2014年9月5日消息：隨著中秋節(jié)小長假的臨近，8月返學潮后又一波旅客出行高峰即將到來。為此，南航黑龍江分公司專門布設8臺自助服務終端設備，助力旅客出行。

　　據(jù)悉，該自助服務終端設備共有三大功能：

　　一、自助值機功能：辦理乘機手續(xù)免排隊

　　旅客可以像乘公交車時刷“一卡通”一樣將二代身份證放在設備的刷卡區(qū)，屏幕會自動顯示出旅客的姓名、航段、登機時間、艙位等信息，核對無誤后，旅客即可按照自己的喜好選定座位，并直接打印登機牌。如有行李托運，可持自助登機牌前往南航“補托運行李”柜臺辦理托運手續(xù)。

　　由于使用上的便捷高效，自助值機設備已經(jīng)成為許多旅客出行辦理乘機手續(xù)的首選，目前南航每日出港旅客中有35%以上的人都選擇了以自助形式辦理值機，大為縮短旅客的排隊等候時間。

　　二、航班查詢功能：旅客可用，接機人和送機人也可用

　　使用“航班動態(tài)”功能，即可實時查詢南航任一航班的當前運行情況，包括飛機所處位置、是否延誤或取消、預計到達時間等信息，使旅客、送機人和接機人做到心中有數(shù)。

　　此外，自助服務終端設備還提供國內(nèi)目的地天氣情況查詢服務。

　　三、明珠查詢功能：會員積分一覽無余

　　使用身份證信息登錄“明珠俱樂部”后，可以查詢到旅客的歷史乘機信息、獎勵里程累計以及明珠快訊，了解近期的會員專享權(quán)益和明珠俱樂部最新活動。如果在系統(tǒng)內(nèi)查詢到會員積分已經(jīng)足夠，旅客甚至可以當場前往58號南航售票處辦理兌換升艙等手續(xù)。

　　目前，8臺自助服務終端設備分別位于太平國際機場候機樓二樓旅客入口處、13和14號人工值機柜臺之間、問訊處后身，同時南航在各個區(qū)域配備了巡視工作人員，隨時協(xié)助旅客辦理并提供各項乘機幫助。