海爾吸油煙機探索社群經(jīng)濟銷售增長22%
現(xiàn)如今,“社群經(jīng)濟”不但成為了時代熱詞,還成為各行各業(yè)經(jīng)濟增長的新動力。其中,搭上社群新經(jīng)濟“快車”的海爾吸油煙機就實現(xiàn)了快速增長的目標。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止到今年5月底,海爾吸油煙機的銷售額同比增長了22%,領(lǐng)先于行業(yè)。
據(jù)了解,盡管吸油煙機領(lǐng)跑整個廚電市場,并且去年的市場規(guī)模達到了342億元,零售額、量同比增長9.8%、5.5%。但這并不意味著吸油煙機行業(yè)順風順水,創(chuàng)新力仍然是個硬傷,同質(zhì)化嚴重、品牌雜亂、用戶需求日益碎片化,這都是制約油煙機行業(yè)發(fā)展的瓶頸。要想突破這一瓶頸,企業(yè)不僅依托于產(chǎn)品創(chuàng)新,更需要借助社群新經(jīng)濟,來滿足用戶個性化的消費需求。
毫無疑問,在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的消費需求發(fā)生了翻天覆地的變化,過去人們迫切需要一臺能解決廚房油煙的油煙機。于是,眾多品牌一蜂窩地推出了大吸力的歐式平板油煙機。但現(xiàn)在,用戶需要的不僅僅是能解決油煙的油煙機,更需要一個顛覆性的智能化網(wǎng)器。因此,眾多品牌都在跟風之時,海爾廚電開始走差異化路線,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺打造專屬于自己的生態(tài)圈。
海爾廚房電器借助互聯(lián)網(wǎng)這一互聯(lián)互通平臺,與家裝人群、家庭主婦以及建材市場等零距離交互,探索出了一條社群新經(jīng)濟的道路。在這一社群中,人們都有著共同的愛好,對烹飪比較感興趣,除了有購買需求外,還有使用需求。因此,在這一社群里,海爾廚電不但可以精準營銷,還可以獲取不同用戶的不同需求,并將需求轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新產(chǎn)品。
例如,有用戶抱怨吸力越大油煙反彈逃逸越嚴重時,海爾廚電就進行了專項研發(fā),造成這一現(xiàn)象的原因是正錐型的油網(wǎng),油煙接觸后易反彈逃逸。于是,海爾就推出了深腔倒錐型油網(wǎng)的油煙機,能借鑒漏斗效應瞬間提高吸力,避免油煙反彈逃逸。
另外,當有人抱怨油煙機噪音大時,海爾廚電就聯(lián)合核潛艇的海軍專家研究不同波長的噪音,并找出刺耳的聲音來源進行整改,最終在降低分貝的同時,也讓油煙機產(chǎn)生的噪音更加悅耳。
而當有用戶抱怨油煙機不夠智能、油污難清洗時,海爾廚電就先后推出了免清洗油煙機和云廚油煙機。前者可通過專利凈心環(huán)攔截油網(wǎng),避免油煙機內(nèi)部積污。而后者則融入了更多的智能化設(shè)計,不但可以在烹飪過程中看電影、聊微信,還可以根據(jù)內(nèi)部的視頻菜譜學習做飯,同時還能一鍵購物和預約上門清洗服務。
有關(guān)專家表示,社群經(jīng)濟的滲透范圍已經(jīng)覆蓋了人們生活、工作、學習的方方面面,甚至也成為了改變中國的下一場互聯(lián)網(wǎng)革命。但是,社群經(jīng)濟不是空中樓閣,需要生態(tài)圈的支撐,更需要依托于產(chǎn)品創(chuàng)新。而海爾廚電通過對外智慧家庭、對內(nèi)互聯(lián)工廠,搭建起的用戶企業(yè)共贏生態(tài)圈,就能第一時間滿足用戶的需求,還有助于提升產(chǎn)品的創(chuàng)新力。