如果說8年前，海爾第一次獲得大型家電市場(chǎng)的全球第一，有點(diǎn)像當(dāng)年許海峰拿下中國(guó)第一枚奧運(yùn)金牌一般，初次讓世界驚訝;那么，海爾連續(xù)第8年蟬聯(lián)全球第一，則更像是中國(guó)乒乓球隊(duì)參加世界級(jí)賽事一樣，屢屢穩(wěn)拿冠軍。

　　今年1月10日，權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)正式簽署發(fā)布的2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量高達(dá)全球市場(chǎng)的10.3%，無可爭(zhēng)議地再次名列全球第一;此外，在冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜等單項(xiàng)產(chǎn)品中，海爾也分別以大幅度領(lǐng)先第二名，繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。

　　在這些已經(jīng)讓我們有點(diǎn)“習(xí)以為?！钡牡谝槐澈?，其蘊(yùn)含的深層意義是什么?

　　意味一：

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全球表現(xiàn)，仍要看實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　最近，一股關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論甚囂塵上，有人認(rèn)為虛擬經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有人認(rèn)為虛擬經(jīng)濟(jì)將取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位。馬云在去年12月29日回應(yīng)這番爭(zhēng)論時(shí)卻作如是說：

　　“純電商會(huì)越來越艱難，純線下零售會(huì)越來越艱難，零售線上線下互補(bǔ)，必須結(jié)合起來……如果你現(xiàn)在是純互聯(lián)網(wǎng)公司，必須加實(shí)體，而且這些實(shí)體不是純粹的你在公司內(nèi)部去簡(jiǎn)單地合并報(bào)表，而是真正思考通過技術(shù)、通過創(chuàng)新來改變自己。2016年阿里巴巴平臺(tái)加起來賣了3.7萬億人民幣，這3.7萬億人民幣是3.7萬億的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售……”

　　毫無疑問，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨重重挑戰(zhàn)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的局面下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍將扮演拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)的重任，需要一個(gè)又一個(gè)如海爾這樣的“全球第一”作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的頂梁柱，支撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球的表現(xiàn)。

　　意味二：

　　國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，需要國(guó)家品牌代表

　　國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)家創(chuàng)造附加價(jià)值的一種能力，意即國(guó)家借助經(jīng)營(yíng)原有資產(chǎn)，通過制度、吸引度及積極的整合關(guān)系，形成自有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)模式來增加財(cái)富，其重點(diǎn)是在于創(chuàng)造附加價(jià)值以增加國(guó)家財(cái)富之能力。

　　著名管理學(xué)家邁克爾·波特在解釋國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)提出了鉆石模型。該模型由四個(gè)基本決定因素和兩個(gè)輔助因素組成，其中，基本決定因素是指要素條件、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)及支援性產(chǎn)業(yè)，以及企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng);輔助因素是機(jī)會(huì)和政府。由此可以看出，作為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)的其中一個(gè)關(guān)鍵因素，就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　從引發(fā)行業(yè)模仿的免清洗洗衣機(jī)到會(huì)洗澡的智能自清潔空調(diào)，再到最近引發(fā)軒然大波的不用壓縮機(jī)的顛覆性制冷技術(shù)，不難看出，每一次世界家電顛覆性創(chuàng)新的變革節(jié)點(diǎn)總有海爾的身影，代表“中國(guó)制造”發(fā)出了“世界聲音”。

　　事實(shí)上，近年來在“中國(guó)制造2025”和智能制造戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，中國(guó)家電向中國(guó)創(chuàng)造的步伐開始加快，中國(guó)家電企業(yè)在全球的影響力也日益加深，其中作為最早開始全球化布局的企業(yè)，海爾在全球化戰(zhàn)略下擴(kuò)大高端化產(chǎn)品布局，用迭代升級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，成為家電智能制造領(lǐng)域的最有代表性的中國(guó)名片之一，八連冠正是對(duì)海爾全球?qū)嵙Φ淖罴炎糇C。

　　意味三：

　　海爾的“世界第一”是用戶認(rèn)可的“世界第一”

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球的崛起，中國(guó)制造已經(jīng)獲得了多項(xiàng)第一：鋼鐵、煤炭、水泥、電解鋁、彩電、手機(jī)還有皮鞋……但是，中國(guó)在高科技、先進(jìn)制造等方面還與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定距離。特別是，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正有含金量的“世界第一”應(yīng)該是用戶認(rèn)可的“世界第一”。

