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深圳首開通手機(jī)支付 市民"刷手機(jī)"成時(shí)尚
作者:趙亞輝
來(lái)源:人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)》
日期:2011-08-11 09:11:28
摘要:乘坐公交車,手機(jī)輕輕在感應(yīng)器上一刷,車票就買了;下了地鐵站,手機(jī)在閘機(jī)上一晃,門就開了;進(jìn)了超市,選好了商品,直接用手機(jī)刷卡結(jié)賬……這不是想象,而是記者在深圳市見(jiàn)到的真實(shí)場(chǎng)景。
深圳地鐵站,一位消費(fèi)者正在用手機(jī)買飲料。
乘坐公交車,手機(jī)輕輕在感應(yīng)器上一刷,車票就買了;下了地鐵站,手機(jī)在閘機(jī)上一晃,門就開了;進(jìn)了超市,選好了商品,直接用手機(jī)刷卡結(jié)賬……這不是想象,而是記者在深圳市見(jiàn)到的真實(shí)場(chǎng)景。
在第二十六屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕之前,深圳市在全國(guó)率先開通了覆蓋所有公共交通系統(tǒng)的“手機(jī)深圳通”業(yè)務(wù),給市民們帶來(lái)了便利,也為推廣10年卻鮮有大規(guī)模應(yīng)用的我國(guó)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了先河。
市民排隊(duì)辦卡
“刷手機(jī)”成為時(shí)尚
“自6月1日開通以來(lái),深圳市民對(duì)‘手機(jī)深圳通’保持了很高熱度,1個(gè)多月已發(fā)卡10萬(wàn)張,每天刷卡次數(shù)超過(guò)8萬(wàn)筆”,深圳通公司總經(jīng)理賈俊剛告訴記者:“受歡迎的程度超出想象,以至運(yùn)營(yíng)商那里經(jīng)常斷貨,有時(shí)排隊(duì)要等好幾天?!?
“手機(jī)深圳通”是物聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的典型應(yīng)用,由深圳通公司、中國(guó)移動(dòng)深圳分公司、中國(guó)工商銀行深圳分行和國(guó)民技術(shù)公司聯(lián)合推出,市民不用換手機(jī),只要更換一張RFID-SIM/SD卡,以后乘坐公交和地鐵就不用買票、無(wú)需帶卡,用手機(jī)在地鐵閘機(jī)或公交車刷卡機(jī)上輕輕晃一下,就能輕松完成付費(fèi)。
在深圳移動(dòng)益田假日營(yíng)業(yè)廳,記者見(jiàn)到了十幾名正在排隊(duì)辦理“手機(jī)深圳通”的市民。張先生告訴記者:“朋友推薦來(lái)辦的,說(shuō)用起來(lái)很方便。我本來(lái)有深圳通卡片,但是老忘帶,而且充值很麻煩,總要在地鐵站排隊(duì),以后用手機(jī)深圳通,這些都免了,能實(shí)現(xiàn)空中充值?!?
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理吳穎穎告訴記者,空中充值就是用戶可以把手機(jī)深圳通和個(gè)人銀行賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)(綁定),通過(guò)手機(jī)菜單操作直接充值,或者通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銀行自助終端自主充值,非常方便,而且節(jié)省了公共資源。用戶還可通過(guò)手機(jī)菜單隨時(shí)隨地查看余額和交易記錄,掌握自己手機(jī)深圳通賬戶的情況。
更有意思的是,“手機(jī)深圳通”的推出,不僅方便了市民,而且引領(lǐng)了深圳的一種新時(shí)尚。在新浪微博上,記者查詢“手機(jī)深圳通”的關(guān)鍵詞,竟然有近萬(wàn)條微博。在很多年輕人看來(lái),“刷手機(jī)”不僅很方便,而且很“時(shí)尚”。
@景田布衣說(shuō):“手機(jī)+深圳通=‘手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)’”。@東丫Eric說(shuō):“請(qǐng)不要用異樣的眼光看我,不就是刷手機(jī)深圳通嘛!”@Marco_sz說(shuō):每個(gè)月總有那么幾天,錢少不夠付車資,還好有它——手機(jī)深圳通,給我貼身的呵護(hù),便捷安心添信心!
“除了能乘坐公交系統(tǒng),‘手機(jī)深圳通’其實(shí)讓市民有了一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的生活工具,可以方便地進(jìn)行手機(jī)支付”,賈俊剛說(shuō):“目前,在深圳一些商場(chǎng)、超市、電影院的750余個(gè)門店,還有地鐵站內(nèi)、會(huì)展中心、交通樞紐、商業(yè)樓宇的200臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上,都可以刷手機(jī)購(gòu)物。我們還在繼續(xù)普及刷卡終端,最終希望讓市民實(shí)現(xiàn)手機(jī)在手,出行無(wú)憂?!?
