刪繁就簡 智慧醫(yī)療 

　　“該診間結算模式具有自助掛號、自助結算、診間結算等功能，也就是在醫(yī)生處看病后，患者可以通過市民卡上的醫(yī)保功能直接完成醫(yī)保部分的結算，同時通過市民卡賬戶完成自費部分的結算，之后就可直接去做檢查或者去藥房拿藥，這樣免除了反復排隊付費這些流程，節(jié)省了患者的就醫(yī)時間。”市人民醫(yī)院院辦的鄭主任向筆者詳細地介紹有關“智慧醫(yī)療診間結算模式”的具體內容。

　　“市人民醫(yī)院在去年10月份就已實施‘智慧醫(yī)療診間結算模式’，但是對于縮短前來看診患者的就醫(yī)流程，節(jié)約患者的就醫(yī)時間這個問題上，我院很早就進行了探索?！编嵵魅蜗蚬P者說到。原來，早在2008年的時候，市人民醫(yī)院就已經在著手研發(fā)以及推廣一種稱之為“一卡通”的就醫(yī)卡，這在當時全市乃至國內同級別醫(yī)院中已屬領先。

　　而此次推行的“智慧醫(yī)療診間結算模式”則是在當時“一卡通”的基礎上進行的優(yōu)化完善以及更大范圍的推廣。鄭主任說到：“由于持有市民卡的的市民數量遠遠多于持有一卡通的市民數量，這將為智慧醫(yī)療診間結算模式的進一步推廣奠定基礎。而將市民卡的醫(yī)保功能與看診就醫(yī)結算相結合，是對我院之前‘一卡通’的繼承與發(fā)展，也能夠說明‘智慧醫(yī)療’這種信息化大平臺的就醫(yī)模式將成為未來發(fā)展的一種大趨勢?！?/P>

　　積極探索 加大推廣

　　俗話說到“酒香不怕巷子深”，但是這句話要是用到此次“智慧醫(yī)療診間結算模式”的推廣上，還需要改成“酒香也怕巷子深”。對于這種診間結算模式在推廣之后所產生的效果，鄭主任表示還有待進一步宣傳、引導?！坝捎趤砦覀內嗣襻t(yī)院就診的大多數以老年人為主，而老年患者自身思想上還偏向于保守、傳統，讓他們將錢充到市民卡或就診卡里或者與銀行卡綁定付費看病，但都會因為顧及安全問題而拒絕這樣做，即便進行了諸多解釋，告知了這樣做的好處，他們也還是寧可看診繳費時多跑幾趟，將錢實打實地握在自己手上才算安心?！编嵵魅温燥@無奈地說到。這也是目前在市人民醫(yī)院、中醫(yī)院推行“智慧醫(yī)療診間結算模式”所遇到的最大難點。

　　而為了更好地推廣該模式，市人民醫(yī)院也將自助掛號充值機放置在人工掛號窗口附近以及人流量較大的地方，為的就是能夠吸引更多就醫(yī)市民的關注。與此同時，也有適當地安排相關醫(yī)務人員在自助機旁進行引導講解，讓更多前來看診的市民知曉此模式的推行，也讓一部分市民先嘗試使用這種快捷方便的就診模式，希望能通過口碑傳播吸引更多的人來使用

　　除此之外，市人民醫(yī)院曾經動員過全院上下的所有員工，先從自身做起，在自己以及親朋好友看診就醫(yī)時使用市民卡診間結算。通過親身的實踐，深入了解市民卡診間結算模式的具體操作流程，這樣在平時工作時就能夠更加詳細地向前來就診的患者介紹。最后，鄭主任也呼吁廣大市民在就醫(yī)時能更多地使用自助機操作模式，通過 “智慧醫(yī)療診間結算模式”節(jié)約自身的時間，這將為市民提供更多的便捷。