調(diào)查稱Samsung Pay客戶滿意度超Apple Pay
據(jù)外媒7月12日報道,近日,有調(diào)查稱,在Samsung Pay和 Apple Pay中,用戶對前者的滿意度更高。
在大多主要城市中,Samsung Pay的直接競爭對手是Apple Pay和Android Pay。除了以上提到的3種支付方式,還有一些支付平臺也獲得了很多用戶,例如沃爾瑪、微信、ChasePay、貝寶(PayPal)和巴克萊(Barclays)。
幾乎一年時間,這些移動支付服務(wù)在美國和其他國家便迅速激增。在美國,根據(jù)ACG研究公司的數(shù)據(jù),Apple Pay占據(jù)了33%的市場份額,而Samsung Pay為23%。該調(diào)查使用Mobile Pay Tracker分析了2004名美國消費者。其中,雖然有幾乎一半的用戶使用Apple Pay、327名用戶使用Samsung Pay。但是,在用戶滿意度方面,三星以92%遙遙領(lǐng)先蘋果的84%。
在接受調(diào)查的消費者中,推薦使用 Apple Pay的使用者平均每周使用其消費75美元(約合人民幣501元),而推薦使用Samsung Pay的則高出蘋果,為82美元(約合人民幣548元)。
ACG研究公司的負(fù)責(zé)人表示,Samsung Pay的得分在一些地方的確超過Apple Pay,這可能是由于它的新穎性。對于用戶來說,Samsung Pay體驗期僅為3個月,而Apple Pay已經(jīng)長達(dá)一年。
對于為什么Apple Pay的用戶數(shù)遠(yuǎn)高于三星,研究人員稱,蘋果有足夠多的手機(jī)支持其支付方式,而三星只有特定機(jī)型支持Samsung Pay。當(dāng)然,隨著更多的三星Galaxy系列手機(jī)的升級,其使用度將會更加普遍。