“手機(jī)深圳通今年預(yù)計(jì)發(fā)行80萬(wàn)”,中國(guó)移動(dòng)深圳分公司副總經(jīng)理魯向陽(yáng)表示,有了手機(jī)深圳通,相信深圳市民會(huì)愛(ài)上綠色出行。
一個(gè)好“蛋糕”
十年沒(méi)做大
“市民們非常歡迎,安全也沒(méi)出問(wèn)題,我的心算放下來(lái)了”,賈俊剛坦言:“下決心吃這個(gè)螃蟹還是不容易的,因?yàn)檫^(guò)去10年,手機(jī)支付雷聲大雨點(diǎn)小,也沒(méi)有整座城市級(jí)別的大規(guī)模應(yīng)用,而且標(biāo)準(zhǔn)上有爭(zhēng)議?!?
“創(chuàng)新是深圳的特點(diǎn)”,深圳市軌道交通建設(shè)辦公室副部長(zhǎng)胡春雷告訴記者:“推出‘手機(jī)深圳通’,是經(jīng)過(guò)多個(gè)部門的仔細(xì)調(diào)研、慎重研究和周詳計(jì)劃的,而且經(jīng)過(guò)1年多的調(diào)試與設(shè)備改造。我們覺(jué)得為了市民的福祉,應(yīng)該走出一條創(chuàng)新之路?!?
據(jù)專家介紹,在“手機(jī)深圳通”推出之前,手機(jī)支付的應(yīng)用在我國(guó)發(fā)展并不算理想。
“手機(jī)支付是個(gè)‘好蛋糕’,但是10年也沒(méi)做大”,國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)研究中心專家邱憶洋說(shuō),“經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,我國(guó)手機(jī)支付用戶還不到2000萬(wàn),相對(duì)于超過(guò)9億的手機(jī)用戶,顯然比例很低;而人口約為我國(guó)1/10的日本,2008年用戶就超過(guò)4900萬(wàn)。”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),手機(jī)支付是允許用戶使用手機(jī)對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。手機(jī)支付并非新鮮事物,在日韓、歐美等地區(qū)發(fā)展迅猛。在日本,已經(jīng)于非接觸式移動(dòng)支付受理點(diǎn)約11萬(wàn)個(gè),大約60%的用戶每周至少會(huì)使用一次支付功能;在韓國(guó),每月有超過(guò)30萬(wàn)人在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)會(huì)選擇具有移動(dòng)支付功能的手機(jī);在全球,2010年有超過(guò)1億用戶使用了手機(jī)支付服務(wù)。
目前,包括蘋果、谷歌在內(nèi)的諸多國(guó)際巨頭都把具有支付功能作為自己智能手機(jī)未來(lái)的重要發(fā)展方向。預(yù)計(jì)到2013年,全球移動(dòng)支付的整體市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到8600億美元。
來(lái)自工信部的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前的手機(jī)用戶已突破9.2億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到3.18億?!拔覈?guó)擁有巨大的手機(jī)用戶數(shù)量,隨著智能手機(jī)和3G的普及,隨著國(guó)家構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)設(shè)想的付諸實(shí)施等,我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的良機(jī)?!鼻駪浹笳f(shuō)。
兩種標(biāo)準(zhǔn)糾結(jié)
幾方巨頭博弈
過(guò)去幾年,為什么方便消費(fèi)者、具有巨大市場(chǎng)潛力的手機(jī)支付,在中國(guó)難以普及和推廣?專家們表示,并不是有關(guān)部門和企業(yè)不愿意推廣,而是兩種標(biāo)準(zhǔn)糾結(jié),幾方巨頭博弈,大大制約了推廣的力度和速度。
據(jù)專家介紹,目前國(guó)內(nèi)手機(jī)支付主流技術(shù)方案主要有兩大類:一類是基于13.56MHz的非接觸技術(shù)的NFC、SIM—pass終端技術(shù)方案,另一類是基于2.4GHz的RFID—SIM/SD卡方案。這兩種標(biāo)準(zhǔn)各有千秋,關(guān)于其優(yōu)劣的口水戰(zhàn)一直未停。
13.56MHz的NFC技術(shù)規(guī)范是國(guó)際移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn),專利由諾基亞、索尼等國(guó)際巨頭掌控,優(yōu)點(diǎn)是國(guó)際上使用較多,適用于大部分現(xiàn)有的POS終端機(jī)。但是,其缺點(diǎn)也非常明顯,由于信號(hào)易受金屬結(jié)構(gòu)影響,消費(fèi)者必須更換手機(jī)和SIM卡,成本比較高,對(duì)手機(jī)外形和材質(zhì)的選擇余地小。目前,中國(guó)銀聯(lián)是這種標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者。
正是由于這種缺點(diǎn),過(guò)去幾年里,國(guó)內(nèi)多次NFC的試點(diǎn)都未能成功普及。2006年,全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)放了近1萬(wàn)部具備NFC支付功能的諾基亞3220手機(jī)等,但商業(yè)化運(yùn)營(yíng)未堅(jiān)持下去;2008年,中國(guó)銀聯(lián)牽頭工商銀行等5家銀行,在陸家嘴等上海核心商業(yè)區(qū)的商鋪開展NFC手機(jī)支付試點(diǎn)項(xiàng)目,后來(lái)也因無(wú)人問(wèn)津基本停掉;2009年,上海聯(lián)通做了一個(gè)NFC試點(diǎn),給手機(jī)做補(bǔ)貼,在營(yíng)業(yè)廳銷售,最終以發(fā)放了幾百部手機(jī)告終。
