6個步驟為您的服裝業(yè)務建立RFID投資回報率
使用RFID技術,門店員工可以輕松地為出售中的商品補貨、為斷貨的商品補貨、提高商品的庫存準確率、快速地處理退貨商品使之可以盡快用于出售。RFID技術既可以幫助零售商確保商品的可得性,又可以為顧客提供詳細的商品信息。因此,當顧客走進一家實體店,他可以輕松地找到他所需要的服裝。
為了業(yè)績的增長和贏得市場份額,實體零售店開始投資線上交易平臺,而線上零售商也開始考慮投資實體店。不管是哪種銷售平臺,RFID都正在成為全渠道銷售所“必須”擁有的零售策略。無論顧客是選擇去實體店自己提貨還是選擇24小時送達服務,對零售商來說,最大的挑戰(zhàn)就是擁有精確的實時庫存。使用RFID技術,能夠幫助零售商確保在正確的地點和正確的時間找到正確的商品。
通常來說,公司的CEO們會對高投資回報率的投資感興趣。所以,在試用階段獲得準確的投資回報率是非常關鍵的。為此,零售商可以根據(jù)以下6個步驟來制定一個行之有效的方法:
1、收集整理內(nèi)部數(shù)據(jù)
RFID項目需要在項目計劃之初就涉及到采購方的銷售、采購、店鋪運營、供應鏈和財務部門;收集銷售、發(fā)貨、庫存和缺貨相關的ERP數(shù)據(jù)。根據(jù)行業(yè)猜測是不能確定投資回報率的,門店的業(yè)績只能由門店實際情況來決定。
2、審核門店
商品可得性和缺貨是和門店的運營息息相關。不要以為每一個門店都使用相同的流程來處理交貨、檢查庫存、補充商品、執(zhí)行線上訂單和處理退貨;由于不同的門店都有各自不同的位置和商店布局,因此每一個門店都有各自不同的門店運營流程。了解這些不同的流程將會讓您了解處理交貨和商品防盜所花的時間,這將有助于建立RFID商業(yè)案例。
3、與門店員工面談
門店員工每天都在處理大量的商品,他們是公司的前線員工,他們比任何人都了解門店運營的問題所在。此外,他們也是直接與顧客接觸的人;當商品沒貨時,也是他們告訴顧客這一消息。因此,他們是推進這個項目的關鍵因素。
4、了解每個門店的資源
啟動RFID項目之前,你應該充分了解你需要提高哪些業(yè)務,是缺貨管理、執(zhí)行顧客訂單還是其他。為此,你需要了解現(xiàn)有的流程、技術和人力資源。
5、了解缺貨的實際損失
為RFID項目提供一個準確的ROI預測會讓你明白每天的業(yè)務損耗是多少。沒人喜歡承諾自己的弱點,但是從一開始你越誠實,項目的成績結果也會更好。當商品缺貨時,不準確的庫存信息將會讓員工花費更多的時間去尋找顧客想要的商品。
6、選擇正確的RFID硬件、軟件和耗材
使用RFID技術,我們可以獲得先進的庫存準確性和貨架可得性,您也可以確切地知道您需要何種硬件、軟件和耗材。一旦您對門店的人力資源有了一個清晰的了解,您就能知道每個門店需要多少個手持式RFID設備和固定式讀取器。
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