上周，關(guān)于“Jawbone燒光十億清算離場(chǎng)”的新聞令大家唏噓不已，這個(gè)曾被估值 30 億美元的明星公司就這樣轟然倒塌。如今，當(dāng)人們津津有味的評(píng)論Jawbone所代表的可穿戴設(shè)備市場(chǎng)興衰之時(shí)，也有人開始懷疑如今大火的智能音箱是否也會(huì)重復(fù)Jawbone的老路?

　　智能音箱的火爆進(jìn)程

　　提起智能音箱，大家最耳熟能詳?shù)哪^(guò)于“亞馬遜Echo、谷歌Home、蘋果HomePod和微軟Invoke”這四款堪稱智能音箱界的“四大天王”了。而這其中的翹楚，便是亞馬遜的Echo了。

　　亞馬遜從2014年11月第一批音箱正式出貨，多次蟄伏起落，直到2017年初在拉斯維加斯CES上大放異彩。截至2016年年底，亞馬遜Echo智能音箱銷量超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)2017年銷量將突破千萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于Amazon來(lái)說(shuō)，除了Kindle之外，又有了一件滿意的硬件產(chǎn)品，終于突出重圍，擺脫了多年的硬件之殤。而這款產(chǎn)品也成功的在巨頭間掀起了新一輪競(jìng)爭(zhēng)博弈。

　　2016年谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)上推出了智能硬件產(chǎn)品Google Home。

　　2017年蘋果WWDC大會(huì)上發(fā)布了備受期待智能音箱HomePod。

　　2017年5月微軟和哈曼卡頓宣布將發(fā)布聯(lián)合研制的Cortana智能音箱Invoke。

　　目前智能音箱產(chǎn)品似乎已經(jīng)成為美國(guó)市場(chǎng)的爆款產(chǎn)品，而伴隨著這樣洶涌的風(fēng)潮，國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)也從暗流涌動(dòng)轉(zhuǎn)至如今的血雨腥風(fēng)。無(wú)論是百度、阿里、騰訊、京東、小米、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是傳統(tǒng)的智能家居如海爾等廠商都開始摒棄觀望的態(tài)度，正式殺入智能音箱這個(gè)本是藍(lán)海，卻早已經(jīng)廝殺成紅海的大市場(chǎng)。

　　美國(guó)CES結(jié)束后，聯(lián)想、海爾相繼加入智能音箱產(chǎn)品陣營(yíng);

　　國(guó)內(nèi)早期推出智能音箱產(chǎn)品的叮咚、Rokid 等也分別發(fā)布了新一代的音箱產(chǎn)品;

　　6月份，喜馬拉雅FM正式發(fā)布了其首款全內(nèi)容AI音箱小雅;

　　7月份，阿里AI Labs發(fā)布其國(guó)內(nèi)首款購(gòu)物音箱天貓精靈 X1;

　　同一時(shí)期，百度、騰訊分別推出自家的語(yǔ)音開放平臺(tái) Duer OS和小微，表示將傾力打造AI語(yǔ)音交互新生態(tài)，助力智能音箱廠商快速開發(fā)落地。

　　廠商的狂歡 用戶的旁觀

　　如今，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)如火如荼，所有廠商皆摩拳擦掌、躍躍欲試，然而用戶卻似乎并不買帳。

　　據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的一組數(shù)據(jù)顯示京東旗下的叮咚智能音箱 2016 年整體銷量為 10 萬(wàn)臺(tái)。

　　而根據(jù)國(guó)內(nèi)咨詢公司提供的分析數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)智能音箱月銷量不到 2 萬(wàn)臺(tái)。

　　海外市場(chǎng)研究公司Counterpoint Research表示今年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的出貨量大概200萬(wàn)臺(tái)左右。

　　而根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前智能音箱用戶占有率并不樂觀。

　　《凰家評(píng)測(cè)》的主持人評(píng)測(cè)了天貓精靈X1，表示天貓精靈X1的確可以帶來(lái)開口就能買買買的體驗(yàn)。然而，等待回答時(shí)間過(guò)久，回答問(wèn)題不正確，沒有想象中的智能等問(wèn)題也成為了用戶所詬病的不足。

