卡薩帝家電:原創(chuàng)的高度決定時代的腳步
3月8日,2016卡薩帝百年品牌戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會在上海召開。會上,全球高端家電領(lǐng)袖品牌卡薩帝發(fā)布了百年品牌計劃,響應(yīng)集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的主題,對用戶做出了“百年承諾 為愛進(jìn)取”的品質(zhì)承諾。2015年卡薩帝堅持從0到1的原創(chuàng)精神,并將用戶需求融入原創(chuàng),在推動自身成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的同時,這種探索模式也引起了業(yè)內(nèi)的深度思考。
互聯(lián)網(wǎng)時代呼吁第二種原創(chuàng)方式
原創(chuàng)一直是人類恒久的話題。在人類發(fā)展歷程中,從0到1的原創(chuàng)精神大大推動了人類社會文明的進(jìn)步。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著用戶需求的逐漸多樣化和碎片化,原創(chuàng)的含義已經(jīng)發(fā)生了變化。
正如商業(yè)領(lǐng)域思想領(lǐng)袖史蒂夫·薩馬蒂諾在《碎片化時代》所言,我們生活的時代正見證著品牌重回其真正擁有者——用戶手中的過程,好的品牌應(yīng)該成為受眾發(fā)揮才華的平臺。也就說互聯(lián)網(wǎng)時代的“體驗”,意味著用戶參與價值的共同創(chuàng)造。
在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,各行各業(yè)都在發(fā)生著顛覆性的變化。此時的原創(chuàng)不僅需要工匠精神,而且要將工匠精神和用戶參與聯(lián)系起來。換句話說,互聯(lián)網(wǎng)時代原創(chuàng)的主體已經(jīng)不是企業(yè),而是用戶。這從2015年全球智能手表產(chǎn)品在銷量上首次成功超過瑞士手表也可以看出。
家電行業(yè)原創(chuàng)轉(zhuǎn)型才剛剛開始
落腳到家電行業(yè)來看,中國現(xiàn)在已步入生活方式提升為主的升級階段,用戶需要有高品質(zhì)家電匹配生活。當(dāng)前由新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)主導(dǎo)的原創(chuàng)熱潮正在家電行業(yè)形成一股巨大的能量,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。但縱觀行業(yè)來看,大多數(shù)企業(yè)仍然處在機(jī)器、工藝升級等傳統(tǒng)意義上的原創(chuàng)階段,并沒有創(chuàng)造出符合互聯(lián)網(wǎng)時代特點(diǎn)的原創(chuàng)方式。
作為全球高端家電領(lǐng)導(dǎo)品牌,卡薩帝的原創(chuàng)實(shí)踐恰好驗證了互聯(lián)網(wǎng)時代下的零距離,并揭開了讓用戶全流程參與的序幕??ㄋ_帝專注于用戶真正的生活理想與品質(zhì)需求,建設(shè)用戶模式的產(chǎn)品體系,并探索由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,由“為庫存生產(chǎn)”到“為用戶生產(chǎn)”轉(zhuǎn)型,讓產(chǎn)品以人為本。從這個意義上講,企業(yè)不再是一個封閉空間,而成為一個用戶黏著的開放空間??ㄋ_帝式原創(chuàng)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、模式方面,更重要的是能夠讓用戶全流程參與,實(shí)現(xiàn)了用戶原創(chuàng)。
未來的企業(yè)是一個以用戶為中心的社群,是企業(yè)與用戶共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。在這個開放的生態(tài)圈里,用戶可以直接參與產(chǎn)品的研發(fā)和制造,獲得全流程、可視化體驗。正是這種交互模式,造就了卡薩帝高端家電的卓越品質(zhì),同時將幕后每一位設(shè)計師、工程師的專注與匠心呈現(xiàn)給了用戶。
下一種原創(chuàng)方式已經(jīng)在卡薩帝誕生
具體來看,在集團(tuán)創(chuàng)新基因的推動下,卡薩帝通過搭建平臺獲取用戶需求,并鏈接全球一流資源,形成以用戶為“指揮棒”的開放式全流程生態(tài)圈體系,真正將用戶原創(chuàng)精神做到極致。在制造方面,卡薩帝于2015年建成行業(yè)首個高端冰箱互聯(lián)工廠,發(fā)布行業(yè)首個用戶定義的高端家電制造標(biāo)準(zhǔn),讓用戶參與高端制造的各個環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)用戶價值用戶造。
在用戶的原創(chuàng)參與下,卡薩帝創(chuàng)造出眾多顛覆性新品,進(jìn)一步引領(lǐng)高端生活方式變革。舉例來說,基于全球1000萬用戶洗滌痛點(diǎn)的深入交互,卡薩帝發(fā)現(xiàn)70%用戶有分類洗滌需求,據(jù)此推出全球首臺分筒洗——雙子云裳洗衣機(jī),以8大模塊的創(chuàng)新發(fā)明,為全球用戶打造一站式高端洗護(hù)解決方案,重新定義高端洗護(hù)。同時還有卡薩帝鼎級云珍冰箱,其全球首創(chuàng)的氣懸浮無油動力科技突破了傳統(tǒng)冰箱保鮮方式,終結(jié)了行業(yè)百年保鮮難題。云鼎空調(diào)以生態(tài)養(yǎng)護(hù)專家身份,解決了空調(diào)百年舒適問題,為用戶帶來最佳空氣體驗。
不難看出,卡薩帝雖然誕生僅10年,但卻顛覆了眾多全球行業(yè)的百年難題。在10年發(fā)展過程中,卡薩帝始終堅持從0到1的原創(chuàng)精神,通過前端交互、原創(chuàng)品質(zhì)、匠心制造解決用戶痛點(diǎn),讓用戶全流程參與,實(shí)現(xiàn)供需匹配。這不僅將行業(yè)帶進(jìn)了用戶原創(chuàng)的發(fā)展新階段,同時也獲得了全球高端用戶的認(rèn)可,在行業(yè)普遍遇冷的情況下,2015全年實(shí)現(xiàn)逆勢增長30%。2016年卡薩帝提出百年品牌計劃,在全球用戶信賴之下,卡薩帝以全球頂尖的原創(chuàng)理念為用戶實(shí)現(xiàn)美好的未來家居生活。
業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)企業(yè)是否能夠把握住互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變革機(jī)遇,對于企業(yè)能否形成新的核心競爭力將產(chǎn)生決定性的影響。企業(yè)能否抓住原創(chuàng)并成為時代弄潮者,也將決定企業(yè)發(fā)展的成敗??ㄋ_帝率先行業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶原創(chuàng),將用戶需求與匠心制造、極致工藝完美融合,最佳詮釋互聯(lián)網(wǎng)時代的原創(chuàng)精神,將行業(yè)帶入創(chuàng)新發(fā)展的新階段,推動中國規(guī)模引領(lǐng)走向制造、品質(zhì)、技術(shù)的全面引領(lǐng),這種經(jīng)營思路為當(dāng)前的供給側(cè)改革樹立了新標(biāo)桿。