“讓消費(fèi)者為此更換手機(jī),被證明不是一個(gè)好模式”,專家表示,這是NFC標(biāo)準(zhǔn)最難解決的問(wèn)題,這也是這么多年NFC沒(méi)能發(fā)展起來(lái)的主要原因。此外,NFC標(biāo)準(zhǔn)還有一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn),有超過(guò)1400項(xiàng)的專利掌握在諾基亞、索尼、NXP、VISA等國(guó)際巨頭手中,中國(guó)企業(yè)專利只有34項(xiàng),且均為非核心專利。如果我國(guó)全面采用NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),意味著將手機(jī)支付巨大市場(chǎng)的控制權(quán)拱手讓人。
另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2.4GHz的RFID—SIM/SD技術(shù)由中國(guó)企業(yè)自主研發(fā),用戶只需要付一張SIM卡或SD卡的成本就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付?!笆謾C(jī)深圳通”采用的就是2.4GHz這種技術(shù)。
但是,因?yàn)楣ぷ黝l點(diǎn)與銀行、公交等主要行業(yè)的POS機(jī)不一致,需要重新鋪設(shè)或者改裝終端機(jī),這需要公共和金融部門與電信運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)調(diào),也需要一定的工作量和成本。
工信部通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)謝雨琦表示:“多種標(biāo)準(zhǔn)并存給移動(dòng)支付大規(guī)模應(yīng)用帶來(lái)障礙。”邱憶洋認(rèn)為:“與13.56MHz相比,2.4GHz由我國(guó)自主研發(fā),在我國(guó)應(yīng)用普及上發(fā)展?jié)摿Ω?。?
“最難的不是技術(shù),而是利益平衡?!币苿?dòng)電子商務(wù)專家劉小東說(shuō),“難點(diǎn)在于跨行業(yè)合作的門檻較高、行業(yè)壁壘較大。手機(jī)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體涉及多個(gè)環(huán)節(jié),其目前的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要存在于以中國(guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商、以銀聯(lián)為代表的金融機(jī)構(gòu),以及其他第三方支付平臺(tái)。幾方巨頭都想獲得主導(dǎo)權(quán),這導(dǎo)致我國(guó)手機(jī)支付這塊‘蛋糕’還在發(fā)展初期就被混亂瓜分,各推各的?!?
屏除門戶之見(jiàn)
產(chǎn)業(yè)期待突破
專家們指出,手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)這些年一直在帶著鐐銬摸索,產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方開放不夠,合作不多,是過(guò)去沒(méi)出現(xiàn)成功案例的重要原因。
對(duì)整個(gè)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),“手機(jī)深圳通”是一個(gè)重要的突破,是上下游各方合作的結(jié)果,也代表著未來(lái)的產(chǎn)業(yè)方向。它的成功實(shí)踐證明,只要運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)/銀行、公交公司、第三方支付、生產(chǎn)企業(yè)等各種角色達(dá)成了和諧的生態(tài)關(guān)系和穩(wěn)定的商業(yè)模式,產(chǎn)業(yè)的突破就在眼前。
“我們即將為廣大用戶推出SD卡模式的手機(jī)深圳通”,中國(guó)工商銀行深圳市分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理何翔告訴記者:“消費(fèi)者多了一項(xiàng)選擇,不用去運(yùn)營(yíng)商那里換SIM卡,只需要在手機(jī)卡槽里插上具有2.4GHz功能的SD卡,也能完全實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付的功能。”
“事實(shí)上,人們過(guò)去有一個(gè)誤區(qū),兩種標(biāo)準(zhǔn)不能兼容”,賈俊剛說(shuō),“實(shí)際上,手機(jī)深圳通正在搭建一個(gè)公共的平臺(tái),你可以刷13.56MHz的卡,也可以刷2.4GHz的卡;你可以與運(yùn)營(yíng)商合作,也可以與銀行合作。手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈需要大家的配合,每一家都應(yīng)該有發(fā)展的機(jī)會(huì)?!?
“讓實(shí)踐去檢驗(yàn),讓用戶來(lái)選擇?!眹?guó)民技術(shù)副總經(jīng)理劉曉宇說(shuō),“給2.4GHz一個(gè)公平的驗(yàn)證環(huán)境,是對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度?!?
讓人期待的是,國(guó)家有關(guān)部門和手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的幾大巨頭似乎都已意識(shí)到合作和開放的重要。目前,包括銀聯(lián)、運(yùn)營(yíng)商、銀行、生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的“移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”已經(jīng)成立,有關(guān)部委也在密集組織專家討論手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)。
“只要產(chǎn)業(yè)鏈各方放下身段,屏除門戶之見(jiàn),樹立合作觀念,探索共贏模式,手機(jī)支付的未來(lái)就會(huì)一片光明?!边@是專家們的心聲,也是從業(yè)者的心愿。