　　當(dāng)前全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不是單純產(chǎn)品間的比拼，而是支配產(chǎn)品的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)邏輯在比賽。尤其是在消費(fèi)者取代企業(yè)成為主導(dǎo)者的互聯(lián)網(wǎng)變革時(shí)期，企業(yè)必須打破圍墻，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品從企劃到制造的全流程。從這個(gè)角度來看，海爾讓用戶從消費(fèi)者變成“產(chǎn)消者”的模式，抓住了全球家電產(chǎn)業(yè)未來變革經(jīng)營(yíng)邏輯的核心，這是海爾實(shí)現(xiàn)全球八連冠的基礎(chǔ)，也為全球家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明了方向。

　　更為重要的是，海爾在人單合一雙贏模式指導(dǎo)下形成了全流程以用戶最佳體驗(yàn)為核心，以持續(xù)卓越績(jī)效共贏為目的開放的、廣義的標(biāo)準(zhǔn)體系。通過開放創(chuàng)新的方式搭建平臺(tái)，海爾讓用戶來定義產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，并基于此創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。正是因?yàn)檫@一極致追求，才有了海爾空調(diào)主導(dǎo)起草了全球調(diào)溫設(shè)備第一個(gè)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，海爾也因此成為第一個(gè)從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來考量質(zhì)量的品牌。海爾領(lǐng)跑全球背后正是把用戶體驗(yàn)作為最高標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。

　　意味四：

　　別人是創(chuàng)新，海爾是發(fā)明

　　過去一年，海爾創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的第一。在用戶需求的催化下，2016年海爾原創(chuàng)發(fā)明了多款顛覆性產(chǎn)品，引領(lǐng)全球家電產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)。比如，針對(duì)空調(diào)風(fēng)聲大的問題，海爾研發(fā)出有風(fēng)無聲技術(shù)，讓空調(diào)在不使用風(fēng)扇的情況下出風(fēng)，解決了空調(diào)誕生百年以來的噪音問題;海爾推出的無壓縮機(jī)酒柜解決了酒柜行業(yè)一直存在的壓縮機(jī)制冷存在著噪音大、壓縮機(jī)振動(dòng)以及周期性開停機(jī)造成的溫度波動(dòng)難題，為全球紅酒愛好者提供更好的存酒體驗(yàn);針對(duì)美國(guó)用戶喜歡窗機(jī)空調(diào)，但是窗機(jī)空調(diào)卻費(fèi)電、噪音大、操作不方便的痛點(diǎn)，海爾與谷歌合作推出首款weave智能空調(diào)，在節(jié)能靜音的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能控制，受到美國(guó)當(dāng)?shù)赜脩舻臍g迎。

　　海爾以原創(chuàng)的革命性創(chuàng)新重新發(fā)明著家電生活，這不僅是對(duì)人類新生活的再造，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)家電業(yè)的一次終結(jié)。另外，海爾也是獲得國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)最多的家電企業(yè)、行業(yè)內(nèi)斬獲國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)最多的中國(guó)企業(yè)、全球?qū)＠季忠I(lǐng)最強(qiáng)的中國(guó)家電企業(yè)……

　　意味五：

　　不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，更重要的是輸出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

　　持續(xù)迭代的創(chuàng)新實(shí)力，讓海爾成為中國(guó)乃至全球家電行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者。截至目前，海爾在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織IEC、ISO中共擁有66個(gè)專家席位，在UL標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組織中擁有28個(gè)專家席位。海爾共提報(bào)了90項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案，其中已發(fā)布實(shí)施43項(xiàng)，是中國(guó)提報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案最多的家電企業(yè);累計(jì)主導(dǎo)、參與國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂410項(xiàng)，其中已發(fā)布365項(xiàng)，是國(guó)內(nèi)主導(dǎo)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。海爾真正實(shí)現(xiàn)了從出口產(chǎn)品到出口標(biāo)準(zhǔn)。

　　海爾冰箱在節(jié)能方面也達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。在2016年10月1日，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的我國(guó)電冰箱新版能效國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，新1級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)耗電量要在原1級(jí)能效基礎(chǔ)上再降低40%，甚至遠(yuǎn)高于歐洲A+++能效標(biāo)準(zhǔn)。而面對(duì)如此嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，海爾是第一個(gè)全品類陣容達(dá)標(biāo)新1級(jí)國(guó)標(biāo)的冰箱品牌。其中最具代表性的，就是海爾全開抽屜式冰箱系列產(chǎn)品，節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新至少領(lǐng)先行業(yè)3年以上，在國(guó)際市場(chǎng)上也保持著領(lǐng)先的科技創(chuàng)新力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　意味六：

