患者看病時(shí)辦理的不同醫(yī)院的就診卡。記者 田瑞夫攝　

　　“看病先辦卡，每個(gè)醫(yī)院的卡都不一樣，各醫(yī)院之間也不能通用?！?月28日，來(lái)自平山縣的65歲的王蘭阿姨因病跑了河北醫(yī)大一院、石家莊市第一醫(yī)院和省人民醫(yī)院等多家醫(yī)院，每到一處，她就按醫(yī)院要求先辦一張就診卡。幾次下來(lái)，包里的就診卡就有了好幾張。

　　記者在多家醫(yī)院采訪發(fā)現(xiàn)，不少患者都和王蘭阿姨一樣持有多家醫(yī)院的就診卡。他們向記者抱怨：有的醫(yī)院辦卡不交押金，有的要交幾元錢，雖說(shuō)費(fèi)用不高，但多了也是一種浪費(fèi)?！凹又袝r(shí)疏忽忘記帶卡，即使辦過(guò)醫(yī)院的卡，也還要再辦一張?！?/P>

　　針對(duì)患者掛號(hào)、候診、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生的醫(yī)院就診卡，雖目的是為了方便患者，但因其“各自為政”，結(jié)果既沒(méi)有方便患者也造成了浪費(fèi)。

　　省去了多次排隊(duì)，但對(duì)醫(yī)?；颊哌€不能便利到底

　　9月29日上午9時(shí)，記者來(lái)到河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院。門診大廳服務(wù)窗口沒(méi)有以前排長(zhǎng)隊(duì)擁堵、等待掛號(hào)的場(chǎng)面，取而代之的是工作人員提醒來(lái)來(lái)往往的就醫(yī)患者在掛號(hào)窗口或是自助機(jī)前辦理就診卡。

　　在服務(wù)窗口，記者填寫了一張個(gè)人信息單后，很快就辦好了一張“居民健康卡”，持此卡記者立即在大廳的自助機(jī)上掛了中醫(yī)科專家的號(hào)，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘。

　　近年來(lái)，河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省兒童醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院、省中醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院等多家醫(yī)院相繼推行了就診卡，卡里包含有患者的基本信息和預(yù)交金信息。憑著這張卡，患者可以在門診大廳或?qū)I(yè)科室門口的自助機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)，然后直接到專業(yè)科室候診，醫(yī)生開出藥方和檢驗(yàn)單之后，收費(fèi)處、藥房和檢驗(yàn)科等會(huì)同步接收到信息?？床∵^(guò)程中，繳費(fèi)、結(jié)算、報(bào)告打印、清單打印等，患者都可以直接在自助機(jī)上操作，如要取藥也非常方便，不用劃價(jià)繳費(fèi)，拿卡直接到藥房窗口排隊(duì)取藥即可。

　　“和以前相比，使用就診卡是免去了多次排隊(duì)的麻煩?！痹诤颖贬t(yī)大一院，省會(huì)劉女士告訴記者，以前看一次病，僅掛號(hào)有時(shí)就需要等上10多分鐘，更別說(shuō)來(lái)回樓上樓下檢查、繳費(fèi)也得折騰個(gè)七八次?！霸谶@方面，就診卡給患者節(jié)省了不少時(shí)間?！?/P>

　　記者注意到，由于推行就診卡，省會(huì)多家大醫(yī)院門診大廳幾乎看不到排長(zhǎng)隊(duì)、擁堵的現(xiàn)象。河北醫(yī)大四院門診部主任安波說(shuō)，近幾年，醫(yī)院門診量每年約增長(zhǎng)20%，但門診大廳并沒(méi)有比以前顯得緊張。“就診卡對(duì)自費(fèi)患者比較便捷，但對(duì)醫(yī)保患者還未能便利到底?！辈簧倩颊叻从?，自費(fèi)患者就醫(yī)只要卡里余額充足，無(wú)論掛號(hào)、檢查、取藥等，系統(tǒng)都可以自動(dòng)扣費(fèi)，不需要來(lái)回折騰。但醫(yī)?；颊咭冕t(yī)?？ㄉ系腻X，一般情況下需要患者先自費(fèi)，最后再去門診大廳服務(wù)窗口辦理退費(fèi)等手續(xù)。

　　醫(yī)院間“一卡通”還需管理部門協(xié)調(diào)，非醫(yī)院層面可以解決

　　“就診卡在一家醫(yī)院內(nèi)能‘一卡通’，”王蘭阿姨說(shuō)，“要是在其他醫(yī)院也能通用那該多好！”

　　據(jù)記者了解，省會(huì)多家醫(yī)院推行的就診卡，除名稱略有不同外，其功能大同小異?；颊呖梢酝ɡ锍溴X，可使用該卡在醫(yī)院內(nèi)辦理就診、繳費(fèi)、取藥、檢查、入院、結(jié)賬等事項(xiàng)?？赐瓴『螅颊呖蓪⒕驮\卡帶走，第二次就診時(shí)繼續(xù)使用，也可以申請(qǐng)退卡，取回卡內(nèi)所剩余額。不同的是，退卡時(shí)有的醫(yī)院要收回該卡，有的則不收回。

　　醫(yī)院就診卡難以合而為一，主要是因?yàn)楦麽t(yī)院所使用的軟件提供商不同、結(jié)算平臺(tái)不統(tǒng)一等，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)接。多家醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示：“要實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)和跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)‘一卡通’，就必須具備完善的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，保障各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)能夠進(jìn)行交互處理。”

　　“有些問(wèn)題如醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間就診卡的通用、怎樣對(duì)醫(yī)?；颊吒奖愕龋皇轻t(yī)院層面可以解決的。”業(yè)內(nèi)人士分析，由于醫(yī)保、醫(yī)療分屬人社、衛(wèi)生等不同部門管理，需要部門間溝通協(xié)調(diào)，而醫(yī)院只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，通過(guò)增加服務(wù)人員、添加自助服務(wù)設(shè)備、完善院內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)等，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。“就如何讓醫(yī)?；颊呤褂镁驮\卡更方便，醫(yī)院曾多次和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，但都沒(méi)有解決?！币晃会t(yī)院負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō)。

　　目前，河北省正在實(shí)施“信息惠民工程”，其中一項(xiàng)就是推廣就醫(yī)“一卡通”。省衛(wèi)生計(jì)生委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這項(xiàng)工程涉及面廣，加之我省各地各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生信息化建設(shè)程度不一樣，推廣起來(lái)并不容易，也需要一個(gè)過(guò)程。