自從今年3月，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)，提到“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，互聯(lián)網(wǎng)熱潮再次被掀起。在企業(yè)界，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，許多人言必“互聯(lián)網(wǎng)+”，產(chǎn)品、服務(wù)想法設(shè)法跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤;在學(xué)術(shù)界，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，“我們搞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的，總算可以擺脫邊緣地位，揚(yáng)眉吐氣了?！?/p>

　　但是，本報(bào)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)以及部分企業(yè)走訪后發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處在發(fā)展的初期，生產(chǎn)、物流、銷售等領(lǐng)域，都存在需要破解的瓶頸。尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正處于“外焦里嫩”的階段——對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的討論、謀劃十分火爆，幾乎能把人“烤焦”，但企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理的互聯(lián)網(wǎng)化程度并不高，頂頭冒出點(diǎn)嫩芽。專家表示，第一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”里，企業(yè)的心態(tài)是唯恐落后，因此先“跑馬圈地”，但并沒有找到精準(zhǔn)的定位與發(fā)展路徑。

　　1 銷售：大件不如小商品熱鬧

　　如今，銷售領(lǐng)域無處沒有互聯(lián)網(wǎng)，除了衣服、圖書等小件商品外，家具、汽車等大件物品也開始觸網(wǎng)。大件物品觸網(wǎng)進(jìn)展如何?帶著這個(gè)問題，我們走訪了河北香河家具城。

　　“想要逛完香河的家具城，一個(gè)禮拜的時(shí)間可能都不夠?！眲傄幌萝嚕覀兙吐牭搅寺啡说摹熬妗?。果不其然，香河大型家具城里，商戶一家挨著一家，上萬平方米的賣場(chǎng)處處可見。

　　上午11時(shí)左右，家具城門口停車場(chǎng)已經(jīng)停了不少汽車，很多掛著北京的牌照。進(jìn)入賣場(chǎng)后，導(dǎo)購(gòu)介紹說，“五一”舉行家居節(jié)的時(shí)候，客流量很大，要忙到下午兩三點(diǎn)才能吃午飯。

　　在我們與導(dǎo)購(gòu)交談時(shí)，店內(nèi)進(jìn)來了一位北京通州的趙先生。趙先生想買一張實(shí)木書桌?！拔以诰W(wǎng)上瀏覽了很多家具商城，看得眼花繚亂，但是最后并沒有下單。雖然網(wǎng)上購(gòu)物很簡(jiǎn)單，但是看不見實(shí)物，我心里還是不踏實(shí);而且家具體積大，尺寸在網(wǎng)上并不能直觀感受到，買回家擱不下退換貨更麻煩，還不如親自跑一趟家具城?！壁w先生說。

　　據(jù)該家居賣場(chǎng)經(jīng)理介紹，智能家居概念雖然已經(jīng)漸入大眾視野，但是賣場(chǎng)生意并沒有受到多大沖擊，成交額并未下降。對(duì)于家具這種大型商品，消費(fèi)者更傾向于現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。而且，目前線上線下購(gòu)買幾乎沒有差價(jià)，購(gòu)買者現(xiàn)場(chǎng)下單，我們立即提供配送服務(wù)，消費(fèi)者買得更踏實(shí)。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2015年，中國(guó)家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到2050億，但網(wǎng)購(gòu)率僅為17.5%。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，對(duì)于大件商品而言，未來將呈現(xiàn)線上線下“虛”“實(shí)”結(jié)合的局面，即線下體驗(yàn)，線上定制、下單。

　　在接受本報(bào)采訪時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)盧衛(wèi)表示：“以行業(yè)發(fā)展的視角來看，‘互聯(lián)網(wǎng)+’仍處于初級(jí)階段。各領(lǐng)域針對(duì)‘互聯(lián)網(wǎng)+’都在做一定的論證與探索，有的領(lǐng)域已有比較成功的案例，有的嶄露頭角，有的還在摸索融合，各領(lǐng)域大不一樣?！?/p>

　　2 生產(chǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型難

　　隨著“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的推進(jìn)，生產(chǎn)制造行業(yè)開始加緊與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。用“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑生產(chǎn)模式，已經(jīng)成為制造業(yè)的發(fā)展方向。

