王冠雄:從售賣產(chǎn)品到打造生活美學(xué),卡薩帝的高端生活演進(jìn)
當(dāng)下的商業(yè)界尤其是互聯(lián)網(wǎng)圈子,已經(jīng)達(dá)成了一個共識:群眾路線一條路走不通了。放眼望去,2017年正是高質(zhì)用戶快速激發(fā)新商業(yè)想象的一年。
說白了,用戶購買的根本決定因素還是收入水平,這一最基本的市場規(guī)律,相比互聯(lián)網(wǎng)早期“得屌絲者得天下”的流量玩法,拿下?lián)碛休^強(qiáng)付費(fèi)習(xí)慣和付費(fèi)意識的精英人群才是硬道理。
我認(rèn)為高端市場最大的突破口在于,精英群體的需求到底是什么?企業(yè)提供了正確選擇嗎?品牌有沒有站在視野更高處提供更多元更戳核心圈層癢點(diǎn)的玩法呢?
而這條路,卡薩帝正憑借MLA思享薈生活美學(xué)課堂,高速奔跑在正確的方向。
【切入高端市場,必須先搞懂精英群體的真需求】
精英群體的需求是什么?首先必然是對品質(zhì)和體驗(yàn)的保證。
現(xiàn)在不管什么行業(yè),似乎只要打著“消費(fèi)升級”“高端”“奢享”等標(biāo)簽,就可以賣的越來越貴,似乎精英群體的需求就是“只買貴的不買對的”、“人傻錢多速來”,這毫無疑問是個偽邏輯。
高端不單純在于價格,還在于價值感。真正想打開市場,必然要提供貴的理由,以及貴得值得的價值保證。
比如蘋果提供了它的工業(yè)設(shè)計和審美理念、以及“果粉”的身份認(rèn)同;比如紅酒、花藝、旅行等高凈值產(chǎn)品提供了實(shí)感體驗(yàn)的同時,還提供了稀缺性、品玩價值,以及多方面的審美感知。
說白了,精英人群愿意為高品質(zhì)體驗(yàn)和服務(wù)支付溢價,但前提必須是真實(shí)和精準(zhǔn)的享受。購買的不是一個冷冰冰的物品,而是個人標(biāo)簽、生活享受、產(chǎn)品質(zhì)量等多重價值獲取。
具體到生活場景中的家電產(chǎn)品,以社會精英群體為代表的高端市場,應(yīng)該至少把握幾大準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn):
一是產(chǎn)品設(shè)計與品質(zhì)保障。讓家電成為品質(zhì)生活的有利支撐,以及場景匹配,這就需要在功能、外觀、制造等多個環(huán)節(jié)考慮到高端生活方式的具體場景。
二是品牌價值契合。如何讓品牌講述高凈值群體想要卻相對模糊的需求,應(yīng)該像愛馬仕、香奈兒、卡地亞等一線品牌總在重復(fù)的貴族歷史品牌故事一樣,站在視野更高處為消費(fèi)者提供身份識別和價值認(rèn)同。
三是精神文化層面的體驗(yàn)升級。高端市場產(chǎn)品必須超越于“必需”,達(dá)到“享受”的級別,也就需要提供更為立體、精致的服務(wù)體驗(yàn),以及圈層社交氛圍的塑造。
【從售賣產(chǎn)品到打造生活美學(xué),卡薩帝的高端生活演進(jìn)】
為什么說卡薩帝通過MLA思享薈生活美學(xué)課堂,正在成為高端市場的品牌教科書呢?
MLA思享薈(Master of Living Art)是由主打高端家電的Casarte卡薩帝所打造的高端家庭生活藝術(shù)體驗(yàn)平臺。
面對精英人群生活品質(zhì)的升級需求和期待,卡薩帝用MLA思享薈,將“高端生活”具象化,讓精致的生活方式和產(chǎn)品細(xì)節(jié),通過圈層交互平臺的強(qiáng)社交屬性,逐步滲透進(jìn)生活點(diǎn)滴之中。
據(jù)我了解,卡薩帝MLA思享薈自成立以來,就強(qiáng)勢跨界《12道鋒味》等不同的平臺和品牌,多次開展系列以家庭為中心的活動,在美食、服裝、花藝、美妝四大美學(xué)領(lǐng)域,邀請大咖坐鎮(zhèn),帶領(lǐng)更多家庭領(lǐng)略“家的藝術(shù)在于發(fā)現(xiàn)愛的意義”。
不得不說,這是一種很高級的營銷。首先它在情感上找到了高凈值人群的價值契合點(diǎn),“家庭幸福=精英生活方式”這個理念,讓目標(biāo)用戶群落產(chǎn)生深度的情感共鳴,這樣的捆綁造就了卡薩帝的核心價值驅(qū)動力。
另一方面,在藝術(shù)生活課堂之中,很容易讓目標(biāo)人群產(chǎn)生社交關(guān)系和沉浸感,從而導(dǎo)向圈層認(rèn)同和產(chǎn)品認(rèn)同。用社交勢能影響消費(fèi)決策,也是高端市場屢試不爽的心理戰(zhàn)術(shù)。
【用實(shí)力說話,卡薩帝重新定義高端產(chǎn)品】
大多數(shù)瞄準(zhǔn)高端市場、精英生活的產(chǎn)品,都在重新定義用戶需求:你需要更奢侈的服飾、更精致的餐具、更貴族的故事……而卡薩帝和他們最大的差別,就是在生活藝術(shù)場景之外,還重新定義了產(chǎn)品。
中國家電品牌自從誕生以來,一直是實(shí)用、性價比、耐用等的代言詞??稍谝欢€城市,隨著精英群體的不斷崛起和擴(kuò)大,僅僅滿足生活基礎(chǔ)功能的家電越來越顯得平庸。物質(zhì)生活和精神生活的雙重升級,讓經(jīng)營群體對家電的高端功能訴求及其背后象征的精神符號越發(fā)重視。
卡薩帝的產(chǎn)品革新,正是為了滿足這些高收入、高學(xué)歷、關(guān)注精神享受、關(guān)注更高生活品質(zhì)、能夠承受合理溢價、心懷藝術(shù)與美的人。
搭載細(xì)胞級保鮮技術(shù)的F+自由嵌入冰箱、能夠RFID自動識別的纖維級洗衣機(jī)、采用全球領(lǐng)先固態(tài)薄膜制冷技術(shù)的零震動固態(tài)制冷酒柜等等智能高端產(chǎn)品,加上全球300多位設(shè)計師團(tuán)隊的頂級工業(yè)設(shè)計與創(chuàng)新,可以看到卡薩帝把自己的產(chǎn)品定義成了千萬高端家庭格調(diào)生活中的藝術(shù)品,而非單純的工具。
如果說MLA思享薈是高端生活方式的美學(xué)引領(lǐng)者,那么產(chǎn)品上的不斷突破則是精英生活的強(qiáng)勢落地和注解。在品牌價值背后,是海爾的制造實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新,以及不斷革新的營銷策略。
做一個中國自己的高端家電品牌,這本身就是基于市場的需求。更了解中國精英群體的必然是中國品牌,只要在產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計理念、營銷模式上走對路,卡薩帝證明中國品牌完全有實(shí)力占據(jù)高端市場的話語權(quán)。MLA思享薈很可能成為中國高端生活方式的啟蒙者,無論是精神上,還是產(chǎn)品上,期待它為用戶帶來更多價值。