從GMIC大會(huì)看中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)
2014年5月5日-6日,GMIC 北京 2014全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重召開。本次大會(huì)以“‘聯(lián)'接改變世界——下一個(gè)50億”為主題,聚焦行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)。來自35個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近300位行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)高管,和超過15000名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士參與了此次大會(huì)。
在移動(dòng)金融專場(chǎng),來自中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王素珍給我們?cè)敿?xì)介紹了目前中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢(shì)。
王素珍表示:近十年來我國(guó)移動(dòng)金融行業(yè)在不斷發(fā)展,移動(dòng)支付與全球基本處于統(tǒng)一水平,并出現(xiàn)了像中國(guó)銀聯(lián)、支付寶這樣的企業(yè)。隨著我國(guó)移動(dòng)支付監(jiān)管政策不斷完善,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施,支付基礎(chǔ)設(shè)施和受理環(huán)境建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,三元合作模式日漸成熟,移動(dòng)支付行業(yè)將沿著中國(guó)特色道路快速發(fā)展.
我國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)
一是我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng),根據(jù)中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)2013年國(guó)內(nèi)銀行共處理移動(dòng)電話支付業(yè)務(wù)16.74億筆,9.64萬億元,分別增長(zhǎng)了213%和318%,支付機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)37.77億筆,1.19萬億元,分別增長(zhǎng)了79%和557%,可見2013年我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù),無論是交易的筆數(shù)還是交易的金額來看,都呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。
二是市場(chǎng)主體多元化發(fā)展,業(yè)務(wù)推廣力度明顯加大。隨著市場(chǎng)分工細(xì)化和產(chǎn)業(yè)鏈延伸,移動(dòng)支付市場(chǎng)參與類型越來越多,除了有商業(yè)銀行支付機(jī)構(gòu)和銀行卡清算機(jī)構(gòu),還有互聯(lián)網(wǎng)公司電商平臺(tái),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)以及終端供應(yīng)商、軟件開發(fā)商和專業(yè)信息服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)。2013年中國(guó)銀聯(lián)與商業(yè)銀行開展合作,啟動(dòng)了基于移動(dòng)支付平臺(tái)的手機(jī)進(jìn)場(chǎng)支付移動(dòng),積極布局移動(dòng)支付市場(chǎng),推出了多款創(chuàng)新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足客戶多樣化、個(gè)性化的支付需求,電信運(yùn)營(yíng)商積極探索與商業(yè)銀行清算機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)深入開展合作、不斷拓展業(yè)務(wù)空間。
三是客戶應(yīng)用基礎(chǔ)日趨穩(wěn)固,進(jìn)場(chǎng)支付客戶規(guī)模迅速擴(kuò)大。隨著移動(dòng)支付向金融理財(cái)、保險(xiǎn)和生活服務(wù)等多領(lǐng)域不斷拓展與延伸,用戶支付服務(wù)的接受程度逐步提升,為移動(dòng)支付發(fā)展奠定了良好的制度基礎(chǔ)。中國(guó)制度清算協(xié)會(huì)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有近58%的受訪者表示對(duì)移動(dòng)支付很感興趣,同時(shí)有近55%的受訪者致用過移動(dòng)支付,可見移動(dòng)支付市場(chǎng)有著較大的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
