作為一名專業(yè)的工程技術(shù)人員，秦皇島的王林對家用電器的要求往往更高、更專業(yè)，挑選家電的眼光更挑剔。今年上半年，王林家里準(zhǔn)備換冰箱，他趁周末逛了半天家電賣場，買了一臺美菱BCD-450ZE9H冰箱回來，用了一段時間之后，他的選擇獲得了全家人的認(rèn)可，而他的新鮮生活也由此展開。

買這臺美菱冰箱，王林除了看重冰箱本身450升的大容積之外，更注重美菱三十年專業(yè)制冷的品質(zhì)。他說，“美菱在消費者中的口碑一向都是不錯的，買大家電最重要的就是質(zhì)量要有保證，我一直信任美菱。”

對冰箱的使用情況，王林表示自己上有老下有小，自己平時工作很忙，家電用的最多的還是家里人，買家電不能自己看著好就行，還得讓家里人都用得好才行。對于如何說服家里人，他很得意：“冰箱剛買回來只有我兒子喜歡，因為外觀很大氣。我媽和我老婆覺得太大了怕用起來不方便，我給她們變了一個‘魔術(shù)’，她們就都被我說服了。”

現(xiàn)場他給我們展示了冰箱的“魔術(shù)”，“這款冰箱容積很大，有一個冷藏室、兩個冷凍室和一個小軟凍室，妙就妙在冷藏室、左冷凍室都是可以單獨關(guān)閉的。也就是說東西多就全開，東西少就可以關(guān)閉不需要使用的部分，就當(dāng)小冰箱用，所以她們擔(dān)心的問題其實都是不存在的。”對于美菱冰箱的這項技術(shù)，王林很滿意。

至于中了品質(zhì)服務(wù)二等獎這件事，他感慨頗多。“我原本只是抱著試試看的心態(tài)填寫的品質(zhì)服務(wù)體驗卡，因為現(xiàn)在這類填卡的方式太多了，在此之前我從來沒有獲得過廠家回應(yīng)。這次沒想到美菱會這么快的做出回應(yīng)，而且還有獎品。這樣注重消費者意見的企業(yè)，真的很難得。”

最后，王林說他想送給美菱公司一句話：對消費者負(fù)責(zé)，就是對企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。他希望美菱能夠一直堅持品質(zhì)服務(wù)，他也相信美菱能夠做到這一點。