誰會是PDA數(shù)據(jù)采集器最大的贏家
(物聯(lián)傳媒特約稿 文/桂子)十年前手持數(shù)據(jù)采集器還是一種很稀奇的高科技產(chǎn)品,只有行業(yè)人士在某些特殊的應(yīng)用場合才能一睹風(fēng)采,而且基本是國外品牌。現(xiàn)如今隨便打開一個網(wǎng)站,跳入眼前的便是這些今天人們稱之為智能PDA的產(chǎn)品,而且現(xiàn)實中,從小到一個柜臺,大到上萬平米的倉庫都在使用這種產(chǎn)品,似乎這神奇的PDA無所不能。于是這幾年各類資本、人才、資源紛紛向此行業(yè)聚集,現(xiàn)成了好一派欣欣向榮的景象,隨之國內(nèi)也誕生了幾百家做PDA的公司。筆者有幸在此行業(yè)的萌芽期就置身其中,這么多年來仍然孜孜以求,對如今的繁榮感覺喜憂參半。
首先喜的是此行業(yè)終于進入了蓬勃發(fā)展時期。這個得益于國民的素質(zhì)和意識的提高以及前期一批公司的大力培育和推動。很多年前客戶是很排斥這種數(shù)字設(shè)備,有一種說不出的恐懼感和神秘感,擔(dān)心數(shù)據(jù)會丟失,擔(dān)心擾亂正常的工組流程,甚至擔(dān)心用好起來后,效率提高了會導(dǎo)致自己會失業(yè)等等,總之會找非常非常多的理由拒絕。于是出現(xiàn)那很多不可思議場景,比如客戶在各種因素的作用下,買來設(shè)備,最終放進了倉庫,一兩年過去了,廠家居然沒有收到一次不良反饋,還沾沾自喜覺得產(chǎn)品質(zhì)量過硬,實地回訪才發(fā)現(xiàn)這讓人哭笑不得的“奧秘”。
也許是得益于智能數(shù)碼產(chǎn)品的普及以其給人們生活帶來的便利和樂趣吧,慢慢的感覺人們不再懼怕,愿意去嘗試了;這個時候廠家就開始抓住用戶需求點,精心做各種APP,使客戶確實體會到了PDA給工作帶來的便利,而且簡單易用,甚至有些大媽經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就能熟練使用。老板們也確實感覺到效率提高帶來的利潤的增加,特別是在年復(fù)一年人力成本不斷攀升和招工越來越難的當(dāng)下,他們更愿意用技術(shù)來提高效率,進而減少人力,這樣人均利潤率就提高了,使提高工資待遇變得水到渠成,最終雙方和諧共贏。于是就出現(xiàn)了各行各業(yè)只要能和移動應(yīng)用占上點邊的都會爭著想上PDA的現(xiàn)象,給這個行業(yè)帶來無限生機,我想這種生機還會一直持續(xù)下去,最終形成一個穩(wěn)定供求平衡的市場。
其次是過度競爭會導(dǎo)致繁華落盡。前面說的需求在膨脹,但供求增加更厲害,很多經(jīng)驗不足的廠家也貿(mào)然的加入,更導(dǎo)致了這個相對開放的市場出現(xiàn)了過度、無序競爭的趨勢。于是出現(xiàn)一味拼價格,拼硬件配置,用做數(shù)碼產(chǎn)品的思維做PDA的現(xiàn)象,完全偏離了PDA的本質(zhì)。這就讓客戶的體驗變差,返修率、故障率奇高,不但影響了客戶的工作效率,還把好不容易培養(yǎng)出來的客戶信心、興趣抹殺了,更重要的是這種模式將會讓廠商進入惡性循環(huán),使得原有的利潤空間損失殆盡,最終形成兩敗俱傷的結(jié)局,進一步影響PDA更大范圍的普及!當(dāng)然市場是無情的也是有意的,大浪淘沙,相信此行業(yè)總會回歸到一個風(fēng)平浪靜的時刻。
最后回歸本質(zhì)才是最大贏家。有沒有人想過PDA的本質(zhì)是什么呢?筆者認為它的本質(zhì)就是一把工具,是為特定行業(yè)和職業(yè)人提供的用以提高生產(chǎn)率的輔助裝備。打個最簡單的比方,比如刀,我們知道他是一個工具,刀又分為很多很多種,在不同行業(yè)和不同場合會選用不同的刀,比如削蘋果,優(yōu)先想到的是水果刀,它用起來便利不傷手,但它用來殺雞就很費勁。在比如瑞士軍刀,我想不會有人把它做切菜刀吧,不然就鬧出殺雞用宰牛刀的笑話了。可是現(xiàn)實中,PDA行業(yè)就有很多很多這樣貽笑大方的例子,有些廠家的想一勞永逸,希望用一到兩把刀,殺遍整個行業(yè),其配置幾乎攬括的所有常用功能,CPU、內(nèi)存、閃存等硬件更是到達了頂級配置,這樣的“神刀”不可謂不鋒利,但能做什么呢?用來殺雞還是宰羊?目標不明確,必然導(dǎo)致用戶體驗差。當(dāng)然也有很多廠商是專心為客戶定制刀的。
先說遠的,大家有興趣可以分析下此行業(yè)的幾家國外領(lǐng)導(dǎo)者,家家都是在此行業(yè)經(jīng)營了二三十年,各個都有幾十種寶刀。比如他們用在倉庫的PDA,最顯著的特點就只有很強的WIFI功能,沒有其它如GPRS,3G等等功能,也沒有很高檔的CPU,甚至還是十年前的處理器,但在倉庫這種環(huán)境復(fù)雜且多變的場合,要的就是能夠穩(wěn)定傳輸,用戶根本不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失和斷斷續(xù)續(xù)的問題。你若向他們咨詢,第一個問題就會問你用在什么行業(yè),其次就是問你用在什么場合,什么人用等等,有時還會實地調(diào)查,最后才會打開百寶箱,幫你挑最適合的刀,雖然有些是他們十幾年前的產(chǎn)品,但保證你用起來仍然游刃有余。這才是專業(yè),是抓住了本質(zhì),本質(zhì)沒變、價值永存。
再說近的,國內(nèi)也有不少在某一領(lǐng)域深耕細作,做的非常專業(yè)的廠家,筆者就見過用八年前的處理器做的PDA,一臺能賣到幾萬,而且還賣的不錯,每年都穩(wěn)定增長,那種設(shè)備穩(wěn)定性非常高,而且每一個細節(jié)都做到了極致,包括小到手握的舒適度,大到行業(yè)安全等級等等,完全是量身定做,做出來就是客戶真正想要的東西,客戶當(dāng)然愿意高價購買。
現(xiàn)在國富民強了,人們的消費習(xí)慣已悄然改變,追求高品質(zhì)、高效率、個性化是大的趨勢。所以筆者認為,PDA這個行業(yè)還是大有可為,還有很多行業(yè)應(yīng)用等待有志之士去開發(fā),但一定要抓住本質(zhì),深入行業(yè)、深入客戶、實地調(diào)查、把控細節(jié),用現(xiàn)有的技術(shù)為其打造出一把把精致且獨一無二的“牛刀”,讓客戶揮灑自如,鋒芒畢露。這樣的廠家才能立于行業(yè)潮頭,樹立起知名品牌,才會也必然是最大的贏家。
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