截至2013年底國(guó)內(nèi)銀行的移動(dòng)支付客戶數(shù)量為3.63億個(gè),同比增長(zhǎng)48%,支付機(jī)構(gòu)移動(dòng)電話進(jìn)場(chǎng)支付客戶數(shù)量接近6000萬,增長(zhǎng)了238%,支付機(jī)構(gòu)移動(dòng)進(jìn)場(chǎng)特約商戶數(shù)量接近9萬戶,增長(zhǎng)了180%,移動(dòng)支付市場(chǎng)空間巨大。
四是市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化和改善,對(duì)行業(yè)發(fā)展形成了有力的支撐。移動(dòng)支付相關(guān)政策和業(yè)務(wù)管理辦法逐步完善,移動(dòng)支付金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,監(jiān)管部門關(guān)于移動(dòng)支付發(fā)展指導(dǎo)意見也多次征求,政府監(jiān)管行業(yè)自律、企業(yè)自控一體的行業(yè)治理體系不斷完善。與此同時(shí),支付清算系統(tǒng)逐步建設(shè)完善、市場(chǎng)資源加速整合,銀行與支付機(jī)構(gòu)的競(jìng)合關(guān)系進(jìn)一步深化,此外人民銀行建設(shè)完成了國(guó)家級(jí)移動(dòng)金融安全可信公共服務(wù)平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的聯(lián)網(wǎng)通用安全可信奠定了良好的基礎(chǔ)。
五是風(fēng)險(xiǎn)防范手段和措施不斷加強(qiáng),行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)總體可控,移動(dòng)支付安全直接影響到客戶的信息和接受度,是市場(chǎng)應(yīng)用和推廣的關(guān)鍵,受到產(chǎn)業(yè)鏈各方的高度重視。商業(yè)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商和支付機(jī)構(gòu)等分別采取有效措施,不斷加大移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范力度,比如通過探索安全認(rèn)證工具、手機(jī)木馬查殺和病毒軟件,加強(qiáng)用戶安全教育等防控手段積極保證移動(dòng)支付安全。需要強(qiáng)調(diào)的是,支付服務(wù)的根本在于安全,各種形式的支付服務(wù)在提升支付服務(wù)效率的同時(shí),不應(yīng)以犧牲安全為代價(jià)。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有46.4%的用戶認(rèn)為移動(dòng)支付需要高度重視信息存儲(chǔ)支付指令、傳輸和客戶身份認(rèn)證等環(huán)節(jié)的安全性。
移動(dòng)支付發(fā)展的趨勢(shì):
一是移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用將推動(dòng)移動(dòng)支付增長(zhǎng)。通信技術(shù)的發(fā)展有效提高了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)效率,提升服務(wù)質(zhì)量,智能手機(jī)的普及為移動(dòng)支付未來的發(fā)展電話了良好的用戶基礎(chǔ)。移動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一使產(chǎn)業(yè)鏈各方有了更為清晰的發(fā)展方向,移動(dòng)支付產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、支付場(chǎng)景的拓展將滿足用戶日益增長(zhǎng)的多樣化需求,這些因素就有利促進(jìn)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)泛量增長(zhǎng)。
二是隨著二維碼跳馬支付標(biāo)準(zhǔn)的建立,以移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景為重點(diǎn)的仍然有巨大的市場(chǎng)空間。有關(guān)方面正在積極研究建立二維碼條碼支付標(biāo)準(zhǔn),基于移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)線上線下應(yīng)用模式的市場(chǎng)空間很大。隨著進(jìn)場(chǎng)支付基礎(chǔ)設(shè)施和安全措施逐步完善,這種支付方式將在小額、便民支付領(lǐng)域得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。
三是移動(dòng)支付社交化趨勢(shì)明顯,為客戶提供便捷多樣化服務(wù),支付寶錢包微信支付帶來的市場(chǎng)效益充分表明,集服務(wù)內(nèi)容為一體的智能手機(jī)受到廣大消費(fèi)者的青睞,未來在時(shí)間碎片化、信息化的時(shí)代背景下,用戶隨時(shí)隨地獲取信息,分享信息的需求將更加強(qiáng)烈。錢包微信里所包含的社交移動(dòng)娛樂商務(wù)等功能將為支付提供良好的土壤,移動(dòng)支付將通過社交平臺(tái)的整合精準(zhǔn)把握用戶的需求,創(chuàng)造更為良好的環(huán)境,拓展了市場(chǎng)空間。我就簡(jiǎn)單地再說一下。
四是業(yè)務(wù)合作日益緊密,分工更加清晰。
五是監(jiān)管制度和行業(yè)自律體系日趨完善,日常主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平不斷提升。