2012年12月，受摩托羅拉的邀請，深圳成為負責手持機終端的副總經(jīng)理楊旭峰先生及負責技術(shù)的李玉惠女士訪問了其位于紐約的Symbol（訊寶公司）總部。訪問期間，參觀了摩托羅拉的產(chǎn)品實驗室，產(chǎn)品展示室，IDEA實驗室，檢測實驗室等。參觀完實驗室后，和摩托羅拉的人員進行了會議交流，主要是大家對目前市場上產(chǎn)品的一些看法，包括產(chǎn)品的適用性，存在的一些問題，對一些新興應(yīng)用的滿足情況；同時對未來產(chǎn)品研發(fā)的方向，功能，形態(tài)做了一些探討。在為期3天的訪問結(jié)束后。

作為摩托羅拉的核心合作伙伴，雙方一直保持著緊密的聯(lián)系，每年若干次技術(shù)、管理人員的例行互訪，每年三次的高層人員例行互訪，為兩家的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。頻繁的產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)交流，加速了成為公司的技術(shù)積累；同時，深圳成為是國內(nèi)唯一一家全部產(chǎn)品采用Symbol條碼讀頭并得到獨立授權(quán)的公司，有了產(chǎn)品模塊質(zhì)量的保證，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提供了堅強的后盾。

參觀的一些實驗室照片

結(jié)束參觀后，大家就目前產(chǎn)品在連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用做了深入的探討。主要以有線的掃描槍為主，無線的產(chǎn)品還很少，對盤點和移動購物這兩塊的應(yīng)用很難滿足，收銀這一塊也受到有線掃描槍的局限。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，未來的零售業(yè)將面臨巨大的改變，線下的購物體驗將會超過線上。為了改善用戶體驗，提高市場份額，線下零售商不得不需要一些智能的設(shè)備來幫助他們實現(xiàn)這一目標，但是需要較好的用戶體驗、方便的操作和舒適的手感，小型化也是必備的條件之一。最讓大家激動的是，在摩托羅拉的產(chǎn)品中看到了一些具備這些條件的設(shè)備，隨著零售業(yè)的發(fā)展，這樣的產(chǎn)品必將會越來越多，也越來越細分。

短短的3天行程很快就結(jié)束了，通過這次深入的交流，給大家留下了很多感想。做產(chǎn)品是沒有捷徑可走的，不斷的技術(shù)積累、行業(yè)經(jīng)驗積累，用戶知識積累，專注于客戶的應(yīng)用本身，而不是去過多的去關(guān)注競爭對手，一次一次的產(chǎn)品修改，一次一次的產(chǎn)品測試，最終才有完美的產(chǎn)品。