　　全球第一背后，是海爾再創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型探索

　　海爾2016年全球營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)2016億元，同比增長(zhǎng)6.8%;利潤(rùn)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)203億，同比增長(zhǎng)12.8%;互聯(lián)網(wǎng)交互產(chǎn)生的交易額約2727億;近十年收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6.1%，利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30.6%。從2005年至今，海爾“人單合一雙贏”模式已經(jīng)走過了十二年。海爾對(duì)于“人單合一”的自信在于其時(shí)代引領(lǐng)性、創(chuàng)客所有制、國(guó)際化等三大特質(zhì)。作為國(guó)際上首創(chuàng)的顛覆性商業(yè)模式，“人單合一”十二年歷經(jīng)從無到有、從0到1，其在海爾內(nèi)部不斷演化，并逐步探索出“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的顛覆模式。

　　海爾的八連冠與其智能轉(zhuǎn)型密不可分，2016年海爾持續(xù)發(fā)力，率先搭建起全球全開放、全個(gè)性、全交互的U+智慧生活平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從電器到網(wǎng)器，再到生態(tài)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這也恰恰是海爾“智慧家庭+互聯(lián)工廠”的變革邏輯，前臺(tái)的智慧家庭，后臺(tái)的互聯(lián)工廠，海爾全球八大互聯(lián)工廠，完成從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。工廠變身成為生態(tài)系統(tǒng)，將用戶變成產(chǎn)消者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)消合一，也為智能戰(zhàn)略的落地提供保證。

　　海爾的探索得到越來越多的關(guān)注和認(rèn)可。管理大師加里·哈默評(píng)論說，海爾正在為后科層制時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重新塑造著管理學(xué)的面貌。

　　意味七：

　　海爾持續(xù)領(lǐng)先歐美日韓同行，徹底拉開與對(duì)手距離

　　在本次歐睿國(guó)際公布的數(shù)據(jù)中也可以看到，除了品牌份額的8連冠，以制造商維度的零售量統(tǒng)計(jì)，海爾也以13.6%的份額占據(jù)全球第一，同時(shí)冰箱、洗衣機(jī)、冷柜等多個(gè)品類在制造商份額中也分別以20.2%、16.5%、23.6%的份額大幅度領(lǐng)先并奪冠，也進(jìn)一步證明了海爾在制造水平上的領(lǐng)先地位。

　　根據(jù)歐睿國(guó)際預(yù)測(cè)，未來全球家電行業(yè)產(chǎn)值將從現(xiàn)在的2240億美元，增長(zhǎng)到2019年的2570億美元。而增長(zhǎng)的引擎就在亞洲，中國(guó)家用電器生產(chǎn)商將在這場(chǎng)變革中成為領(lǐng)軍企業(yè)。海爾以社群思維布局全球市場(chǎng)，始終讓用戶成為研發(fā)、制造的核心，最終8次蟬聯(lián)全球第一，持續(xù)保持領(lǐng)先地位，成為這一預(yù)測(cè)最有利的例證。

　　在美國(guó)，海爾洗衣機(jī)進(jìn)入谷歌總部，成工程師專用洗衣機(jī)，憑設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)兩方面均領(lǐng)先獲美國(guó)ADEX大賽最高“鉑金獎(jiǎng)”;上榜美國(guó)權(quán)威雜志，海爾位列7大在美熱銷空調(diào)品牌;在法國(guó)，權(quán)威媒體《回聲報(bào)》稱“海爾重新定義中國(guó)制造”;在智利，卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)被當(dāng)做國(guó)禮由中國(guó)宣講團(tuán)贈(zèng)予智利前總統(tǒng);在澳洲，經(jīng)兩大權(quán)威雜志科學(xué)性評(píng)比，卡薩帝冰箱再獲“最優(yōu)選擇品牌型號(hào)”……

　　一系列國(guó)際榮譽(yù)和全球億萬消費(fèi)者的認(rèn)可，讓海爾成為名符其實(shí)的代表中國(guó)的國(guó)家品牌。2016年，隨著美國(guó)傳統(tǒng)家電巨頭通用電氣家電(GEA)加入到海爾大家庭中來，目前海爾已經(jīng)形成了以海爾、卡薩帝、GEA、斐雪派克、AQUA、統(tǒng)帥6大品牌為核心的全球化品牌體系，輻射范圍覆蓋全球5大洲。

　　全球家電格局不斷發(fā)生變化，歐美白電企業(yè)和日系企業(yè)的全球市場(chǎng)份額不斷下滑，在全球的影響力也持續(xù)減弱。作為全球最大的家電制造基地與消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為推動(dòng)智能家電發(fā)展的最主要力量。海爾連續(xù)八年蟬聯(lián)全球家電市場(chǎng)第一，代表的不僅是全球銷量份額的領(lǐng)先，更意味著海爾探索社群經(jīng)濟(jì)的開放式創(chuàng)新模式紅利漸現(xiàn)。海爾對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思索，正帶領(lǐng)全球家電行業(yè)進(jìn)入“用戶思維”時(shí)代。