　　海爾集團(tuán)的“私人定制”模式，一直為業(yè)內(nèi)所津津樂道。海爾互聯(lián)工廠的大規(guī)模定制，實(shí)現(xiàn)從“人人制造”到“人人自造”的改變。比如，把私人照片放在洗衣機(jī)上，生產(chǎn)過程全部可視化等。用戶可以在線定制下單、快速了解產(chǎn)品制造及配送的過程，也能親自參與設(shè)計(jì)，定制出一款“全球獨(dú)一無二的”的冰箱。

　　但是在轉(zhuǎn)型中，海爾也遇到了一些困難?！昂栐谕七M(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略中遇到最大的挑戰(zhàn)是，企業(yè)內(nèi)部能不能跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化。這歸根結(jié)底是觀念的問題。大家都有一種慣性思維，習(xí)慣于自己已有的東西和自己成功的東西。所以，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)就在于，能不能自我否定自己成功的東西?！痹诮邮鼙緢?bào)采訪時(shí)，海爾集團(tuán)宣傳部負(fù)責(zé)人武麗萍說。

　　財(cái)經(jīng)學(xué)者吳曉波認(rèn)為，大企業(yè)面臨著五方面的危機(jī)：生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式、品牌、資本和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　TCL公司是國(guó)內(nèi)第一家跳出產(chǎn)品層面、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的彩電制造企業(yè)。但是據(jù)互聯(lián)網(wǎng)媒體人卞海峰分析，TCL的轉(zhuǎn)型路，或者說自我救贖之路，走得并不是那么清晰。從第三方電子支付，到互聯(lián)網(wǎng)金融，再到O2O、電商等，凡是當(dāng)前比較火的互聯(lián)網(wǎng)概念，TCL幾乎無不涉及，毫不夸張地說，TCL比騰訊公司的業(yè)務(wù)線還要廣。但是，如眾多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，TCL在組織架構(gòu)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商業(yè)化場(chǎng)景應(yīng)用上仍有較大瓶頸。

　　“制造企業(yè)觸網(wǎng)應(yīng)有自己的觀察思考，有自己的步調(diào)速度，避免盲目跟風(fēng)。”盧衛(wèi)說。

　　3 物流：發(fā)展迅猛但利潤(rùn)薄

　　“物流和線上進(jìn)行配合才是O2O(線上線下結(jié)合)，‘互聯(lián)網(wǎng)+’銷售離不開物流?！?北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任曾劍秋向本報(bào)表示。過去10年電子商務(wù)的發(fā)展，將傳統(tǒng)的中國(guó)物流推進(jìn)了快車道。劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)京東物流的核心價(jià)值，馬云在阿里上市的頭一年(2013年)，就高調(diào)啟動(dòng)菜鳥物流平臺(tái)，物流對(duì)大型平臺(tái)電商有著不言而喻的戰(zhàn)略價(jià)值。

　　在物流行業(yè)，流傳著一句“誰先漲價(jià)誰先死”的行話。但是順豐速運(yùn)在今年2月1日進(jìn)行了快遞提價(jià)調(diào)整，調(diào)整主要涉及25個(gè)省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長(zhǎng)距離配送，首重提價(jià)1—2元。

　　順豐的提價(jià)也是無奈之舉。電商物流成本受制于油價(jià)、過路過橋費(fèi)以及人力成本。一家國(guó)內(nèi)物流公司工作人員向本報(bào)表示：“從北京到成都的公路運(yùn)輸，跑一趟一天的成本就高達(dá)8500元左右。這8500元包括郵費(fèi)、過路費(fèi)、駕駛員工資、車輛折損等。而過路費(fèi)所占的費(fèi)用在3000元左右，占總費(fèi)用的30%—40%左右。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，快遞的利潤(rùn)普遍在5%以下，處于微利運(yùn)營(yíng)?？爝f行業(yè)的壓力也自然會(huì)傳導(dǎo)給下游。現(xiàn)在不少互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都是小微企業(yè)，他們的成本承受力普遍不高。據(jù)估計(jì)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售的物流成本高達(dá)25%—40%，而服裝、電子類商品約5%，因此，生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售成本壓力不小。

