北歐是全球最高端的電信市場(chǎng)之一，也是電信運(yùn)營商“領(lǐng)頭羊”的發(fā)源地和大本營。作為全球領(lǐng)先的跨國電信運(yùn)營商，Telenor集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布29個(gè)國家，其巨大成就的取得，得益于其面向發(fā)展中國家的新興市場(chǎng)開展電信服務(wù)，本文介紹其中的兩個(gè)典型服務(wù)業(yè)態(tài)(移動(dòng)支付與M2M互聯(lián)生活)的成功實(shí)踐及Telenor對(duì)未來發(fā)展的思考和探索，對(duì)我國移動(dòng)運(yùn)營商或有一定的借鑒作用。另外，本文還將總結(jié)Telenor發(fā)展互聯(lián)生活服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)我國移動(dòng)運(yùn)營商開展M2M業(yè)務(wù)的4點(diǎn)啟示。

　　1、Telenor的國際路線成功的背后：面向發(fā)展中國家的新興市場(chǎng)，走可持續(xù)發(fā)展之路

　　作為全球領(lǐng)先的跨國電信運(yùn)營商，Telenor集團(tuán)的業(yè)務(wù)已遍布29個(gè)國家，并于2007年和2008年連續(xù)兩年在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)中排名移動(dòng)通信領(lǐng)域的第一(道瓊斯指數(shù)主要跟蹤在可持續(xù)發(fā)展方面有卓越表現(xiàn)的大型公司，被認(rèn)為是社會(huì)責(zé)任投資的全球參考標(biāo)桿之一)。10多年的國際化道路上，Telenor有著哪些成功實(shí)踐及對(duì)未來發(fā)展的思考和探索?

　　Telenor的國際化道路取得成功的重要原因是，面向發(fā)展中國家，耕耘新興市場(chǎng)，努力消除其數(shù)字鴻溝。

　　當(dāng)初的Telenor相信，移動(dòng)通信將會(huì)在固定網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的新興市場(chǎng)，扮演極為重要的角色，運(yùn)營商也會(huì)獲得極大的收益。帶著這樣的信念，Telenor先于其他跨國電信運(yùn)營商開始了在新興市場(chǎng)的運(yùn)營。

　　通信業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用毋庸置疑，研究表明，10%的移動(dòng)通信滲透率貢獻(xiàn)了1~1.2%的GDP，這有力地說明了移動(dòng)通信與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。Telenor在發(fā)展中國家的開拓性實(shí)踐及其帶來的深遠(yuǎn)影響，就是最好的證明，其在新興市場(chǎng)的投資極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，自身也獲益匪淺，移動(dòng)用戶數(shù)高速增長。

　　在面向新興市場(chǎng)的業(yè)務(wù)提供方面，Telenor重新包裝了移動(dòng)業(yè)務(wù)——在融入創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)方式的同時(shí)，還提供大眾能夠接受的價(jià)格，為新興市場(chǎng)的用戶搭建起一個(gè)全新的服務(wù)平臺(tái)。以下介紹Telenor的兩個(gè)可資其他電信運(yùn)營商借鑒的業(yè)務(wù)及其背后的理念。

　　2、先行一步布局移動(dòng)支付，讓小手機(jī)有大用途

　　目前，全球絕大多數(shù)電信運(yùn)營商開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)面臨“叫好不叫座”的尷尬局面，成功者寥寥無幾，Telenor在這方面有何經(jīng)驗(yàn)可資借鑒?

　　Telenor早期在發(fā)展中國家的投資，聚焦于為缺少通信服務(wù)的人們提供基本的通信服務(wù)。后來又逐漸提供移動(dòng)支付服務(wù)。對(duì)于缺乏銀行服務(wù)的地區(qū)來說，移動(dòng)支付不是錦上添花而是雪中送炭，它對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改變?nèi)藗兊纳钪陵P(guān)重要。特別是匯款業(yè)務(wù)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的低收入家庭提供了與大城市相同的、便利的金融服務(wù)。對(duì)多數(shù)家庭來說，這可能是他們首次或者唯一體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　在這一方面，Telenor在泰國DTAC與ATM關(guān)聯(lián)的手機(jī)卡業(yè)務(wù)，以及孟加拉GP移動(dòng)支付業(yè)務(wù)有著成功實(shí)踐，其后，Telenor又在巴基斯坦與持有小型銀行業(yè)務(wù)執(zhí)照的Tameer銀行建立了合資公司，推出了名為Easypaisa的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，為巴基斯坦人民提供移動(dòng)支付以及國內(nèi)匯款等移動(dòng)支付服務(wù)。