普華永道報告:中國近三成消費者選擇手機支付
10日,普華永道全球《2016年全零售:他們說想要一場顛覆》報告顯示,中國有近三分之一的受訪者表示他們更愿意選擇手機支付。移動支付功能的受青睞程度在這一年中得以快速增長,2015年全球有12%的受訪者更愿意選擇手機支付,是上一年度的4倍(2014年為3%)。2015年,有32%的中國受訪者更愿意選擇手機支付,較上一年也翻了一倍。
報告指出,豐富的支付場景、便捷的支付手段以及隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和電商的快速發(fā)展,移動支付在線上、線下市場上的應(yīng)用越來越多。移動支付技術(shù)的快速演進是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力。隨著移動支付技術(shù)的多樣化,中國用戶已經(jīng)可以享有更加快捷安全的支付服務(wù)。近場通訊(NFC)、二維碼支付已經(jīng)廣為人知,云支付、磁力安全傳輸(MST)、可穿戴支付等也正成為新的熱點。同時,通過與生物識別技術(shù)的深度融合,產(chǎn)生了指紋支付、刷臉支付等新興技術(shù)。
隨著移動支付的迅猛發(fā)展,在移動支付場景愈加豐富、用戶規(guī)模愈加膨脹的情況下,移動支付行業(yè)的安全問題也逐漸凸顯。目前移動支付主要面臨三個方面的風險:用戶隱私泄露、支付應(yīng)用欺詐、惡意病毒侵襲。普華永道的全零售報告也反映了手機用戶對這一風險的顧慮,報告顯示六成以上的受訪者擔心黑客通過移動電話盜取個人信息。
對于移動支付行業(yè)的發(fā)展,普華永道中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人王笑總結(jié)道,各類支付公司都努力通過內(nèi)部的金融科技建設(shè),來實現(xiàn)自身的有機增長。2016年至2020年期間,普華永道預(yù)測中國零售及消費品行業(yè)復(fù)合年增長率將達7.5%。隨著全球智能手機使用率的不斷上升、年輕千禧一代購物者的崛起,未來移動支付領(lǐng)域仍有很大的增長潛力。