到研發(fā)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的廢寢忘食潛心研究，統(tǒng)帥電器始終堅(jiān)守著年輕化的“王牌”，目標(biāo)直指消費(fèi)者的核心需求。而長(zhǎng)期的堅(jiān)守也終于換來了亮眼的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，今年雙11，家電業(yè)的巔峰之戰(zhàn)，統(tǒng)帥電器24小時(shí)全產(chǎn)線業(yè)績(jī)?cè)龇?58%，領(lǐng)跑年輕市場(chǎng)。空調(diào)產(chǎn)線雙11全天業(yè)績(jī)?cè)龇?84%、冰箱產(chǎn)線業(yè)績(jī)?cè)龇?68%，洗衣機(jī)產(chǎn)線更是創(chuàng)造了24小時(shí)業(yè)績(jī)?cè)龇?63%的良好戰(zhàn)績(jī)，統(tǒng)帥電器在年輕化的道路上吹響了號(hào)角，一路高歌猛進(jìn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電企業(yè)只有立足用戶需求，激活手中所掌握的用戶信息，在產(chǎn)品研發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等與用戶利益產(chǎn)生關(guān)系的環(huán)節(jié)上與用戶進(jìn)行“深入交流”，方能夠贏得用戶青睞，最終使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。專家指出，在這場(chǎng)年輕化的戰(zhàn)役中，靠單品單打獨(dú)斗來迎合年輕消費(fèi)者的市場(chǎng)策略顯然無法助力企業(yè)快速發(fā)展，而統(tǒng)帥電器全品類年輕化的布局、深入市場(chǎng)的作戰(zhàn)策略在市場(chǎng)的大浪淘沙中則顯示出了無可比擬的優(yōu)越性。此次，統(tǒng)帥電器深入大學(xué)校園進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，則無疑顯示出其一以貫之的“用戶思維”，這在一定程度上也為家電企業(yè)產(chǎn)品革新提供了新的思路。