ETC聯(lián)網(wǎng)運營與客服規(guī)范大綱通過評審

作者：RFID世界網(wǎng)收錄

來源：中國公路網(wǎng)

日期：2013-06-14 09:49:23

摘要：5月16日，交通運輸部公路局在京組織召開了公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《公路電子收費聯(lián)網(wǎng)運營與客戶服務(wù)規(guī)范》編制大綱審查會，與會專家一致同意編制大綱通過評審。

　　5月16日，交通運輸部公路局在京組織召開了公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《公路電子收費聯(lián)網(wǎng)運營與客戶服務(wù)規(guī)范》編制大綱審查會，與會專家一致同意編制大綱通過評審。
　　
　　《公路電子收費聯(lián)網(wǎng)運營與客戶服務(wù)規(guī)范》的編制工作于2012年啟動，旨在統(tǒng)一全國ETC客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各地ETC客戶服務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運行，向用戶提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，并完善我國高速公路電子收費聯(lián)網(wǎng)運營與客戶服務(wù)的監(jiān)督管理機制，進一步提升管理效率及服務(wù)水平，同時為實現(xiàn)更大范圍區(qū)域聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造先期條件。