雖然工業(yè)4.0是一個(gè)宏大的課題，但只要按照一定的方法循序漸進(jìn)地去實(shí)施，中國企業(yè)總會(huì)找到一條適合自己的道路。

　　3月中旬，小歐跟隨中歐2016海外游學(xué)系列之“中國智造：工業(yè)4.0探索之旅”去了一趟德國和瑞士。當(dāng)看到歐洲一流企業(yè)在工業(yè)4.0方面的努力嘗試的時(shí)候，感覺還是很震撼的。

　　因?yàn)橛羞^工業(yè)2.0和工業(yè)3.0的厚重積淀，歐洲企業(yè)向工業(yè)4.0過渡是一個(gè)自然而然的過程。歐洲的工業(yè)4.0并不只是停留在口頭動(dòng)員上，而是處于實(shí)實(shí)在在的操練過程中：既有國家層面的戰(zhàn)略部署，也有企業(yè)能動(dòng)性的嘗試;既有投資機(jī)構(gòu)的資金支持，也有咨詢公司的數(shù)據(jù)支持，還有研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持，甚至高等院校的理論支持……所有各方力量協(xié)同配合，缺一不可，才能保證工業(yè)4.0在歐洲有條不紊地推進(jìn)。

　　企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0?雖然這是一個(gè)宏大的課題，但只要按照一定的方法循序漸進(jìn)地去實(shí)施，中國企業(yè)總會(huì)找到一條適合自己的道路。從今天推送的文章中，你可以大體知道歐洲的企業(yè)是怎樣做工業(yè)4.0的。文中提到的實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的六個(gè)步驟，也許可以給你帶來啟發(fā)。

　　首先回顧一下前三次工業(yè)革命。

　　18世紀(jì)是工業(yè)1.0，以蒸汽機(jī)的發(fā)明為標(biāo)志，人類從手工勞動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)器化生產(chǎn)。

　　20世紀(jì)初開始了工業(yè)2.0，以大規(guī)模生產(chǎn)與生產(chǎn)線自動(dòng)化為標(biāo)志。

　　1970年代開始了工業(yè)3.0，以信息化生產(chǎn)為代表，那時(shí)我們就開始談?wù)摍C(jī)器人制造，但只不過是一種愿景技術(shù)，構(gòu)架還沒有建立起來，所以在討論工業(yè)4.0的時(shí)候，機(jī)器人并不算什么新東西。

　　2015年左右，我們開始談工業(yè)4.0，工業(yè)4.0的典型特征是企業(yè)的數(shù)字化，包括價(jià)值鏈的數(shù)字化、產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化、商業(yè)模式的數(shù)字化等等，其核心是數(shù)據(jù)分析能力。

　　工業(yè)4.0如何改變商業(yè)模式

　　1、價(jià)值鏈數(shù)字化如：3D打印

　　3D打印是優(yōu)化價(jià)值鏈的方法之一。原本生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，需要從各處運(yùn)來50個(gè)元件，在勞動(dòng)力低廉的海外完成生產(chǎn)，經(jīng)過海陸空多級(jí)運(yùn)輸之后還需要占用大量的庫存空間;3D打印需要的元件數(shù)量很少，在靠近客戶的地方即可生產(chǎn)，運(yùn)輸只需要本地貨車，也不需要占用庫存空間，交貨之前打印即可。

　　2、產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化如：互聯(lián)網(wǎng)收音機(jī)

　　眾所周知，產(chǎn)品的數(shù)字化很重要，現(xiàn)在，服務(wù)的數(shù)字化也非常重要，產(chǎn)品售出以后還要提供服務(wù)和維護(hù)。我圣誕節(jié)買了一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)收音機(jī)，它是一個(gè)黑盒子，上面只有6個(gè)按紐，同一個(gè)APP連接，這個(gè)APP上有幾萬個(gè)頻道，但它們并不包含在收音機(jī)產(chǎn)品內(nèi)，也就是說沒有什么東西會(huì)讓它出故障，因?yàn)樯a(chǎn)的部件很少。

　　亞馬遜在美國推出了一個(gè)很小的設(shè)備——一鍵購買日用品按鈕，在亞馬遜上買東西的同時(shí)贈(zèng)送給顧客(因?yàn)樘軞g迎，現(xiàn)在已經(jīng)開始收費(fèi)了)，將按鈕安裝在清潔劑、卷紙、咖啡膠囊等常用物品附近，物品快用完的時(shí)候，只要點(diǎn)擊一下按鈕，就可以直接在亞馬遜下單。按鈕直接和倉庫、物流相連，所以不需要專設(shè)一個(gè)龐大的計(jì)劃部門來支持這項(xiàng)服務(wù)。

　　3、商業(yè)模式數(shù)字化如：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與車險(xiǎn)理賠

