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別讓一卡通成為一卡“痛”

作者:李超
來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào)
日期:2016-03-10 16:09:24
摘要:杭城百姓用了10年的市民卡要更新?lián)Q代了。跟老版相比,新一代市民卡除了現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)、圖書(shū)借閱、交通出行等功能外,還新增了銀行金融功能。換句話說(shuō),新版市民卡同時(shí)也是一張借記卡,可存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)等。
關(guān)鍵詞:市民卡一卡通

  最近被交行的朋友們“圍剿”了,他們爭(zhēng)相讓筆者想辦法幫他們完成“換卡”任務(wù)。

  原來(lái),杭城百姓用了10年的市民卡要更新?lián)Q代了。跟老版相比,新一代市民卡除了現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)、圖書(shū)借閱、交通出行等功能外,還新增了銀行金融功能。換句話說(shuō),新版市民卡同時(shí)也是一張借記卡,可存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)等。

  而即將發(fā)行的新卡暫時(shí)只支持交行借記卡功能,之后陸續(xù)會(huì)有其他銀行上線。于是,為了在“換卡”中拔得頭籌,交行可以說(shuō)是全員出動(dòng),不惜代價(jià)自費(fèi)上門(mén)做各個(gè)企業(yè)的服務(wù)。

  幸虧是“換卡”,不是新辦卡,否則早已可以湊成一副撲克牌的錢(qián)包真心裝不下任何一張卡了。有時(shí)真希望有一張“全能一卡通”,把吃穿住行生老病死全部涵蓋。

  有需求就會(huì)有市場(chǎng),現(xiàn)在隔三岔五就聽(tīng)說(shuō)某某機(jī)構(gòu)又推出了某種一卡通,擁有各種各樣的功能,但辦過(guò)之后往往會(huì)發(fā)現(xiàn),其結(jié)果不是“一卡在手 別無(wú)所求”,而是手上又多了一張卡。所以筆者對(duì)市民卡新增金融功能這一舉措大為贊成,希望它真的可以做到“一卡通”而不是“一卡痛”。

  看看眼下支付寶和微信為何普及率這么高,最重要的原因就是它提供了一種一站式的便捷服務(wù),你可以足不出戶給手機(jī)充值、繳納水電費(fèi),還可以買(mǎi)買(mǎi)彩票、發(fā)發(fā)紅包,更可以隨時(shí)轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買(mǎi)線上的理財(cái)產(chǎn)品。跟市面上所謂的一卡通相比,這兩個(gè)渠道更像是真正的“一卡通”。

  筆者鼓勵(lì)市民卡增加金融功能,并不是希望它像多出來(lái)的一張銀行卡一樣,而是希望它在滿足自己商業(yè)屬性的同時(shí),把公共服務(wù)的屬性增強(qiáng)。

  目前集中在市民卡上的公共訴求,首當(dāng)其沖是安全性。除升級(jí)后在技術(shù)層面的安全保證外,讓用戶自由迅速地支取和變現(xiàn),也同樣屬于安全問(wèn)題。因?yàn)?,功能增多將?dǎo)致更多的資金集聚,目前市民卡的管理方是否在這方面做好了硬件和軟件上的準(zhǔn)備,將決定它的發(fā)展空間。

  其次,是交通補(bǔ)貼是否會(huì)被異化。金融屬性的強(qiáng)化,將使市民卡的含金量大大增加。在這種情況下,市民卡有可能成為新的牟利工具。比如,由于市民卡的交通費(fèi)用可由財(cái)政補(bǔ)貼,區(qū)別市民卡在交通與其他非補(bǔ)貼領(lǐng)域的消費(fèi),就是一個(gè)新課題。

  再次,能否保證進(jìn)出自由。未來(lái)的新標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必設(shè)立通過(guò)終端設(shè)備退卡、退資、重新激活等通道,但是,終端設(shè)備不可能自行認(rèn)定市民卡資金的性質(zhì)、額度等,因此仍然不可能離開(kāi)人工審核環(huán)節(jié)。資金的后臺(tái)存放和保管,是管理方的利潤(rùn)來(lái)源之一,不排除在利潤(rùn)驅(qū)使下,局部出現(xiàn)有意放緩?fù)丝ㄍ速Y節(jié)奏的可能。

  從思路上看,越是致力于發(fā)展金融屬性,越是要保證公共服務(wù)屬性,市民卡不能只專注于在卡市場(chǎng)上尋食分肥,否則,不僅現(xiàn)有的管理短板難以補(bǔ)齊,還可能埋下新的安全隱患。

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