RFID世界網(wǎng) >
新聞中心 >
行業(yè)動態(tài) >
正文
第三方支付下的手機商業(yè)流變
作者:蘇娟
來源:IT經(jīng)理世界
日期:2011-05-06 09:31:41
摘要:時間進入2011年,掣肘移動互聯(lián)網(wǎng)多年的支付問題終于破解。不管銀聯(lián)與電信運營商誰終將在標準上贏得產(chǎn)業(yè)擁躉,基于硬件改進的NFC(近距離支付)都將朝前邁進一大步。而更值得期待的是在線第三方支付的落地,這使得移動互聯(lián)網(wǎng)終于可以承載潛力無限的電子商務。
時間進入2011年,掣肘移動互聯(lián)網(wǎng)多年的支付問題終于破解。不管銀聯(lián)與電信運營商誰終將在標準上贏得產(chǎn)業(yè)擁躉,基于硬件改進的NFC(近距離支付)都將朝前邁進一大步。而更值得期待的是在線第三方支付的落地,這使得移動互聯(lián)網(wǎng)終于可以承載潛力無限的電子商務。
其中一個標志性事件是中國最大的手機瀏覽器廠商UCWeb與支付寶宣布合作,提供國內(nèi)首個實現(xiàn)瀏覽器內(nèi)支付的移動安全支付解決方案。至此,基于手機網(wǎng)頁的支付不再需要通過繁復的頁面跳轉(zhuǎn)及手機短信確認,三步就可輕松完成。由SP代收費的手機增值業(yè)務銷售模式也或?qū)⒊蔀闅v史。
為此,淘寶網(wǎng)副總裁邱昌恒做了以下樂觀估計:就像把孫悟空頭上的緊箍咒拿掉了。其實現(xiàn)在市場上不差錢,不差商品,也不差好的賣家,就差付錢的時候付得爽一點?!皩τ陔娮由虅諄碚f,移動電子商務在未來兩年之內(nèi)會有一個巨大的爆發(fā)。我覺得最多不超過三年可以追得上過去PC電子商務十年的積累。”他說。
網(wǎng)頁支付只是其中的一個關(guān)鍵性突破,第三方支付對于正處于繁榮階段的APP的幫助亦是巨大——終于可以繞開蘋果王國求生存。即使是一款為蘋果開發(fā)的APP產(chǎn)品,除了首次付費下載需要通過蘋果的支付平臺,當用戶需要其中的增值服務時,可以直接采用第三方支付,錢便直接進入了開發(fā)者口袋。
當“資金流”開始在各個環(huán)節(jié)自由流通,移動互聯(lián)網(wǎng)是否將迎來一個真正意義上的“去中心化”時代?一切都方興未艾,或許可以跟隨有著行業(yè)特殊卡位,率先打破手機網(wǎng)頁便捷支付僵局的“支付寶”所面臨的復雜環(huán)境作一探尋。
運營商走開?
首先是運營商擔心的事情終于發(fā)生了。
離開運營商支付體系,SP和CP發(fā)現(xiàn)自己的收入反而有了巨增長。支付寶總經(jīng)理諸寅嘉舉了一個例子。視頻廠商優(yōu)酷通過運營商計費系統(tǒng)收入兩元錢時自己只能掙到五毛,因為要付80%~85%的流量費給運營商。但在移動互聯(lián)網(wǎng)上通過第三方支付就差不多能掙到兩元錢——因為運營商向用戶收取流量費,不再與優(yōu)酷發(fā)生關(guān)聯(lián)。也就是說,優(yōu)酷們在運營商建好的通道上跑汽車,不再支付過路費。
來看看支付寶與瀏覽器打通后的便捷體驗。在與UCWeb的合作現(xiàn)場,一名支付寶產(chǎn)品經(jīng)理在UC瀏覽器上做支付演示:進入UC瀏覽器商城或購物網(wǎng)站,點擊購買,最多三步就可完成支付。與手機綁定的支付寶賬戶可識別身份保障安全,甚至無須輸入密碼。而以往的WAP支付,需要從淘寶進入到支付寶系統(tǒng),再跳轉(zhuǎn)入網(wǎng)銀支付,還需要輸入諸多次不同信息,無比繁復。
這對于移動互聯(lián)網(wǎng)商戶而言是個更好的消息。只需要在商城頁面按照標準加一段標簽,經(jīng)UC瀏覽器識別后便可對接支付客戶端,不需做任何技術(shù)支持,專心做好網(wǎng)頁就可。最重要的是,資金可即時到賬。過去,當手機計費需要通過運營商完成時,不僅要付給運營商不菲的傭金,還得按月做結(jié)算,對于CP、SP來說是個曲折而充滿風險的歷程。
據(jù)說,支付寶接下來還將和更多手機瀏覽器合作。目前第三方支付已經(jīng)可以覆蓋絕大部分手機平臺,而與作為上網(wǎng)入口的瀏覽器的打通,則從根本上“打通”了手機上網(wǎng)與支付的關(guān)節(jié)??瓷先ナ莻€比PC支付復雜得多的過程,但每一個關(guān)鍵性進步都意味著離最終消費者更近了一步。過去,電信運營商以及銀行這樣的大型服務機構(gòu)支配著人們的交易行為,第三方支付在手機上的落地,讓“人”真正成為了交易中心,誰能更好服務于用戶,誰就將成為核心環(huán)節(jié)。
