銀聯(lián)反擊戰(zhàn):借技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化抗衡支付寶與微信支付
業(yè)內(nèi)正在預(yù)測(cè)2017年支付寶和微信支付又會(huì)以怎樣的方式展開攻防戰(zhàn)時(shí),局勢(shì)已經(jīng)開始發(fā)生一些轉(zhuǎn)變:銀聯(lián)正在作為雙方共同的對(duì)手打響反擊戰(zhàn),對(duì)支付寶和微信支付所占據(jù)的大份額移動(dòng)支付市場(chǎng)展開爭(zhēng)奪。
移動(dòng)支付已經(jīng)成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”在金融領(lǐng)域最為成熟、最為普遍的應(yīng)用;互聯(lián)網(wǎng)公司也成了這一領(lǐng)域的執(zhí)牛耳者,無論是阿里巴巴旗下的支付寶,還是騰訊主導(dǎo)的財(cái)付通(包含微信支付),都成了風(fēng)頭正盛的金融新軍,顯示出商業(yè)銀行所望塵莫及的便捷性與歡迎度。數(shù)據(jù)顯示,支付寶和財(cái)付通合計(jì)共占據(jù)了約88%的移動(dòng)支付市場(chǎng),而作為中國傳統(tǒng)信用卡支付壟斷者的銀聯(lián),占據(jù)的市場(chǎng)份額僅有區(qū)區(qū)1.1%。

銀聯(lián)錯(cuò)失龐大的移動(dòng)支付市場(chǎng)
從相距懸殊的數(shù)字上來看,銀聯(lián)的這場(chǎng)反擊戰(zhàn)似乎勝算不大。況且市場(chǎng)機(jī)制的一個(gè)特點(diǎn)在于極化效應(yīng),在充滿“贏者通吃”色彩的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中更是如此。想要打破支付寶和微信支付建立起來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)而重新贏回市場(chǎng),即便強(qiáng)大如銀聯(lián)也同樣難以做到。但是,銀聯(lián)的優(yōu)勢(shì)在于其構(gòu)成主體為國有銀行,無論在金融實(shí)力還是在政策推動(dòng)力上都更有優(yōu)勢(shì)。
但如果沒有相對(duì)于支付寶和財(cái)付通的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者并不會(huì)買賬。從消費(fèi)理性上來說,由于銀聯(lián)提供的移動(dòng)支付很難做到比支付寶更便利或成本更低,因而消費(fèi)者也同樣很難調(diào)整其消費(fèi)慣性;而要扭轉(zhuǎn)著一慣性,有效方法之一就在于制造非理性力量,比如恐懼。

安全問題備受關(guān)注 或成銀聯(lián)推行標(biāo)準(zhǔn)化的主要由頭
在支付這樣直接涉及財(cái)產(chǎn)的場(chǎng)景中,制造恐懼并不難,安全性就是一個(gè)足以引發(fā)人們擔(dān)憂的問題。在德勤近期發(fā)布的2016年中國移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)研中就表明,在影響移動(dòng)支付的因素中,“不夠安全”以高達(dá)51%的比率成為首要因素。
銀聯(lián)所打的恰恰正是這張牌。銀聯(lián)于2016年12月發(fā)布了二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)并稱此舉能提升安全性。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道,銀聯(lián)技術(shù)部總經(jīng)理宋漢石稱,技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化可降低交易欺詐的基本安全風(fēng)險(xiǎn)。而早在這之前,一家有央行背景的機(jī)構(gòu)在7月發(fā)布的一份移動(dòng)支付政策草案就在標(biāo)準(zhǔn)化和消費(fèi)安全方面使用了類似的言辭。
銀聯(lián)若要提升在移動(dòng)支付市場(chǎng)中的地位,推動(dòng)自身的這套支付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入制度層面將是一個(gè)最為直接快捷,也更符合自身優(yōu)勢(shì)的策略。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司有成功應(yīng)戰(zhàn)的可能嗎?

互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)支付已經(jīng)在多元場(chǎng)景中取得廣泛應(yīng)用
答案是肯定的。在強(qiáng)調(diào)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維,以移動(dòng)支付為流量入口打造一站式金融服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,支付寶和微信支付還在線下市場(chǎng)中深耕已久,這無疑豐富了使用場(chǎng)景。另外,由于目前這兩家支付平臺(tái)都未出現(xiàn)大范圍的安全事件,銀聯(lián)打的“安全牌”也難以有發(fā)揮的空間。更具代表性的事件是,盡管銀聯(lián)擁有更大的行業(yè)話語權(quán),但其一年前發(fā)布的QuickPass就在支付寶和微信支付的光環(huán)下黯然失色。