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天貓海瀾之家改造5000家門店,2億件衣服都有一個身份證

作者:本站轉(zhuǎn)載
來源:天下網(wǎng)商
日期:2017-09-01 09:21:37
摘要:8月30日,在阿里CEO張勇與海瀾集團董事長周建平共同見證下,天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作,海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售“智慧門店”。近三年時間,海瀾之家通過RFID技術(shù)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼,RFID芯片使得線上線下的數(shù)據(jù)共享和互通,目前已經(jīng)可以實現(xiàn)線上下單,就近門店發(fā)貨。據(jù)透露,這項技術(shù)每年要投入上億元的資金。
關(guān)鍵詞:RFID服裝海瀾之家

  8月30日,在阿里CEO張勇與海瀾集團董事長周建平共同見證下,天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作,海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售“智慧門店”。

  一向低調(diào)的海瀾董事長周建平和總裁周立宸,此次雙雙現(xiàn)身阿里巴巴西溪園區(qū)?!岸敝芰㈠方影嗪?,海瀾之家進行著新一輪轉(zhuǎn)型,邀請人氣明星林更新為新代言人,投資“中國的ZARA”UR……而此次與天貓的新零售合作也可以說是其轉(zhuǎn)型擴張的戰(zhàn)略之一。

  周立宸坦言,與競爭對手比拼電商銷量占比已經(jīng)沒有意義,現(xiàn)在要的是同步把線上線下金額做大?!拔覀兛吹氖且?guī)模不是比例,因為我們現(xiàn)在實在太強了,太大了,可能相同的競品,第二名加第十名規(guī)模才跟我們一樣,所以人家電商占30%,哪怕我占10%就比其他所有人更多了?!?br>

  據(jù)了解,2017年上半年,海瀾之家在天貓男裝排名第二。旗下近千家門店已實現(xiàn)天貓全渠道打通,全渠道成交占比超過10%,隨著戰(zhàn)略合作之后的大規(guī)模推進,全渠道落地和占比將進一步攀升。

  “轉(zhuǎn)型做新零售,當然賣貨層面是最直接的,其次還是數(shù)據(jù)打通上,我覺得新零售一定是未來的方向,之后將會把更多旗下的新品牌跟天貓強強合作。”周立宸說,“作為線下的一個零售航空母艦,我們希望能夠搭上阿里、天貓這樣一個零售行業(yè)的宇宙飛船”。

  劉秀云表示,天貓新零售將全面賦能商家,包括服務(wù)商家體系升級、依托大數(shù)據(jù)完成品牌力診斷以及品牌運營結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。通過大數(shù)據(jù)預(yù)測消費趨勢,通過c2b反向定制實現(xiàn)柔性化供應(yīng)鏈等。海瀾之家等品牌,也可以據(jù)此及時調(diào)整經(jīng)營策略,大幅降低整體經(jīng)營性成本,最終實現(xiàn)品牌重塑升級。

  2億件衣服都有一個身份證

  在鞋服行業(yè)一片關(guān)店潮中,海瀾之家卻實現(xiàn)逆勢增長。其2017年半年度報告顯示,主營業(yè)務(wù)收入90.98億,比上年同期增長6.38%;歸屬上市公司股東的凈利潤18.75億,同比增長5.77%。

  周立宸表示,海瀾之家一直在關(guān)店和開店中優(yōu)化效益,而且是整個服裝行業(yè)里較少能夠?qū)崿F(xiàn)同款、同時、同價、不打折的品牌。

  三年時間,海瀾之家通過RFID技術(shù)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼,RFID芯片使得線上線下的數(shù)據(jù)共享和互通,目前已經(jīng)可以實現(xiàn)線上下單,就近門店發(fā)貨。據(jù)透露,這項技術(shù)每年要投入上億元的資金。

  “這在整個中國服裝行業(yè),乃至世界服裝行業(yè)都找不到第二家。哪怕像ZARA、優(yōu)衣庫,它們也不能說全品類都上了?!?周立宸說。

  RFID技術(shù)讓線下每一件商品都帶有身份標識,這奠定了海瀾之家新零售嘗試的基礎(chǔ)。而劉秀云表示,天貓與海瀾之家的新零售合作會開啟另外一個新的高度。天貓會幫助海瀾之家5000家門店進行所有線下交易和會員數(shù)字化,使得線下交易能夠像線上這樣能夠進行消費者可觸達、可識別、可運營。

  服飾的新零售場景

  新零售背景下的行業(yè)場景有很多,比如盒馬鮮打造的是快消品的新零售場景,那么服裝行業(yè)又是如何的?

  之后,當你走進海瀾之家門店,可能會發(fā)現(xiàn)竟然有“無人零售”,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息;最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服,其實是基于大數(shù)據(jù)的人工智能;手機打開天貓,在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……

  劉秀云說,借助虛擬試衣、隨身購物袋、智能客服等新技術(shù),以上場景即將實現(xiàn)。未來,還有很多規(guī)劃中的場景可以成真。比如,試衣魔鏡,試衣間里裝有一個設(shè)備,消費者試衣之后,認為不合適,可以在設(shè)備屏幕上去選擇其他的商品,導(dǎo)購員就會把相應(yīng)衣服送進來;智能搭配,現(xiàn)在線下是用導(dǎo)購員經(jīng)驗做這件事情,未來用技術(shù)會幫助導(dǎo)購員,消費者預(yù)訂之后,導(dǎo)購員可以提前根據(jù)消費者畫像把衣服提前搭配好,從而節(jié)省購物時間。

  C2B柔性供應(yīng)鏈

  去年雙11結(jié)束之后,天貓服飾通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)羽絨服需求依然非常大,但很多品牌因為雙11銷售很好,到了12月、1月,羽絨服都缺碼斷貨了。這時候天貓就把這個需求給到商家,商家通過柔性供應(yīng)鏈一周之內(nèi)就能夠出貨補貨。

  劉秀云表示,這種C2B的生產(chǎn)模式也會成為與海瀾之家合作的重點之一。它會觸達到上游供應(yīng)鏈的改變,利用天貓商品大數(shù)據(jù),對紅藍海的分析以及未來趨勢的預(yù)測,幫助海瀾之家能夠?qū)崿F(xiàn)商品企劃上的改變。

  這樣,從商品的預(yù)測到商品的企劃,到面料的準備和商品的生產(chǎn),大大縮短生產(chǎn)周期。從而提高反應(yīng)速度,捕捉消費需求,自然庫存也會降下來?!凹饶軌蝈憻捳麄€柔性供應(yīng)鏈能力,又能夠幫助它去解決提前一年去企劃、生產(chǎn)帶來的不必要的庫存的積壓。”劉秀云說。

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