　　舉個(gè)例子，工業(yè)4.0技術(shù)可以顛覆很多現(xiàn)有行業(yè)，例如傳統(tǒng)的理賠方式。傳統(tǒng)的方式是出了事故以后，你得在現(xiàn)場(chǎng)焦急地等待，直到理賠員到來，理賠員在現(xiàn)場(chǎng)把情況記錄在本子上，不斷地問話，來回折騰好幾次才能拿到保費(fèi)。而現(xiàn)在，通過GPS定位，理賠員能迅速達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)，平板電腦隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)調(diào)取，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡能查看事故原因、提供解決方案……車險(xiǎn)理賠會(huì)變得更加迅捷和舒適。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡也可以改變翻譯這個(gè)行業(yè)，未來戴著眼鏡就可以直接翻譯了，不需要一定有人工來做同傳。

　　在我們的調(diào)查中，大約85%的公司認(rèn)為工業(yè)4.0會(huì)給公司帶來大幅收入增長，增長除了來自于現(xiàn)有產(chǎn)品組合的數(shù)字化或者推出新的數(shù)字化產(chǎn)品組合，也有給外部客戶提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)或給外部客戶提供數(shù)字化服務(wù)?？梢?，工業(yè)4.0將催生更多的商業(yè)模式。

　　工業(yè)4.0 的重要趨勢(shì)

　　雖然工業(yè)4.0最早由德國提出，但發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家市場(chǎng)都必將從工業(yè)4.0中獲獲得巨大收益。雖然不同國家和地區(qū)對(duì)工業(yè)4.0的期望不盡相同，但皆在同一系統(tǒng)之內(nèi)。

　　據(jù)我們估計(jì)，到2020年，采用工業(yè)4.0技術(shù)的企業(yè)將有望平均每年降低4%的成本，并同時(shí)增加收入。企業(yè)不再需要做出到底是關(guān)注頂線收入還是關(guān)注底線利潤的兩難選擇，他們可以同時(shí)提升收入和利潤。

　　工業(yè)4.0將驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)世界的變革，觸發(fā)翻天覆地的變化。不過，企業(yè)只有在高層領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下實(shí)施變革，才能發(fā)展出強(qiáng)大的數(shù)字文化。

　　工業(yè)4.0時(shí)代，客戶是價(jià)值鏈、產(chǎn)品和服務(wù)變革的核心。制勝企業(yè)需要擁有相應(yīng)的平臺(tái)和分析能力，以掌控對(duì)客戶的接觸。數(shù)據(jù)分析是成功實(shí)施工業(yè)4.0必須具備的先決條件，自身具備先進(jìn)分析能力將是一項(xiàng)關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢(shì)。人才和知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須內(nèi)部自有，基本常規(guī)工作可以外包。

　　循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0

　?、?詳細(xì)制定你的工業(yè)4.0戰(zhàn)略

　　企業(yè)首先應(yīng)該評(píng)估自身的成熟度水平，確定先從哪些方面實(shí)施數(shù)字化將會(huì)為企業(yè)帶來最大價(jià)值，并確立明確的目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行測(cè)試，確保信息技術(shù)和數(shù)據(jù)安全，這將有助于確保投資帶來真正價(jià)值。

　?、?挑選和設(shè)計(jì)試點(diǎn)，順利開始

　　即使是在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，也要確保資金支持，主張和支持變革，積累跨職能工作經(jīng)驗(yàn)，確立“概念驗(yàn)證”，證實(shí)商業(yè)價(jià)值。贏得組織支持，確保獲得資金支持進(jìn)行大規(guī)模推廣。以實(shí)用方法彌補(bǔ)缺失的標(biāo)準(zhǔn)。

　?、?實(shí)施重要的技術(shù)、流程和能力

　　制定明智的信息技術(shù)和技術(shù)決策，建立強(qiáng)大的技術(shù)合作關(guān)系。根據(jù)實(shí)際的數(shù)字化狀況調(diào)整核心流程，確立數(shù)字化條件。

　　④ 自身建立真正的數(shù)據(jù)分析能力

　　在此，明確界定戰(zhàn)略十分重要，將以此為基礎(chǔ)確保收集正確的數(shù)據(jù)，并正確使用。技術(shù)工具和組織架構(gòu)也很重要。同樣，我們建議大膽構(gòu)想——但要從小處做起，從“概念驗(yàn)證”項(xiàng)目開始。

　?、?實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字化企業(yè)

　　隨著實(shí)施工業(yè)4.0的競賽日趨激烈，最高領(lǐng)導(dǎo)層以及重要的利益相關(guān)者必須給予明確的領(lǐng)導(dǎo)、提出清晰的愿景。但是，許多企業(yè)在擔(dān)心，他們?nèi)狈σ粋€(gè)清晰的數(shù)字化運(yùn)營愿景，而且沒有得到最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。要想充分發(fā)揮工業(yè)4.0的潛力，企業(yè)就要實(shí)施全面轉(zhuǎn)型，將技術(shù)、人員、文化、流程等方面的變革置于議程中的首要位置。

　?、?針對(duì)生態(tài)系統(tǒng)制定方法

　　為客戶的生態(tài)系統(tǒng)制定全面的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。要么在組織內(nèi)部提供完整的產(chǎn)品和服務(wù)，要么利用合作關(guān)系。