讓運營商走開的還有基于手機的大額支付需求。過去對于商戶而言,依賴運營商的另一個重要理由是,不管怎樣,運營商都能從用戶手里收到錢,道理很簡單:沒錢買東西?運營商就停你的機。不管通過前向收費還是后向,只要接受其服務,用戶總是被運營商綁定著。但誰也不能保證支付寶賬戶中隨時都有錢。但隨著大額支付需求的增加,第三方支付優(yōu)勢將越來越明顯,與信用卡綁定是最好的解決方案。
關(guān)于運營商將被時代邊緣化的預言一直甚囂塵上,直到第三方支付環(huán)節(jié)被打破,人們才徹底看清了端倪?!靶畔⒘鳌⑷肆髋c資金流”被應用廠商認為是移動互聯(lián)網(wǎng)的三大戰(zhàn)略高地。過去,這三者都被牢牢把控在運營商手中,開放共享的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“信息流”與“人流”早已失控,一旦“資金流”被打通,意味著電信運營商帶圍墻的花園模式被徹底打破。在一次行業(yè)論壇上,奇虎360董事長周鴻祎直言不諱地表示,中國移動應該在公司名稱中將“通信”二字去掉,努力做好一個基礎管道。但運營商是否是徹底“失控”,現(xiàn)在仍不能斷言。
首先運營商不會坐看自家花園淪為管道。從幾年前中國移動成為浦發(fā)銀行第二大股東的那一天起,“中國移動銀行”的身份就已經(jīng)確立。目前,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家運營商都悉數(shù)成立了支付公司,謀求卡位移動互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)節(jié)。但能否做到像第三方支付那樣便捷,需要經(jīng)驗的累積以及與過往運營商思路的徹底告別。
同時,也不是所有移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都認為運營商不再重要。最近,頂級域名“.tel”的注冊運營商 Telnic Limited在中國的合作伙伴TelChina與中國移動達成了在.tel平臺上開發(fā) Mobile-Pay(手機支付)服務的戰(zhàn)略關(guān)系?!拔覀冎谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的關(guān)系,就像電話本基于通信的關(guān)系,是一種基礎資源,也是完全意義上的統(tǒng)一通信?!?tel中國首席執(zhí)行官王曉菁說。因此,擁有巨大用戶資源的電信運營商成為了他們最早的合作伙伴。一個簡單的例子是,用戶可以在自己的.tel網(wǎng)頁中做貿(mào)易,運營商負責提供直接的手機支付通道。接下來,.tel可以通過與運營商合作發(fā)展用戶,比如通過積分免費換取.tel服務等,該服務成立至今一直以收費方式進行。不過接下來,第三方支付將成為他們另一個重要的合作伙伴。
不管運營商與銀行未來是否會攜先天資源優(yōu)勢再次成為支付核心,目前手機第三方支付的發(fā)展,都恰好補足了二者紛爭留下的市場空隙。一個簡單的事實是:在與銀行系統(tǒng)談合作的過程中,運營商不如第三方支付公司有經(jīng)驗,而在各方的競合關(guān)系中,銀行與運營商的競爭矛盾則最為突出。
移動電子商務新模型
毫無疑問,在PC上已發(fā)揮巨大能量的第三方支付將率先引爆移動電子商務發(fā)展。艾瑞今年第一季度移動互聯(lián)網(wǎng)報告顯示,2011年手機電子商務表現(xiàn)較為突出,所占比例達到21.6%。在手機支付安全性逐漸改善的形勢下,用戶手機購物的意愿逐漸提高,艾瑞預計,2011年將是中國手機電子商務更加快速發(fā)展的一年,未來手機電子商務規(guī)模所占比例還將繼續(xù)提升。
走在前面的是傳統(tǒng)電子商務平臺淘寶。據(jù)說短短兩年時間,手機淘寶平臺單日最高訪問用戶數(shù)已達到了1700萬,單日交易峰值達3700萬元,去年全年成交額達18億元,成長速度驚人。不過這依然不完全是傳統(tǒng)電子商務的平移。邱昌恒認為,手機購物不會在未來兩年內(nèi)取代PC購物,但是這兩個終端之間的互動是很有意思的。我們希望在手機上多做互動的東西,例如把淘寶的優(yōu)惠信息、秒殺、上新品等都以互動形式放到手機上。
