從進駐哈佛、斯坦福的課堂，到在日本、美國、新西蘭多處的落地，海爾“人單合一”模式正在全球范圍內持續(xù)發(fā)酵。德國時間4月24日，全球最大的工業(yè)盛事德國漢諾威工業(yè)展開幕，作為中國制造的示范企業(yè)代表，海爾首次參展?jié)h諾威工業(yè)展就展示了中國獨創(chuàng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat以及領先的大規(guī)模定制解決方案，將以用戶為中心的 “人單合一”模式通過COSMOPlat具象化，真實還原了與用戶零距離交互的全流程制造體系。

　　全球唯一用戶參與的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

　　物聯(lián)網(wǎng)時代的到來加速了用戶與企業(yè)間的融合速度，零距離化的交互讓市場屬性徹底倒向用戶一邊。《交互：實現(xiàn)產品互聯(lián)網(wǎng)化的邏輯基礎》一書中指出，想在無數(shù)的網(wǎng)絡節(jié)點中脫穎而出，成為能量聚集點，必須依靠一套堅實的交互機制。從產品概念設計、生產制造迭代升級，全方位引導用戶的介入，企業(yè)的核心任務必須從過去提高生產效率轉化為調動消費者的積極性，這會逐漸成為未來企業(yè)的發(fā)展方向。

　　在傳統(tǒng)時代，單邊市場的模式就是端對端的一次性交易，“人單合一”跟傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別就在于實現(xiàn)了用戶的全流程參與。作為“人單合一”模式最具象的落地平臺，COSMOPlat運轉的核心就是用戶，用戶可以全流程參與產品設計研發(fā)、生產制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。海爾COSMOPlat通過眾創(chuàng)匯、海達源等模塊，可以讓用戶自主定義自己所需要的產品，在形成一定規(guī)模需求之后，就可以通過海爾互聯(lián)工廠實現(xiàn)了生產，從而讓用戶具備了"既是消費者也是設計者、生產者"的多種職能。

　　本次漢諾威工業(yè)展海爾在現(xiàn)場搭建起了一個“互聯(lián)工廠”，將海爾馨廚冰箱的定制生產線搬到了現(xiàn)場，真實還原了從原材料自動上線、半成品組裝到成品出庫的全流程智能制造體系，而且整個過程參與者都可以從PAD上看到，全流程可視化。不僅如此，在示范線上海爾還放置了一臺真實版的馨廚冰箱，通過它與海爾的互聯(lián)工廠聯(lián)動，就能再定制一臺智能空調或者洗衣機等網(wǎng)器，實現(xiàn)真正的“網(wǎng)器終身交互”，創(chuàng)造終身用戶。不難看出，整個“工廠”核心不再是企業(yè)，而是用戶。

　　現(xiàn)場，菲尼克斯CEO Mr.Stuehrenberg在參觀了海爾COSMOPlat之后表示，“海爾的COSOMOPlat是獨一無二的，它把智能技術、智能工廠和單個的用戶連接起來，這個網(wǎng)絡還可以擴展到供應商層面，可以體現(xiàn)出這是一個創(chuàng)造力的平臺”。

　　以用戶為原點整合全球資源

　　美國管理大家布拉哈拉德提出互聯(lián)網(wǎng)時代變革的兩個支柱，一個支柱叫N=1，一個支柱叫R=G。N就是用戶市場，每一個用戶市場無限大，但是它取決于你能不能滿足每一個人的個性化需求。R是資源，G是全球的。也就是說，你的資源不是你所獨有的，而是要整合來自全球的資源。因此，企業(yè)想要滿足用戶的個性化需求，就必須要整合全球的資源，搭建起一個無距離、開放共享的資源生態(tài)圈。而海爾“人單合一”模式的核心就是用戶付薪。用戶付薪就是用戶愿意定制企業(yè)的產品，這就要求資源不應局限企業(yè)內部還是來自全球。

　　海爾大規(guī)模定制核心是全流程互聯(lián)互通，每個節(jié)點和背后的資源都能被用戶市場化驅動起來。借助前期交互平臺實現(xiàn)與終端用戶需求的無縫對接，并通過開放平臺整合全球資源，比如海爾也可以接受外部第三方的參與，讓大量外部資源方可以享受到海爾互聯(lián)工廠的智能制造服務同時，還可以通過共創(chuàng)共贏的生態(tài)架構，獲得新的發(fā)展和價值回報，形成了以用戶和社群經濟為中心的誠信工業(yè)新生態(tài)。

　　不僅如此，COSMOPlat還是“企業(yè)和智能制造資源最專業(yè)的連接者”，幫助更多的企業(yè)更快、更準確的向大規(guī)模定制轉型?，F(xiàn)在海爾COSMOPlat上聚集了上億的用戶資源，同時還聚合了300萬+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個“雙邊市場”。在此前的新西蘭訪問之行時，李克強總理就曾稱贊：“COSMOPlat是個開放的大平臺”。

　　美國學者 唐?E?舒爾茨在《全球整合營銷傳播》中說道，交互式市場首次將市場控制力放在消費者的手中，而不是像過去一樣放在生產商或者分銷商手里。COSMOPlat不僅是對工廠形態(tài)的一次成功升級，也意味著以用戶為中心的生態(tài)系統(tǒng)的進一步完善，通過互聯(lián)互通各種資源，海爾得以充分滿足用戶的個性化定制需求和全流程最佳可視化體驗，從而凸顯了“人”的價值，為“人單合一”做了最完美的注腳。