（物聯(lián)傳媒特約稿 文/桂子）十年前手持數(shù)據(jù)采集器還是一種很稀奇的高科技產(chǎn)品，只有行業(yè)人士在某些特殊的應(yīng)用場合才能一睹風(fēng)采，而且基本是國外品牌。現(xiàn)如今隨便打開一個網(wǎng)站，跳入眼前的便是這些今天人們稱之為智能PDA的產(chǎn)品，而且現(xiàn)實中，從小到一個柜臺，大到上萬平米的倉庫都在使用這種產(chǎn)品，似乎這神奇的PDA無所不能。于是這幾年各類資本、人才、資源紛紛向此行業(yè)聚集，現(xiàn)成了好一派欣欣向榮的景象，隨之國內(nèi)也誕生了幾百家做PDA的公司。筆者有幸在此行業(yè)的萌芽期就置身其中，這么多年來仍然孜孜以求，對如今的繁榮感覺喜憂參半。

　　首先喜的是此行業(yè)終于進入了蓬勃發(fā)展時期。這個得益于國民的素質(zhì)和意識的提高以及前期一批公司的大力培育和推動。很多年前客戶是很排斥這種數(shù)字設(shè)備，有一種說不出的恐懼感和神秘感，擔(dān)心數(shù)據(jù)會丟失，擔(dān)心擾亂正常的工組流程，甚至擔(dān)心用好起來后，效率提高了會導(dǎo)致自己會失業(yè)等等，總之會找非常非常多的理由拒絕。于是出現(xiàn)那很多不可思議場景，比如客戶在各種因素的作用下，買來設(shè)備，最終放進了倉庫，一兩年過去了，廠家居然沒有收到一次不良反饋，還沾沾自喜覺得產(chǎn)品質(zhì)量過硬，實地回訪才發(fā)現(xiàn)這讓人哭笑不得的“奧秘”。

　　也許是得益于智能數(shù)碼產(chǎn)品的普及以其給人們生活帶來的便利和樂趣吧，慢慢的感覺人們不再懼怕，愿意去嘗試了;這個時候廠家就開始抓住用戶需求點，精心做各種APP，使客戶確實體會到了PDA給工作帶來的便利，而且簡單易用，甚至有些大媽經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就能熟練使用。老板們也確實感覺到效率提高帶來的利潤的增加，特別是在年復(fù)一年人力成本不斷攀升和招工越來越難的當(dāng)下，他們更愿意用技術(shù)來提高效率，進而減少人力，這樣人均利潤率就提高了，使提高工資待遇變得水到渠成，最終雙方和諧共贏。于是就出現(xiàn)了各行各業(yè)只要能和移動應(yīng)用占上點邊的都會爭著想上PDA的現(xiàn)象，給這個行業(yè)帶來無限生機，我想這種生機還會一直持續(xù)下去，最終形成一個穩(wěn)定供求平衡的市場。

　　其次是過度競爭會導(dǎo)致繁華落盡。前面說的需求在膨脹，但供求增加更厲害，很多經(jīng)驗不足的廠家也貿(mào)然的加入，更導(dǎo)致了這個相對開放的市場出現(xiàn)了過度、無序競爭的趨勢。于是出現(xiàn)一味拼價格，拼硬件配置，用做數(shù)碼產(chǎn)品的思維做PDA的現(xiàn)象，完全偏離了PDA的本質(zhì)。這就讓客戶的體驗變差，返修率、故障率奇高，不但影響了客戶的工作效率，還把好不容易培養(yǎng)出來的客戶信心、興趣抹殺了，更重要的是這種模式將會讓廠商進入惡性循環(huán)，使得原有的利潤空間損失殆盡，最終形成兩敗俱傷的結(jié)局，進一步影響PDA更大范圍的普及!當(dāng)然市場是無情的也是有意的，大浪淘沙，相信此行業(yè)總會回歸到一個風(fēng)平浪靜的時刻。

　　最后回歸本質(zhì)才是最大贏家。有沒有人想過PDA的本質(zhì)是什么呢?筆者認為它的本質(zhì)就是一把工具，是為特定行業(yè)和職業(yè)人提供的用以提高生產(chǎn)率的輔助裝備。打個最簡單的比方，比如刀，我們知道他是一個工具，刀又分為很多很多種，在不同行業(yè)和不同場合會選用不同的刀，比如削蘋果，優(yōu)先想到的是水果刀，它用起來便利不傷手，但它用來殺雞就很費勁。在比如瑞士軍刀，我想不會有人把它做切菜刀吧，不然就鬧出殺雞用宰牛刀的笑話了。可是現(xiàn)實中，PDA行業(yè)就有很多很多這樣貽笑大方的例子，有些廠家的想一勞永逸，希望用一到兩把刀，殺遍整個行業(yè)，其配置幾乎攬括的所有常用功能，CPU、內(nèi)存、閃存等硬件更是到達了頂級配置，這樣的“神刀”不可謂不鋒利，但能做什么呢?用來殺雞還是宰羊?目標不明確，必然導(dǎo)致用戶體驗差。當(dāng)然也有很多廠商是專心為客戶定制刀的。

　　先說遠的，大家有興趣可以分析下此行業(yè)的幾家國外領(lǐng)導(dǎo)者，家家都是在此行業(yè)經(jīng)營了二三十年，各個都有幾十種寶刀。比如他們用在倉庫的PDA，最顯著的特點就只有很強的WIFI功能，沒有其它如GPRS，3G等等功能，也沒有很高檔的CPU，甚至還是十年前的處理器，但在倉庫這種環(huán)境復(fù)雜且多變的場合，要的就是能夠穩(wěn)定傳輸，用戶根本不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失和斷斷續(xù)續(xù)的問題。你若向他們咨詢，第一個問題就會問你用在什么行業(yè)，其次就是問你用在什么場合，什么人用等等，有時還會實地調(diào)查，最后才會打開百寶箱，幫你挑最適合的刀，雖然有些是他們十幾年前的產(chǎn)品，但保證你用起來仍然游刃有余。這才是專業(yè)，是抓住了本質(zhì)，本質(zhì)沒變、價值永存。

　　再說近的，國內(nèi)也有不少在某一領(lǐng)域深耕細作，做的非常專業(yè)的廠家，筆者就見過用八年前的處理器做的PDA，一臺能賣到幾萬，而且還賣的不錯，每年都穩(wěn)定增長，那種設(shè)備穩(wěn)定性非常高，而且每一個細節(jié)都做到了極致，包括小到手握的舒適度，大到行業(yè)安全等級等等，完全是量身定做，做出來就是客戶真正想要的東西，客戶當(dāng)然愿意高價購買。

　　現(xiàn)在國富民強了，人們的消費習(xí)慣已悄然改變，追求高品質(zhì)、高效率、個性化是大的趨勢。所以筆者認為，PDA這個行業(yè)還是大有可為，還有很多行業(yè)應(yīng)用等待有志之士去開發(fā)，但一定要抓住本質(zhì)，深入行業(yè)、深入客戶、實地調(diào)查、把控細節(jié)，用現(xiàn)有的技術(shù)為其打造出一把把精致且獨一無二的“牛刀”，讓客戶揮灑自如，鋒芒畢露。這樣的廠家才能立于行業(yè)潮頭，樹立起知名品牌，才會也必然是最大的贏家。

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