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智能家居關(guān)鍵在于滿足用戶需求而非炒作

作者:任慧敏
來源:新浪地產(chǎn)
日期:2013-10-11 14:29:00
摘要:智能家居系統(tǒng)要親民、大眾化。企業(yè)需要思考用戶真正需要的是什么?真的是可以自動(dòng)開關(guān)的窗簾嗎?用戶需求是行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,以用戶的?shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),往往能夠博得消費(fèi)者的親睞與追捧。相對(duì)普通家庭裝修而言,別墅裝修考慮、應(yīng)用智能家居比較多。

  在某些產(chǎn)品的推廣介紹時(shí),常常出現(xiàn)炒作概念的現(xiàn)象,在智能家居領(lǐng)域也有類似的情況。

智能家居關(guān)鍵在于滿足用戶需求而非炒作

  智能家居關(guān)鍵在于滿足用戶需求而非炒作

  多年來的概念炒作

  “當(dāng)您一進(jìn)家門,空調(diào)已自動(dòng)為您開啟,燈光緩緩明亮。……”這些用來描述智能家居優(yōu)越性的文字,不免讓讀者產(chǎn)生遐想,幻想著科幻片里看到的情節(jié)。在眾多的讀者中也包括小明。小明會(huì)好奇,到底什么樣的神物可以這么厲害,查一查。

  智能家居關(guān)鍵在于滿足用戶需求而非炒作

  小明將會(huì)查到以下信息:智能家居是以住宅為平臺(tái),利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能家居-系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。它作為物聯(lián)網(wǎng)的分支,智能家居依托信息服務(wù),重點(diǎn)結(jié)合家電、安防等相關(guān)行業(yè),目前多在高端住宅、酒店應(yīng)用。當(dāng)前城鎮(zhèn)化及寬帶中國炒作正酣,而結(jié)合智慧城市、平安城市推動(dòng)使智能家居業(yè)務(wù)將面向更廣闊的民用市場(chǎng)。有媒體預(yù)計(jì)到2015年智能家居市場(chǎng)將達(dá)到1240億元。

  作為非技術(shù)男的小明,一定沒看懂百度百科里那些對(duì)于智能家居的解釋。于是,他決定隨便找一篇標(biāo)題內(nèi)容醒目的智能家居的文章來看。文章里除了那個(gè)永久的“當(dāng)您一進(jìn)家門,空調(diào)已自動(dòng)為您開啟,燈光緩緩明亮?!遍_頭外,便開始對(duì)智能家居各項(xiàng)花哨的功能進(jìn)行轟炸式介紹。例如,智能窗簾,當(dāng)您晨起時(shí),房間窗簾將會(huì)自動(dòng)為您緩慢打開……。最后,預(yù)言了智能家居前景的廣闊和美好的未來。小明心想:好是好,但是自動(dòng)的打開窗簾,這個(gè)有必要嗎?而且這一整套智能家居的價(jià)格一定不菲吧。

  正如小明所想,國內(nèi)智能家居產(chǎn)品的功能確實(shí)五花八門,以樓宇產(chǎn)品為例,在國外,樓宇對(duì)講產(chǎn)品的主要功能就是對(duì)講和開鎖,但是中國化之后,已經(jīng)完全超越了產(chǎn)品本身的特性,擁有偵煙感知器、瓦斯偵測(cè)器、防盜報(bào)警器、紅外、門磁探頭等冗余功能。有媒體調(diào)查過一二線房地產(chǎn)市場(chǎng)智能家居產(chǎn)品的使用情況,得到的結(jié)果是大部分所謂功能強(qiáng)大的智能產(chǎn)品能發(fā)揮的實(shí)際效用卻十分有限,一些多余的功能形同擺設(shè),并不能真正被使用。

  如果說功能多就代表著智能化,現(xiàn)在很多智能家居的功能很多,是不是就代表著智能化水平高呢?顯然不是,雖然功能強(qiáng)大,功能實(shí)用性暫且不說,這些功能操作并不方便。許多廠家宣稱自己的產(chǎn)品是簡約化設(shè)計(jì)、傻瓜化操作。但實(shí)際操作很繁瑣,許多家庭中的老人、孩子不會(huì)使用這些產(chǎn)品,這成為智能家居市場(chǎng)遇冷的一個(gè)關(guān)鍵因素。

  這實(shí)際是一種忽視產(chǎn)品的品質(zhì)而盲目地增加功能的行為,在很大程度上阻礙了智能家居的良性發(fā)展,不但降低了智能家居廠商的信譽(yù)度,也達(dá)不到智能家居預(yù)期的效果,難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。智能家居如今受到部分房地產(chǎn)市場(chǎng)歡迎,但除了高端樓盤外,企業(yè)在銷售上難有突破也是不爭(zhēng)的事實(shí)。針對(duì)這種慘淡的市場(chǎng)現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,以往智能家居廠商對(duì)產(chǎn)品的宣傳和開發(fā)、建設(shè),很大程度上是針對(duì)著房地產(chǎn)開發(fā)商的需求,為了幫助他們提高商品房的檔次,而忽略了真正的智能家居的用戶--社會(huì)公眾的具體需求究竟是什么。

  用戶首先需要的真的是可以自動(dòng)開關(guān)的窗簾嗎?

  智能家居系統(tǒng)要親民、大眾化。企業(yè)需要思考用戶真正需要的是什么?真的是可以自動(dòng)開關(guān)的窗簾嗎?用戶需求是行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,以用戶的?shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),往往能夠博得消費(fèi)者的親睞與追捧。相對(duì)普通家庭裝修而言,別墅裝修考慮、應(yīng)用智能家居比較多。根據(jù)我們初步了解,以市場(chǎng)需求熱度為參考,當(dāng)前智能家居系列產(chǎn)品排名為:可視對(duì)講系統(tǒng)、家居報(bào)警系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、信息發(fā)布及社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、智能燈光控制系統(tǒng)、智能遮陽系統(tǒng)、遠(yuǎn)程家電控制與空調(diào)控制系統(tǒng)等。從這里可以看到,終端用戶對(duì)于環(huán)境安全以及居家舒適度的要求是主要的。

  醫(yī)患之間的“僧多肉少”的現(xiàn)象長期存在,由此也引發(fā)了各種最近醫(yī)患關(guān)系緊張局面。最近,各地紛紛推出智慧醫(yī)療項(xiàng)目,如杭州,推出可提前預(yù)定掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)。老百姓可以在家中,通過簡單的幾項(xiàng)操作,就能免去一大早跑去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的種種不便。若我們的智能家居系統(tǒng)可以與這樣的老百姓迫切需求的“智慧城市”服務(wù)項(xiàng)目,緊密的結(jié)合起來。是否才能真正的打動(dòng)用戶的芳心??吹竭@里,小明關(guān)掉網(wǎng)頁,吃飯去了。

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