賽亞通智能門(mén)鎖售后服務(wù)政策
凡是購(gòu)買(mǎi)了塞亞通智能門(mén)鎖的用戶(hù),包括賽亞通電子門(mén)鎖,指紋門(mén)鎖,酒店門(mén)鎖等一系列智能門(mén)鎖產(chǎn)品,都將享有國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)。
賽亞通智能門(mén)鎖的保修原則為,在購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算,一年的保修期,使用者必須要根據(jù)自己的購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)的智能門(mén)鎖的保修憑證,才可以具有保修的資格,其實(shí)這也是為了真正的保護(hù)使用者的權(quán)益。另外關(guān)于智能門(mén)鎖的保修范圍在于,如果使用者采用了外界的不可抗力損壞了鎖具,或者是不按照科學(xué)的方法來(lái)使用鎖具,這樣的情況都是屬于不保修的范圍了,當(dāng)然如果用戶(hù)自行打開(kāi)智能門(mén)鎖的包裝,或者是在使用智能門(mén)鎖的過(guò)程中,出現(xiàn)了問(wèn)題,但是不及時(shí)的反應(yīng)問(wèn)題,錯(cuò)誤的維修門(mén)鎖,導(dǎo)致門(mén)鎖無(wú)法正常使用,這些都是不可以保修的,當(dāng)然還有一個(gè)可能是因?yàn)橹悄荛T(mén)鎖出現(xiàn)了電池的原因,這種原因也是不能維修的。
當(dāng)用戶(hù)需要維修的時(shí)候,建議用戶(hù)必須要出示相關(guān)的智能門(mén)鎖的保修憑證,也必須要出示相關(guān)的聯(lián)保單,通過(guò)聯(lián)保單上面的說(shuō)明,找到可以維修的部門(mén),或者是撥打相關(guān)的電話(huà)都是可以實(shí)施維修的,當(dāng)然只要是在保修范圍內(nèi)的,塞亞通智能門(mén)鎖都是可以免費(fèi)維修的,當(dāng)然如果是上門(mén)服務(wù),會(huì)收取一定的材料費(fèi)用和人工服務(wù)費(fèi)用,這些費(fèi)用都是有明文規(guī)定的。
好的智能門(mén)鎖才會(huì)有好的保修服務(wù)規(guī)定,才會(huì)真正的實(shí)現(xiàn)使用者的切身利益了。