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走出移動支付“困局” 運營商優(yōu)勢猶存

作者:卞海川
來源:通信世界網(wǎng)
日期:2017-11-07 15:43:18
摘要:出門帶著錢在如今似乎已經(jīng)不是標配,隨著移動支付的快速發(fā)展,越來越多的消費場景已經(jīng)不需要現(xiàn)金支持,無論是在商場、超市、地鐵,都能夠使用手機支付。今天,在市場和需求的驅動下,三大運營商積極部署移動支付,然而,在競爭格局如此惡劣的情況下,運營商在市場上分到一杯羹還是很難的。

  出門帶著錢在如今似乎已經(jīng)不是標配,隨著移動支付的快速發(fā)展,越來越多的消費場景已經(jīng)不需要現(xiàn)金支持,無論是在商場、超市、地鐵,都能夠使用手機支付。今天,在市場和需求的驅動下,三大運營商積極部署移動支付,然而,在競爭格局如此惡劣的情況下,運營商在市場上分到一杯羹還是很難的。

  近年來,隨著消費場景不斷革新,以及消費者對快速支付的需求變得更加迫切,移動支付正日益成為市場寵兒。

  根據(jù)易觀智庫的調(diào)研,2017年第一季度,中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達到18.81萬億元,支付寶、騰訊拿下了超過90%的市場份額,其中支付寶占比53.7%,騰訊為39.51%。而在微信發(fā)布的《2017智慧生活指數(shù)報告》中,截至2016年12月底,騰訊移動支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均已超過6億。

  除了支付寶和微信支付,運營商的機會在哪里?部署移動支付的目的是什么?

  部署移動支付不是“湊熱鬧” 新支付形式走上舞臺

  在當前市場環(huán)境下,運營商需要銷售自身的產(chǎn)品來達到盈利,為了銷售,運營商建立了大量的營業(yè)網(wǎng)點,通過現(xiàn)金進行交易,隨著社會的發(fā)展,電子化的營業(yè)渠道更符合目前的消費習慣,為用戶提供更加便利的購買方式,這樣的方式離不開移動支付的配合。

  其次,運營商本身具有持續(xù)支付需求,為了增加用戶粘性,運營商需要設計支付平臺。另外,移動支付會拓寬運營商收入來源。具體來說,如果支付通道打通,運營商會將支付手段入局更多領域中,就像微信支付寶一樣,增加更多的收入來源。

  率先布局 收效甚微 原因在于思維方式

  在移動支付行業(yè),我國的電信運營商相比其他支付企業(yè)起步最早,投資最大的了。據(jù)了解,最早的移動支付業(yè)務,可追溯到2000年底中國移動推出的移動夢網(wǎng),在互聯(lián)網(wǎng)和手機端收費模式匱乏的時代,移動夢網(wǎng)推出的代收費功能。近年來,三大運營商都成立了支付業(yè)務子公司,將移動支付作為未來重點發(fā)展的業(yè)務之一,但結果似乎并不如運營商所想的那樣?,F(xiàn)在的局面對于運營商來說可謂是“起個大早,趕個晚集”。

  現(xiàn)如今,支付寶、微信、銀聯(lián)與蘋果都達成了合作,騰訊與阿里巴巴已經(jīng)在機場、停車、醫(yī)院等領域都設有移動支付的場景,而原來在移動支付上最用心的運營商們卻有些垂頭喪氣。

  資深電信分析師付亮接受通信世界網(wǎng)記者采訪時表示,運營商在移動支付市場不溫不火的原因主要是因為電信思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的區(qū)別,與互聯(lián)網(wǎng)公司相比,運營商的決策顯得尤為重要,甚至可以說不能犯錯,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新功能可以試點,如果效果不好產(chǎn)品本身可以廢除,但對于運營商來說就不是那么容易了,另外,運營商的產(chǎn)品調(diào)整周期較長,比較慎重。

  走出“困局” ,發(fā)展優(yōu)勢存在

  對于運營商來說,用戶數(shù)是任何企業(yè)無法企及的,根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示,2017年運營商用戶總數(shù)已經(jīng)突破14億戶。如果利用好本身的用戶優(yōu)勢,一定會在移動支付領域擁有屬于自己的陣地。

  另外,較早的部署移動支付,一定積累了相當多的業(yè)界經(jīng)驗,雖然目前尚未成功,但相信通過總結教訓,一定會在移動支付領域有所建樹。

  其次,除了個人業(yè)務之外,運營商也為企事業(yè)單位、政府機關提供集團服務,在企業(yè)移動支付場景的建設上更加有資源與影響力。