零售業(yè)在RFID技術(shù)引進方面一直發(fā)揮著主導(dǎo)作用。去年第四季度，大部分RFID標(biāo)簽生產(chǎn)商都與專利授權(quán)公司圓石研究(Round Rock)簽訂了專利協(xié)約，有望解除現(xiàn)在有關(guān)專利訴訟的混亂和困惑。據(jù)此有分析稱分析，今年或許是RFID在零售行業(yè)應(yīng)用大幅增長的一年。

　　一般認(rèn)為，零售企業(yè)使用RFID技術(shù)的目標(biāo)是提高庫存的準(zhǔn)確性。但這并不是全部好處。單獨標(biāo)記單位，收集產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這一行為這很可能會成為改變零售行業(yè)的一項舉動。

　　RFID研究中心創(chuàng)始人，奧本大學(xué)商學(xué)院長Bill Hardgrave表示，“RFID技術(shù)已經(jīng)開始逐漸提升客戶體驗。今年，在零售業(yè)，我們可以看到幾個讓消費者不由自主叫出‘哇!’的技術(shù)應(yīng)用?！彼f。

　　零售商全方位渠道銷售、防偽、防盜、增加消費者的參與、提高品牌忠誠度都是采用的RFID技術(shù)后帶來的好處。

　　庫存準(zhǔn)確率的提高促進了全渠道零售的增加，也據(jù)此開發(fā)了一些引人注目的應(yīng)用程序。

　　在導(dǎo)入RFID技術(shù)之前，零售商的庫存準(zhǔn)確性只能達(dá)到65-67%左右，為了提高庫存準(zhǔn)確率需要付出許多費用和勞動力，這也是是零售商的致命問題。但梅西百貨、科爾等美國服裝零售商在使用RFID后，會讓庫存準(zhǔn)確率提高到98%。

　　通過提高庫存準(zhǔn)確性，零售商可以增加銷售和提高盈利能力。此外，消費者的缺貨投訴也大大縮減。所有產(chǎn)品100%都陳列在店里，同時也可以做好在庫準(zhǔn)備，在今年，困擾零售業(yè)的庫存頑疾再也不會成為問題了。

　　讓人驚奇的是，庫存的準(zhǔn)確性以及缺貨問題的解決，最終卻提升了顧客的購物體驗。獲得高準(zhǔn)確度庫存數(shù)據(jù)的零售商，就可以向消費者提供更快的配送甚至當(dāng)日送。顧客的訂單可以通過線下零售商來進行配貨，例如，梅西百貨通過RFID庫存管理得以提供可靠性很高的訂單，這樣一來，可以處理訂單的門店就超過了500家。

　　通過庫存準(zhǔn)確度的提高，一直被認(rèn)為代表零售業(yè)未來的虛擬試衣間也可以更放光彩。由于RFID庫存數(shù)據(jù)精度高，零售商間的交互販?zhǔn)垡材艹蔀榭赡堋?/P>

　　假如一位客戶想在梅西百貨的試衣間中試穿上衣，試衣間左右的屏幕、顧客的手機中就會提供類似的上衣的信息，還會為顧客組合各種裙子產(chǎn)品，這些信息中甚至?xí)偁帉κ值纳唐贰?/P>

　　通過這種方式的企業(yè)間合作，可以提升營銷力度，增加銷售量，這也是在互相給予銷售機會。今年，利用零售商們目前使用的幾款RFID基礎(chǔ)設(shè)施就可以向顧客推出很多應(yīng)用。