Rebecca Minkoff在更多門店使用RFID技術(shù)，提升銷量

作者：特邀記者：林俊奇

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日期：2016-02-23 09:44:27

摘要：2014年11月，高端時裝零售商Rebecca Minkoff開啟了首家RFID門店。此后，該零售商便開始將此技術(shù)帶到另外兩家門店中，一家位于洛杉磯，一家位于舊金山。該零售商因其時尚的手提包而出名，公司稱，RFID的使用提供了更高層次的客戶服務(wù)，并提升了銷售量。

關(guān)鍵詞：RebeccaMinkoffRFID

　　2014年11月，高端時裝零售商Rebecca Minkoff開啟了首家RFID門店。此后，該零售商便開始將此技術(shù)帶到另外兩家門店中，一家位于洛杉磯，一家位于舊金山。該零售商因其時尚的手提包而出名，公司稱，RFID的使用提供了更高層次的客戶服務(wù)，并提升了銷售量。

　　公司CEO Uri Minkoff稱：“給用戶一個獨(dú)特的體驗(yàn)是我們門店的靈魂。RFID技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)這一切的核心?！?/P>

　　進(jìn)入Rebecca Minkoff門店后，消費(fèi)者可以看到一個互動式電視屏幕墻。該消費(fèi)者可以暫停身著Rebecca Minkoff服飾及配件的模特視頻。消費(fèi)者還可以使用屏幕定免費(fèi)咖啡或香檳，查看Rebecca Minkoff產(chǎn)品的電子目錄及現(xiàn)場的貨源信息。消費(fèi)者還可在屏幕上選擇欲試穿的物品，然后店員便會將此帶到試衣間中。

　　三家RFID門店的所有商品都附著了一個Avery Dennison提供的無源超高頻RFID標(biāo)簽。試衣間內(nèi)安裝了一個內(nèi)置Impinj xPortal RFID讀取器及觸摸屏的互動鏡子。物品上標(biāo)簽涂抹了特殊的油漆，可以放置RF信號穿出試衣間之外。

　　Minkoff稱：“消費(fèi)者一走進(jìn)來試衣間就便能感受到不同。他可以改變燈光。我們提供了四個燈光選項(xiàng)，例如消費(fèi)者可以選擇在明亮的陽光下查看服裝模樣。如果消費(fèi)者想要查看雞尾酒會下服裝的模樣，她可以選擇更暗的夜光?！?/P>

　　消費(fèi)者想要不同顏色或尺寸的服裝時，他可以按下屏幕上的按鈕要求電源送進(jìn)來。這樣，消費(fèi)者再也不需要離開試衣間。

　　此外，消費(fèi)者還會接收到搭配物品的建議。Minkoff稱：“RFID很重要，消費(fèi)者可以看到設(shè)計師對她想要試穿的服裝的搭配建議。這是以前服裝零售店從未有過的個性化交流。幾乎就是Rebecca為每個客戶提供的個性化建議。而RFID是這一切的基礎(chǔ)?！?/P>

　　該系統(tǒng)還為零售商提供了顧客在店內(nèi)的行為數(shù)據(jù)—這是過去很難獲取的。Minkoff解釋：“我們知道了什么物品被帶進(jìn)試衣間。我們知道了哪些帶進(jìn)試衣間的物品最終轉(zhuǎn)化為銷售額。我們知道了什么搭配促進(jìn)了成交。有一些物品帶進(jìn)試衣間60次才有一次成交。而一些衣服20次被要求拿不同尺寸試穿，這意味著尺寸上出了一點(diǎn)問題。”