郵儲銀行四川省分行與醫(yī)院首次合作的“綠卡通華西健康卡”將在5月底迎來一周歲的生日。近一年來，依托四川大學華西醫(yī)院這個西部地區(qū)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療平臺和創(chuàng)新的金融醫(yī)療全覆蓋功能，“綠卡通華西健康卡”目前單月平均發(fā)卡8萬張，累計發(fā)卡量超過50萬張；客戶賬戶活躍率高，月均交易金額近2.6億元；卡均余額4669元，高出綠卡通磁條卡卡均余額近2000元，銀醫(yī)合作的效果得到初步顯現(xiàn)。

　　對接華西醫(yī)院

　　很多人都有去大醫(yī)院就診的經(jīng)歷：掛號排長隊、候診等半天、檢查太折騰……說到底就是一個字“難”。華西醫(yī)院作為目前全世界單點規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院和疑難重癥診治國家級區(qū)域中心，多個?？漆t(yī)療水平處于全國先進行列，病人進入華西醫(yī)院就診的愿望強烈，但其醫(yī)療資源遠不能滿足需求，出現(xiàn)了“就醫(yī)掛號難、專家門診一號難求”的現(xiàn)象。特別是農(nóng)村、邊遠地區(qū)患者掛號困難，且由于黃牛倒號，更加重了其心理與經(jīng)濟負擔……

　　為破解此難題，經(jīng)過四川省分行主要領導與華西醫(yī)院的高層對接，商討實名認證金融IC卡與華西就診卡有機結(jié)合，嘗試推出全新應用的“綠卡通華西健康卡”。四川省分行結(jié)合華西醫(yī)院“區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務示范工程”項目建設，深化銀醫(yī)合作“一站式”服務，于2013年5月29日正式發(fā)行“綠卡通華西健康卡”。借助遍布城鄉(xiāng)的3000多個郵儲營業(yè)網(wǎng)點，此舉有效緩解了全省特別是農(nóng)村及甘孜、阿壩、涼山等邊遠地區(qū)百姓“掛號難、看病難”的問題，使有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源利用最大化，讓更多的百姓享有更高的醫(yī)療健康服務，也提升了華西醫(yī)院的診療效率。

　　多方聯(lián)動強推進

　　為推進“綠卡通華西健康卡”發(fā)卡工作和提升用卡體驗，四川省分行在《四川日報》、《華西都市報》刊登宣傳?？?；通過騰訊大成網(wǎng)邀請10位熱心網(wǎng)友免費體驗。同時，在華西醫(yī)院特別開設營業(yè)網(wǎng)點進行駐點宣傳引導，并在縣以下區(qū)域確保至少有一個郵政金融網(wǎng)點配備自助掛號機。

　　各分支行針對當?shù)亟鹑谑袌霏h(huán)境建立了分層營銷、優(yōu)質(zhì)服務模式，即行領導抓重點市場、優(yōu)質(zhì)高端集團客戶，提供管家式服務并免開卡工本費；中層干部和基層負責人抓高端客戶群體，提供顧問式服務；客戶經(jīng)理抓中端客戶，提供銷售式服務；柜員抓傳統(tǒng)網(wǎng)點客戶，提供標準化服務；大堂經(jīng)理做好咨詢引導工作。

　　功能強大顯優(yōu)勢

　　四川省分行作為華西醫(yī)院銀醫(yī)合作項目的三家金融合作機構(gòu)之一，雖然發(fā)卡相對較晚，但在業(yè)務創(chuàng)新和客戶使用體驗上卻走在了前頭。

　　“綠卡通華西健康卡”響應了人民銀行讓“銀行卡走進‘芯’時代”的號召，升級為芯片卡，集儲蓄、支付結(jié)算、副卡、投資理財、網(wǎng)購、外幣、對賬單等多種金融功能于一體，更具有輕松預約掛號、電子病歷檔案管理和各種醫(yī)療費用一卡支付等多項醫(yī)療服務功能?；颊呖梢酝ㄟ^郵政金融網(wǎng)點的多媒體機和114話務中心，實現(xiàn)自助異地預約掛號，華西醫(yī)院向患者提供最長30天的專家門診，極大地方便了成都以外的農(nóng)村和邊遠地區(qū)群眾。尤其是獨家開發(fā)的“家庭關愛”主題功能，為患者帶來更多便利。持卡客戶在郵儲銀行業(yè)務平臺中建立“家庭關系”后，可為其任一家庭成員或親朋好友代理預約掛號，實現(xiàn)“一卡在手，看病有預約，全家不用愁”。此外，“綠卡通華西健康卡”配置的芯片提供了電子病歷保存功能，儲存患者的就診、檢查、治療等信息。在將來，患者只要在華西醫(yī)院協(xié)同醫(yī)療網(wǎng)絡平臺的500多家醫(yī)院就診，就可以實現(xiàn)病歷共享，避免重復檢查，減輕患者負擔。

　　下一步，四川省分行將堅持服務民生取向，進一步擴展“綠卡通華西健康卡”家庭醫(yī)療小管家功能，致力于開拓網(wǎng)上銀行、手機銀行及電視銀行等更加方便的自助渠道，讓患者足不出戶便能輕松辦理華西醫(yī)院預約掛號并就診。

　　同時，四川省分行充分發(fā)揮金融IC卡“高安全、快支付、多應用”等優(yōu)勢，契合社會公眾“一卡多用、全國通用”的需求，加載乘車、購物及代繳水、電、燃氣費等多種公共服務功能，為廣大人民群眾提供更多優(yōu)質(zhì)金融服務。