北京智博方舟技術(shù)有限公司的“管道生產(chǎn)線專用標(biāo)簽”在不久前面世，這是一款針對性很強(qiáng)的超高頻抗金屬電子標(biāo)簽。設(shè)計者在最初的磁鐵抗金屬電子標(biāo)簽的基礎(chǔ)上，通過在中石油管道生產(chǎn)線的項目中的多次實際測試改進(jìn)而最終定型。用智博方舟銷售經(jīng)理王洪良先生的話來講：“只要客戶的要求合理，公司都會盡全力滿足……”。在本月的采訪當(dāng)中，王經(jīng)理為我們講述了他們是如何在用心的創(chuàng)新。

北京智博方舟技術(shù)有限公司銷售經(jīng)理王洪良先生

　　RFID世界網(wǎng)：王經(jīng)理，您好!首先請您帶我們簡單回顧一下智博方舟近幾年在RFID領(lǐng)域所取得成績?

　　智博方舟王經(jīng)理：智博方舟從2005年開始從事RFID設(shè)備的生產(chǎn)及銷售，剛開始主要是和全國各行業(yè)的集成商合作，為他們提供公司標(biāo)準(zhǔn)的RFID讀卡設(shè)備，以及技術(shù)支持和售后服務(wù)。那個時候，國內(nèi)RFID行業(yè)還處在初級發(fā)展階段，市場情況不是非常好，剛開始我們從北京的市場做起，與北京各行業(yè)的大小集成商進(jìn)行溝通和聯(lián)系，一方面與他們洽談項目合作和產(chǎn)品銷售方面事宜，另一方面不斷和他們探討RFID領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用和技術(shù)需求，以此來改進(jìn)及優(yōu)化自己的產(chǎn)品和確立自己的服務(wù)內(nèi)容和方向。

　　經(jīng)過幾年的積累，我們在RFID領(lǐng)域擁有了很多忠實的合作伙伴，不管合作伙伴的實力大與小，公司總是堅持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并隨時和各集成商保持溝通，了解最新的需求和行業(yè)動向。近幾年來，在國家的大力支持和推動下，RFID發(fā)展越來越快，隨之而來的便是需求多種多樣，包括對產(chǎn)品的需求、對服務(wù)的需求等等。

　　公司也根據(jù)市場的需求對整個經(jīng)營方向做了相應(yīng)的調(diào)整，在除了繼續(xù)給各集成商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，公司在技術(shù)支持、售后服務(wù)、產(chǎn)品定制等多方面投入了大量的人力物力財力。在我們的合作伙伴中，有很多都不是專業(yè)從事RFID領(lǐng)域的，因此對RFID技術(shù)不是特別熟悉，但這些合作伙伴卻時常會接觸到一些相關(guān)的項目，如果推掉不做怕影響與客戶之間的關(guān)系，如果做但又不知道該如何下手，為此就需要一家懂RFID的公司全程配合，從前期的項目調(diào)研、方案建議、項目實施以及售后服務(wù)都需要其配合參與。為了更好的服務(wù)合作伙伴，與合作伙伴建立更緊密的關(guān)系，公司在這一方面付出了很多努力，現(xiàn)在公司已基本建立了以合作伙伴為首的前期項目咨詢、現(xiàn)場調(diào)研、實施以及售后的一整套服務(wù)體系。

　　另外隨著RFID應(yīng)用的越來越多，客戶的需求也多種多樣，市場上標(biāo)準(zhǔn)的RFID產(chǎn)品已不能滿足客戶的需求，但大多數(shù)廠家都不愿為少量的訂單去開發(fā)訂制產(chǎn)品。公司把這一塊也作為為合作伙伴提供的一項服務(wù)，最近兩三年里，我們?yōu)榭蛻粲喼屏硕嗫钐厥庑枨蟮漠a(chǎn)品，目前已成功應(yīng)用于各大領(lǐng)域。這些年以來，我們的產(chǎn)品在很多領(lǐng)域都有成熟的應(yīng)用，應(yīng)該說積累了很多的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗和現(xiàn)場實施經(jīng)驗，在未來的幾年里，公司將全力推動RFID在鋼鐵、精密儀器制造、人員管理、倉儲資產(chǎn)管理、智能景區(qū)等不同行業(yè)的實際應(yīng)用。

　　RFID世界網(wǎng)：智博方舟目前的RFID產(chǎn)品線較全面(標(biāo)簽、天線、讀寫器)，與眾多的市場品牌競爭，將如何才能凸顯產(chǎn)品特色呢?