　　4 地域：活躍度存在差異

　　4月25日，騰訊研究院發(fā)布《騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)》，該指數(shù)用近20個(gè)維度數(shù)據(jù)描繪出中國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)及351個(gè)城市的“互聯(lián)網(wǎng)+”活躍度。指數(shù)顯示，全國(guó)范圍內(nèi)，31個(gè)(區(qū)、市)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形成六大梯級(jí)，北京、上海、廣東分列省級(jí)指數(shù)前三位。

　　這一榜單可以反映出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中，不同城市的活躍度存在差異。

　　湖北省襄陽市金耐特機(jī)械技術(shù)有限公司是一家主營(yíng)汽車零部件的綜合制造企業(yè)，為湖北省襄陽市最大的同類型制造企業(yè)。在網(wǎng)上檢索該公司時(shí)，可以搜到該公司的阿里巴巴商鋪，頁(yè)面上有部分商品簡(jiǎn)介與價(jià)格。但是據(jù)該公司銷售負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)頁(yè)建立至今，公司并沒有收到一個(gè)來自網(wǎng)上的訂單。

　　“我們建立網(wǎng)站的目的起初是為了擴(kuò)大影響，阿里巴巴店鋪創(chuàng)建也有幾年了。但實(shí)際上網(wǎng)站只是一個(gè)形式化的東西，更多的是起到展示企業(yè)形象的作用。我們的產(chǎn)品銷售渠道現(xiàn)在主要還是對(duì)口廠商，供貨給銷售商以及其他客戶?！狈止茕N售的副總經(jīng)理帥先生向本報(bào)表示。

　　在一些中小城市，互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)度并不是很快。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售，帥先生這樣說到：“我們有固定的大客戶，還有一部分出口訂單。我們與大客戶的合作關(guān)系是約定俗成的。如果靠互聯(lián)網(wǎng)銷售，僅憑圖片，汽車零部件長(zhǎng)得都一個(gè)樣，又不是買衣服還有不同款式，客戶不了解質(zhì)量不會(huì)輕易購(gòu)買?！?/p>

　　5 思維：理解并不十分清晰

　　有人說，“互聯(lián)網(wǎng)+”最先催熱的是培訓(xùn)和圖書行業(yè)。在百度上檢索“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以找到超過一億條相關(guān)檢索結(jié)果。而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上搜索“互聯(lián)網(wǎng)+”，書名里直接包含“互聯(lián)網(wǎng)+”的就很多，而且這些書都不約而同的使用“第一部‘互聯(lián)網(wǎng)+’權(quán)威著作”等做介紹語。有互聯(lián)網(wǎng)專家說，已經(jīng)有五六家出版社向他約稿，均是關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的。

　　在新華書店，門口的暢銷書一欄中，陳列了很多關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的書籍，書店導(dǎo)購(gòu)說：“跟‘互聯(lián)網(wǎng)+’有關(guān)的書最近賣的非?；馃?，有讀者甚至把關(guān)于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的暢銷書都收進(jìn)囊中，一下買走近10本。”

　　除了書之外，各種解釋“互聯(lián)網(wǎng)+”的言論也層出不窮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”到底是什么?很多人說不清楚。本報(bào)在中部地區(qū)某高校所做的網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示，在100名被調(diào)查對(duì)象中，有78%的人表示僅僅聽過“互聯(lián)網(wǎng)+”;有15%的人表示對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”有所了解，但很難說清其準(zhǔn)確涵義;只有7%的人表達(dá)了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的明確見解。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱度依舊不減，各行各業(yè)使出渾身解數(shù)爭(zhēng)搶“高地”。面對(duì)各行各業(yè)紛紛提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，曾劍秋表示：“不是所有企業(yè)都能成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，各行各業(yè)面對(duì)熱潮不能盲目?！?/p>

　　盧衛(wèi)也提醒說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的利益如何平衡，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和既有銷售渠道如何競(jìng)爭(zhēng)，新業(yè)態(tài)和已有的業(yè)務(wù)模式如何共存等，都是影響“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的具體問題。如果不正視這些問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”的火熱就會(huì)被潑上現(xiàn)實(shí)的冷水。