蕭山農(nóng)合行積極發(fā)展地方銀行職能，全力參與蕭山市民卡工程建設(shè)，在提高市民生活品質(zhì)、城市信息化水平和政府管理服務(wù)水平中，進(jìn)一步方便市民金融生活，并獲得蕭山區(qū)市民卡工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)。

　　一、積極參與，履行金融職能。把參與市民卡工程建設(shè)作為行使金融職能和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要落點(diǎn)，積極關(guān)注市民卡工程建設(shè)動態(tài)，2010年初就市民卡具體作業(yè)流程等事宜與杭州市民卡中心多次聯(lián)系溝通，多方著力解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對接改造等方面的問題。2011年7月12日順利完成代理的首批市民卡集體申領(lǐng)發(fā)卡，年末代理發(fā)行市民卡59萬張。2012年推進(jìn)市民卡鎮(zhèn)街屬地申領(lǐng)、個人申領(lǐng)、社保功能啟用，并組織200余人次的市民卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年末累計(jì)代理發(fā)行市民卡73萬張。截至今年2月末，代發(fā)市民卡已達(dá)77.38萬張，占全區(qū)發(fā)行量的90.14%。

　　二、發(fā)揮優(yōu)勢，跟進(jìn)金融服務(wù)。充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，首批推出支行營業(yè)部作為市民卡服務(wù)點(diǎn)，并根據(jù)市民就近辦卡需求和服務(wù)點(diǎn)全覆蓋要求，及時(shí)向分理處一級網(wǎng)點(diǎn)延伸，構(gòu)建覆蓋所有鎮(zhèn)街和主要聚居區(qū)的40余個市民卡服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，占全區(qū)首批銀行市民卡服務(wù)點(diǎn)總數(shù)的56%。市民卡服務(wù)點(diǎn)一律開設(shè)業(yè)務(wù)專柜，統(tǒng)一張貼標(biāo)識，并在實(shí)行叫號服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)叫號機(jī)上單設(shè)市民卡服務(wù)選項(xiàng)，同時(shí)明確網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或保安做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)，確保市民卡業(yè)務(wù)辦理的快捷便利和人性化服務(wù)體驗(yàn)。

　　三、加強(qiáng)宣傳，激活金融功能。及時(shí)跟進(jìn)市民卡的銀行卡功能，實(shí)現(xiàn)“一卡在手、方便無憂”的金融功能。通過新聞宣傳、廣告宣傳、柜面宣傳、上街宣傳、網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏宣傳等載體，并開展激活有禮、刷卡抽獎等活動進(jìn)行多方位宣傳，積極引導(dǎo)市民激活啟用市民卡銀行功能，整合所持有的銀行卡，優(yōu)化金融資源配置，提高市民卡使用頻率。

　　蕭山農(nóng)合行下一步推進(jìn)市民卡業(yè)務(wù)重點(diǎn)是，根據(jù)需要逐步增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，并向規(guī)模較大和人口集聚的村社擴(kuò)展，逐步將合適的代理業(yè)務(wù)納入銀行卡功能，探索增加電子錢包圈存充值等代理業(yè)務(wù)。