　　智博方舟王經(jīng)理：目前，在國內(nèi)來說，有很多不同廠家、不同品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價格和性能都不相同，當(dāng)然每個廠家都有各自的產(chǎn)品定位和市場定位。

　　在市場銷售過程中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況，某客戶有一個項目需要用到RFID讀卡設(shè)備，因此打電話給幾家生產(chǎn)廠商，讓廠商帶著設(shè)備過來做一下現(xiàn)場測試，測試完之后結(jié)果出來了，有的產(chǎn)品測試效果很好，但價格太高，超出了客戶的預(yù)算，有的產(chǎn)品價格非常有吸引力，但測試效果卻有點勉強(qiáng)。這時客戶就犯難了，跟產(chǎn)品好的廠商溝通，這個價格是不是能夠低一點，得到的回答是“我們的產(chǎn)品功能較強(qiáng)大，本來成本就高”，價格方面可能達(dá)不到客戶想要的水平。客戶就會要求“能不能把性能降低點、減少一些非必要的功能，這樣成本就可以下來”;而產(chǎn)品性能稍差的廠商還會提議“是不是能夠使用更好的芯片和技術(shù)，把性能再提升一些……”

　　其實，作為生產(chǎn)廠家都知道，這種要求聽起來很簡單，但實際做起來不像想像的那么容易，一方面要改進(jìn)一款產(chǎn)品涉及到很多技術(shù)問題，另一方面與公司的經(jīng)營體制也有很大關(guān)系，所以要想對一款已發(fā)布的成熟產(chǎn)品去做改動，除非你的訂單量巨大，一般廠商都是不會輕易去更改的。但是，客戶的需求是存在的，而且客戶的想法也是合理的，歸結(jié)到底客戶是想要一款性價比較高的產(chǎn)品，既能滿足需求，價格又比較理想。

　　因此，智博方舟在這方面做了相當(dāng)大的努力，經(jīng)過這么多年的積累，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品線相對來說還是比較全面的，有低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品，重要的是無論哪個系列的產(chǎn)品，在一些細(xì)微的地方都做過很多優(yōu)化，為的就是讓客戶能夠用到性價比更高的產(chǎn)品。比如我們對中端產(chǎn)品34系列在群讀性和讀寫距離上就做了細(xì)微的區(qū)分，因為有的客戶對群讀性要求不高，但要求讀寫距離較遠(yuǎn)，而有的客戶對讀寫距離要求不遠(yuǎn)，但對群讀性要求較高。細(xì)微的地方處理好了，我們才可以非常有針對性的滿足客戶的需求，同時又為客戶降低更多的成本，這也是我們的產(chǎn)品受到客戶青睞的一個很重要的原因。

　　另外就是我前面提到的，公司這些年來在產(chǎn)品訂制方面一直都在努力，無論讀卡器、天線，還是標(biāo)簽，只要客戶的要求合理，公司都會盡全力滿足。像手機(jī)生產(chǎn)線上用的對天線四周讀寫距離有精準(zhǔn)要求的天線、中石油用的管道生產(chǎn)線標(biāo)簽、火車檢修專用的訂制設(shè)備和標(biāo)簽等等，我們很多的產(chǎn)品都得到了客戶的高度認(rèn)可。

　　RFID世界網(wǎng)：嗯，就拿您提到的這款“管道生產(chǎn)線專用標(biāo)簽”來講，請問它有哪些技術(shù)創(chuàng)新?以及未來的重點應(yīng)用?

　　智博方舟王經(jīng)理：“管道生產(chǎn)線專用標(biāo)簽”是一款針對性很強(qiáng)的超高頻抗金屬電子標(biāo)簽。這款電子標(biāo)簽是在最初的磁鐵抗金屬電子標(biāo)簽的基礎(chǔ)上，通過在中石油管道生產(chǎn)線的項目中的多次實際測試改進(jìn)而最終定型的。