　　《什么值得買》眾測(cè)對(duì)于聯(lián)想智能音箱的負(fù)面評(píng)價(jià)也站了大半：語(yǔ)音智能簡(jiǎn)直雞肋，除了裝逼外，我個(gè)人感覺他還是做一個(gè)安安靜靜的美麗音箱就好了。人機(jī)交互運(yùn)用到實(shí)體設(shè)備上，新意滿滿，只是現(xiàn)在未免諸多不足，2米要靠喊、識(shí)別錯(cuò)誤、找不到想要的內(nèi)容，不能安靜的聽歌……美美噠意境被“正在為你播放……”所打敗。

　　《品玩》的媒體記者在評(píng)論文章中也表示智能音箱是不是一個(gè)“臥槽指數(shù)”夠高、“時(shí)間新鮮度”也夠高的產(chǎn)品還有待考驗(yàn)，也許智能音箱最后的下場(chǎng)，可能跟智能手表差不多。

　　國(guó)內(nèi)音箱廠家太過(guò)急躁

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?即便智能手環(huán)也不像智能音箱這樣遭到了國(guó)內(nèi)如此眾多的吐槽!國(guó)外和國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)反饋幾乎就是兩個(gè)極端。這可能主要有三個(gè)主要原因：

　　一、東西方市場(chǎng)的差異

　　顯然，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)待智能音箱的看法和理解是存在很大差異的，這還有個(gè)文化阻礙的問(wèn)題，或許是東西方文化差異的結(jié)果。語(yǔ)言是社會(huì)文化的產(chǎn)物，離開了文化就沒什么語(yǔ)言可言了。語(yǔ)言又是社會(huì)文化的寫照，不僅反映社會(huì)文化的形態(tài)，而且語(yǔ)言結(jié)構(gòu)也反映了人們的價(jià)值觀念。顯然，不同國(guó)家的語(yǔ)言習(xí)慣是千差萬(wàn)別的，由于各民族生活的環(huán)境不同，由此而形成的文化內(nèi)涵和語(yǔ)言習(xí)慣自然不同。毫無(wú)疑問(wèn)，東西方由于文化的巨大差異，其語(yǔ)言表達(dá)方面也存在巨大的差異。而這種差異也決定了類似智能音箱的普及速度。

　　另外，音箱這個(gè)品類本身就不具備快速增長(zhǎng)的潛力，而且音箱的消費(fèi)群體相對(duì)還比較碎片化。這從數(shù)據(jù)上也能看出來(lái)，即便現(xiàn)在最為成功的Amazon Echo，其銷量也是逐年累加的，并沒有出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　二、國(guó)內(nèi)技術(shù)儲(chǔ)備不足

　　當(dāng)然，這其中還有技術(shù)層面的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)用戶評(píng)論中幾乎都會(huì)提到遠(yuǎn)場(chǎng)難以喚醒、語(yǔ)音識(shí)別不準(zhǔn)或者不夠智能等等問(wèn)題。這涉及到了麥克風(fēng)陣列技術(shù)、遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)義理解技術(shù)三個(gè)核心鏈條，實(shí)話來(lái)說(shuō)，這三大核心技術(shù)其實(shí)沒有成熟到用戶隨意使用的程度，或多或少都存在很多技術(shù)難點(diǎn)和應(yīng)用障礙。比如當(dāng)前的人工智能大部分采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，這就依賴大量數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)又要依靠產(chǎn)品來(lái)采集，這就進(jìn)入了雞生蛋蛋生雞的循環(huán)。也就說(shuō)，所有產(chǎn)品都很難避免"冷啟動(dòng)"的尷尬，那早期用戶的批評(píng)也就非常容易理解了。

　　技術(shù)的成熟總是有一個(gè)周期，而且依賴數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)隨著數(shù)據(jù)的累積性能提升也非?？焖佟｛溈孙L(fēng)陣列技術(shù)可能是個(gè)例外，這還依賴于傳統(tǒng)的聲學(xué)信號(hào)處理技術(shù)，但是這個(gè)技術(shù)又和喚醒與識(shí)別緊密相連，所以數(shù)據(jù)的積累同樣非常重要。稍令我們期待的是，國(guó)內(nèi)的小米、百度、騰訊等還沒有發(fā)布產(chǎn)品，而與此相關(guān)的供應(yīng)商也在致力于核心技術(shù)的提升，相信還會(huì)有更多巨頭發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品，這對(duì)于技術(shù)迭代來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　三、國(guó)內(nèi)廠商太過(guò)急躁

