易觀:手機音頻刷卡器成2012年移動支付市場熱點
根據(jù)EnfoDesk易觀智庫 最新發(fā)布的《中國第三方支付行業(yè)發(fā)展階段研究專題報告》顯示,在剛剛過去的2012年中國多家支付企業(yè)開始在移動支付領域進行相應的產品布局,其中手機刷卡器成為市場焦點,備受關注。拉卡拉、快錢、樂刷等相繼推出手機刷卡器支付產品,拉卡拉憑借多年行業(yè)積累拔得頭籌,客戶端下載量占個人刷卡器市場的83.5%。
易觀研究認為,中國手機刷卡器產品的蓬勃發(fā)展主要基于以下原因:
(1)中國銀行卡普及程度較大,銀行卡發(fā)行與受理市場的發(fā)展使得用戶形成了較深的對銀行卡刷卡支付的使用習慣;
(2)手機銀行和其他移動支付產品發(fā)展緩慢,滿足用戶便捷支付需求的移動支付產品較少。這些因素為手機音頻刷卡器產品的發(fā)展提供了客觀前提。
如果以目標市場的角度,國內刷卡器廠商主要分為兩種類型:
(1)以拉卡拉為代表的支付企業(yè)開發(fā)的產品主要給個人用戶使用,解決個人用戶的遠程付款需求。憑借在便民支付領域的行業(yè)積累,拉卡拉的支付后臺成為其最大優(yōu)勢,使其能夠承載更多的支付功能。目前通過拉卡拉手機刷卡器查詢、轉賬、還款還貸、繳費充值、網購支付、生活服務六大板塊業(yè)務,其中生活服務包括交通繳罰、買彩票電影票、公益捐款、AA分賬、保險理財?shù)榷囗梼热?,成為了個人用戶的手機超級銀行。
(2)快錢推出的快刷產品,業(yè)務定位與其他手機刷卡器支付廠商不同,定位于為企業(yè)客戶收款支付功能??焖⒌氖袌鐾茝V集中于規(guī)模較大的行業(yè)客戶,如保險企業(yè)、旅游、直銷等。在移動支付領域,快錢仍然沿襲以商戶為目標群體的行業(yè)發(fā)展路線。
易觀通過對比拉卡拉、樂刷等主要的個人手機刷卡器產品發(fā)現(xiàn),拉卡拉手機刷卡器雖然推出時間不長,但是憑借其在個人便利刷卡支付業(yè)務中的長期積累,借助運營商、銀行、手機廠商、線上推廣等多種創(chuàng)新型的營銷推廣渠道,截止2012年底取得了客戶端下載超過500萬次,硬件銷售超過200萬臺的市場表現(xiàn),領先于同類企業(yè)。同時,易觀對當前針對個人用戶使用的手機刷卡器的ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的APP下載情況進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),截止2012年底拉卡拉手機刷卡器的APP下載量占比最高,能達到83.5%。
圖1 2012Q2-2012Q4拉卡拉手機刷卡器交易規(guī)模

圖2中國手機刷卡器APP用戶主動下載情況對比
易觀研究發(fā)現(xiàn),拉卡拉手機刷卡器的快速發(fā)展主要基于以下原因:
1.便民支付發(fā)展積累龐大用戶和品牌知名度
拉卡拉經過7年的發(fā)展,成為中國最大的便民金融服務商,擁有7.5萬個便民支付網點,積累了超過5000萬的用戶,而且通過便捷的支付體驗,以豐富的支付內容增加用戶粘性,在便民支付領域積累了較高的品牌知名度,所以龐大的用戶規(guī)模和品牌知名度成為拉卡拉手機刷卡器快速發(fā)展的用戶和品牌基礎。
2.全面的銀行卡服務網絡
拉卡拉支持所有銀聯(lián)標識的銀行卡刷卡支付,滿足用戶多樣的刷卡需求。
3.完善的支付應用平臺成為拉卡拉核心優(yōu)勢
拉卡拉長期在便民金融領域的探索,建立了強大的支付后臺,積累了龐大的銀行、商戶資源,這極大的促進了拉卡拉手機刷卡器功能的擴張。手機刷卡器產品本身具有極強的同質性,該業(yè)務的競爭關鍵在于后臺系統(tǒng)的完善程度,拉卡拉豐富的應用功能能夠給用戶帶來更加便捷的支付體驗,滿足用戶對于便利的需求。
4.多元化的銷售渠道
拉卡拉采用線上、線下相結合的推廣方式,一方面通過官方網站、主流電商、微博以及其他合作伙伴的網站進行聯(lián)合線上推廣,針對個人用戶進行銷售;另一方積極開拓企業(yè)客戶,通過電信運營商、銀行、手機廠商的行業(yè)合作等方式進行銷售推廣,這種企業(yè)定制采購模式能夠實現(xiàn)短期內的銷量快速增張。