　　主要創(chuàng)新特定有：1、采用根據(jù)管道物理表面特性專門設(shè)計的標(biāo)簽底座。2、根據(jù)標(biāo)簽底座訂制專用磁鐵，并保證磁鐵在吸附力及高低溫、高壓等惡劣環(huán)境下的高穩(wěn)定性。3、標(biāo)簽整體采用力學(xué)設(shè)計，一方面能有效的降低標(biāo)簽在受到超高壓水流正面沖擊時，標(biāo)簽被移動的可能性;另一方面，可以很好的將壓力進(jìn)行分解，保證標(biāo)簽不會被損壞。4、將標(biāo)簽射頻部分與磁鐵分離，徹底解決了標(biāo)簽射頻部分被鐵屑包裹，導(dǎo)致標(biāo)簽無法讀取的問題。5、標(biāo)簽與底座的結(jié)合部位留有一定距離的縫隙，在經(jīng)過水壓之后水可自動排除，確保標(biāo)簽的讀取不會受到水的影響。6、標(biāo)簽的角度與壓力分解相結(jié)合，既保證了標(biāo)簽的抗壓性能又保證了非常好的讀取效果。

　　該標(biāo)簽專為管道生產(chǎn)線而訂制的標(biāo)簽，主要是用于管道生產(chǎn)線，以及類似環(huán)境較惡劣，要經(jīng)過高壓等測試的工業(yè)生產(chǎn)線或管理中。

　　RFID世界網(wǎng)：要吸引并留住用戶，除了產(chǎn)品的創(chuàng)新，當(dāng)然也離不開服務(wù)的創(chuàng)新。關(guān)于“服務(wù)創(chuàng)新”，智博方舟是如何做的?

　　智博方舟王經(jīng)理：在服務(wù)方面，其實前面已經(jīng)有過相應(yīng)介紹，為了更好的服務(wù)合作伙伴，公司已基本建立了以合作伙伴為首的前期項目咨詢、現(xiàn)場調(diào)研、實施以及售后的一整套服務(wù)體系。我們不僅保證設(shè)備的售后服務(wù)，而且非常重視在客戶最初階段對設(shè)備性能方面的測試服務(wù)，給客戶最好的前期技術(shù)支持。并且在前期的測試過程中，如果客戶有新的需求，我們也會全力協(xié)助客戶的新需求，有必要的話我們會根據(jù)客戶的實際需要，在前期測試階段就會有針對性地進(jìn)行設(shè)備的研發(fā)調(diào)整。

　　RFID世界網(wǎng)：從產(chǎn)品到服務(wù)，您一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。那么，您認(rèn)為智博方舟的成功就是創(chuàng)新嗎?為什么?

　　智博方舟王經(jīng)理：智博方舟的成功，不能說是完全就是創(chuàng)新。創(chuàng)新只是一種表現(xiàn)，而真正的成功還是取決于我們?nèi)娜榭蛻簦嫘膶嵰鉃榭蛻舻姆?wù)上。我們公司的理念就是“誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、發(fā)展”。我們始終是把誠信放在第一位的，把客戶的需求放在第一位，只有這樣才能贏得眾多客戶對我們公司的信任，才能促進(jìn)公司的成功發(fā)展。

　　RFID世界網(wǎng)：當(dāng)然，企業(yè)除了若練內(nèi)功之外，外界因素也很重要，您如何看待RFID行業(yè)的現(xiàn)狀?

　　智博方舟王經(jīng)理：我個人而言是比較看好RFID行業(yè)的，物聯(lián)網(wǎng)是將來社會發(fā)展的一個大趨勢，RFID是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常重要的一部分。尤其是近幾年國家的推動力量逐步加大，帶動RFID行業(yè)發(fā)展也是特別明顯，一年一個新樣子，相信未來的發(fā)展會更快速，全面。

　　RFID世界網(wǎng)：最后，讓我們?yōu)楸敬尾稍L做一個小小的總結(jié)。請您談?wù)勚遣┓街畚磥淼陌l(fā)展方向?謝謝!

　　智博方舟王經(jīng)理：公司未來幾年，一方面還是會以硬件的研發(fā)生產(chǎn)為主，在產(chǎn)品創(chuàng)新中進(jìn)行各種大膽的嘗試，繼續(xù)推動RFID產(chǎn)品在各個領(lǐng)域的應(yīng)用;第二，在客戶的需求和項目成本控制上加大力度，讓項目更“環(huán)保”;第三，會更進(jìn)一步完善我們的服務(wù)體系，力致讓我們的合作伙伴和客戶享受更簡單高效的服務(wù)。

　　“誠信 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 發(fā)展”讓智博方舟和各屆同仁一起努力，營造美好的明天!