　　國(guó)內(nèi)從事語(yǔ)音交互的公司其實(shí)不多，除了BAT巨頭，就是搜狗、科大訊飛、云知聲、出門問(wèn)問(wèn)、聲智科技、驀然、三角獸、Rokid，思必馳等公司，而且以創(chuàng)業(yè)公司為主，但是智能音箱的虛火顯然影響到了一些公司的決策。據(jù)悉國(guó)內(nèi)幾個(gè)公司準(zhǔn)備超越百度的開放策略，比如思必馳背靠阿里，直接啟動(dòng)了ASR免費(fèi)策略，并且補(bǔ)貼1億鼓勵(lì)開發(fā)用戶。

　　免費(fèi)和補(bǔ)貼的目的當(dāng)然是希望獲取更多的用戶以搶占先機(jī)，畢竟國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音交互廠商志向高遠(yuǎn)，也希望能做成Alexa的生態(tài)。但是對(duì)于目前的生態(tài)構(gòu)建來(lái)說(shuō)這是否是一個(gè)良策還有待考量。

　　即便移動(dòng)時(shí)代的Android各家也有各自的UI，AI不可能短時(shí)間改變用戶個(gè)性化、差異化的需求。另外一點(diǎn)就是，畢竟O2O補(bǔ)貼、智能硬件免費(fèi)時(shí)代所帶來(lái)的血淋淋的教訓(xùn)還在眼前。當(dāng)前AI企業(yè)幾乎都難以盈利，即便科大訊飛主營(yíng)收入還是系統(tǒng)集成，其最大的利潤(rùn)仍然是政府補(bǔ)貼，根據(jù)財(cái)報(bào)，最近連續(xù)3年其獲得政府補(bǔ)貼都超過(guò)了1個(gè)億。

　　除了上述之外，對(duì)于國(guó)內(nèi)巨頭和產(chǎn)品廠商來(lái)說(shuō)，他們也有其各自的訴求，畢竟大家都想掌握產(chǎn)品把控權(quán)。其實(shí)際上，即便Alexa的生態(tài)也還沒有形成閉環(huán)，何況Amazon的野心絕不是僅做一個(gè)Alexa，他們肯定是奔著搜索的目標(biāo)，否則也不至于經(jīng)常降價(jià)根本不顧及生態(tài)廠商。所以，不管是國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音交互廠商，還是國(guó)內(nèi)的智能產(chǎn)品廠商，在當(dāng)前技術(shù)不成熟，生態(tài)不閉環(huán)的情況下，急躁冒進(jìn)不是一個(gè)良好的策略。各家廠商之間，競(jìng)合應(yīng)該是未來(lái)長(zhǎng)期存在的關(guān)系，而且彼此合作的機(jī)會(huì)應(yīng)該更大一些。

　　短期嚴(yán)峻但是長(zhǎng)期樂觀

　　智能音箱的整個(gè)市場(chǎng)還沒有形成，而且音箱這個(gè)品類本身就不具有類似手機(jī)和PC一樣的爆發(fā)性。所以短期內(nèi)智能音箱并不會(huì)產(chǎn)生很好的銷量，因此最佳的手段就是學(xué)習(xí)亞馬遜通過(guò)巧妙的手段度過(guò)“冷啟動(dòng)”的階段，仔細(xì)打磨好用戶體驗(yàn)，這可能決定了未來(lái)誰(shuí)能主宰智能音箱這個(gè)市場(chǎng)。而急躁冒進(jìn)的一些廠商，很可能就會(huì)重蹈5年前那波著名創(chuàng)業(yè)公司的覆轍。

　　語(yǔ)音交互肯定有非常大的潛力，但是現(xiàn)在還處在一個(gè)摸索的階段，智能音箱只是一個(gè)很好的突破點(diǎn)，將來(lái)肯定會(huì)衍生出眾多的應(yīng)用，甚至重構(gòu)整個(gè)消費(fèi)電子行業(yè)。但是目前來(lái)看，整個(gè)智能家居還沒有形成生態(tài)，智能音箱短期內(nèi)很難擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。當(dāng)前這個(gè)階段，最重要的還是應(yīng)該探索出來(lái)人工智能時(shí)代的商業(yè)模式。