經歷了2012年的寒冬，空調行業(yè)在2013年的表現(xiàn)成為了各方關注的焦點，近日，中國統(tǒng)計信息服務中心(國家統(tǒng)計局社情民意調查中心)發(fā)布2013年一季度《中國空調行業(yè)消費者行為研究報告》(以下簡稱《報告》)，對剛剛過去的一季度空調市場消費者行為進行了盤點和分析。統(tǒng)計顯示，一季度消費者關注熱點集中在外觀、功能、質量和服務四項指標，關注度相對均衡。其中海爾空調在功能和質量兩項消費者重點關注的指標中表現(xiàn)出色，囊括兩項關注度第一，繼續(xù)著行業(yè)領跑的勢頭。

　　記者了解到，該中心曾于今年一月份發(fā)布《中國空調行業(yè)2012年消費熱點分析及2013年消費需求趨勢報告》指出，在2012年空調行業(yè)關注網民中，關注能為用戶帶來舒適體驗空調性能的網民占到76%，并且消費者對空氣質量年平均關注指數同比往年增長高達17.2%。據此該中心做出預測：2013年追求舒適仍是空調消費者的首選，與此同時全國將掀起一股人們對于環(huán)境空氣質量和室內空氣質量的關注熱潮，由此將帶動空調健康市場的爆發(fā)，“健康”將會成為2013年空調消費者關注熱詞之一。

　　這一預測如今得到了印證，根據一季度《報告》數據顯示，2013年一季度，空調功能關注網民選購意向中，最關注的空調功能有速熱、除PM2.5等，多與提供舒適體驗、保護健康有關。消費者關注的熱點無疑就是消費者對于產品的需求，縱觀中國空調行業(yè)發(fā)展的歷程，消費需求一直扮演著驅動產業(yè)發(fā)展的重要角色。從外觀到功能，從節(jié)能到健康，空調產品在進入中國不長的時間里，已經完成了一次次的創(chuàng)新升級，而在這個過程中，海爾一次次的走在了行業(yè)的前列。

　　一季度消費者關注熱點集中在外觀、功能、質量和服務四項指標，關注度相對均衡。

　　《報告》顯示，在空調功能關注指數TOP10品牌中，海爾空調功能關注指數以1745奪冠，并且與第二名品牌相比優(yōu)勢明顯，而在空調功能網民關注比例上，海爾空調同樣以16.1%的比例遙遙領先。此外，在全國大部地區(qū)一季度出現(xiàn)嚴重空氣質量問題的背景下，消費者對于“PM2.5”也表現(xiàn)出了極大關注，數據表明，海爾行業(yè)首創(chuàng)的除PM2.5空調引發(fā)了大量關注，關注網民比例達到23.4%，遠遠大于其它空調品牌。

　　此外，空調質量也是消費者在選購空調時參考的重要因素，《報告》指出，空調的耐用性、節(jié)能性、可靠性、創(chuàng)新性、安全性，都是空調消費者重點關注的質量內容。隨著近幾年空調行業(yè)的快速發(fā)展，消費者對于產品的多樣化、個性化需求也不斷邁向新的高度。而作為中國空調行業(yè)“元老級”品牌，海爾空調28年來創(chuàng)造的品質奇跡已經在用戶心目中留下了不可磨滅的印記。調查顯示，海爾空調以18.5%的網民關注比例，問鼎質量關注冠軍，成為了用戶心目中品質的“代言人”。

　　一直以來，海爾空調都將把握用戶需求作為發(fā)展思路，影響、決定著中國空調行業(yè)的走勢。不論是層出不窮的創(chuàng)新功能，還是始終如一的如金品質，海爾用一次次的成功奠定了自己在空調行業(yè)的領先地位。在信息化時代的今天，海爾還將把握時代賦予的新機遇，在未來越走越遠。