今年2月23日,淘寶宣布將建立一個淘寶開放平臺扶持基金,未來3年將投入3億元,通過分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴發(fā)展。其中,一個“發(fā)展重點是淘寶無線電子商務”。因為通過與瀏覽器合作在網(wǎng)頁上進行貿(mào)易只是其中的一種簡單形式,智能手機時代,不僅是淘寶這樣的貿(mào)易平臺,包括第三方支付在內(nèi),也需要做成開放平臺,以對接用戶與商戶的不同需求。如果商戶希望以客戶端形式呈現(xiàn),淘寶依然希望能夠?qū)ζ溥M行“管理”,這就需要第三方支付平臺也跟上節(jié)奏,提供跨平臺、跨應用形式,甚至是跨終端服務。
伴隨著中高端人群的進入,以及iOS及Android平臺的一統(tǒng)天下,移動電子商務也不再是自草根用戶而起的傳統(tǒng)趨勢。相比較網(wǎng)頁在線支付,客戶端模式更接近中高端用戶的大宗購買行為。因此,垂直服務網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)推出了基于Android平臺的機票預定客戶端,并支持手機支付。為了開通具有歷史意義的手機支付功能,他們與主流的第三方支付以及開放了API的銀行支付系統(tǒng)都有合作。但中國目前能夠支持手機支付接入的銀行不超過三家,因此,第三方支付將會是他們最重要的合作伙伴。
另一個好消息在于:第三方支付環(huán)境下,蘋果不再成為“收費”的成功典型,開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境同樣可以直接進行貿(mào)易,甚至谷歌的免費模式也局部革自己的命。這才是應用開發(fā)者的掘金年代。據(jù)支付寶品牌與公眾溝通部資深經(jīng)理王子凌介紹,除了與手機瀏覽器應用入口對接,支付寶自身也將朝平臺化發(fā)展?!坝幸惶炜赡茏龀纱笾Ц镀脚_,開放API給應用開發(fā)者,這樣他們就可以做自己的應用內(nèi)支付,或者直接下載收費?!彼f。
這在PC互聯(lián)網(wǎng)上已有先例。騰訊旗下第三方支付平臺財付通去年就已仿效App Store的模式,開放QQ客戶端上的“錢包”。財付通總經(jīng)理劉穎麒在接受記者采訪時曾介紹說,財付通“錢包”開放一周內(nèi),便收到了近500個第三方應用開發(fā)商要求加入的申請,“其中包括團購網(wǎng)站、生活服務、商旅、游戲相關(guān)的服務網(wǎng)站,精挑細選后還能找出幾十個很優(yōu)秀的開發(fā)商”。但與App Store的軟件開發(fā)商不同,財付通“錢包”里面的第三方應用開發(fā)商實際上并不是在開發(fā)軟件,而是開發(fā)一個嵌入“錢包”的網(wǎng)頁接口,這些第三方應用開發(fā)商實際上都是擁有獨立網(wǎng)站的在線商城。這或許將作為移動電子商務的一個借鑒。
其中一個標志性事件是中國最大的手機瀏覽器廠商UCWeb與支付寶宣布合作,提供國內(nèi)首個實現(xiàn)瀏覽器內(nèi)支付的移動安全支付解決方案。至此,基于手機網(wǎng)頁的支付不再需要通過繁復的頁面跳轉(zhuǎn)及手機短信確認,三步就可輕松完成。由SP代收費的手機增值業(yè)務銷售模式也或?qū)⒊蔀闅v史。
為此,淘寶網(wǎng)副總裁邱昌恒做了以下樂觀估計:就像把孫悟空頭上的緊箍咒拿掉了。其實現(xiàn)在市場上不差錢,不差商品,也不差好的賣家,就差付錢的時候付得爽一點?!皩τ陔娮由虅諄碚f,移動電子商務在未來兩年之內(nèi)會有一個巨大的爆發(fā)。我覺得最多不超過三年可以追得上過去PC電子商務十年的積累。”他說。
網(wǎng)頁支付只是其中的一個關(guān)鍵性突破,第三方支付對于正處于繁榮階段的APP的幫助亦是巨大——終于可以繞開蘋果王國求生存。即使是一款為蘋果開發(fā)的APP產(chǎn)品,除了首次付費下載需要通過蘋果的支付平臺,當用戶需要其中的增值服務時,可以直接采用第三方支付,錢便直接進入了開發(fā)者口袋。
當“資金流”開始在各個環(huán)節(jié)自由流通,移動互聯(lián)網(wǎng)是否將迎來一個真正意義上的“去中心化”時代?一切都方興未艾,或許可以跟隨有著行業(yè)特殊卡位,率先打破手機網(wǎng)頁便捷支付僵局的“支付寶”所面臨的復雜環(huán)境作一探尋。
運營商走開?
首先是運營商擔心的事情終于發(fā)生了。
離開運營商支付體系,SP和CP發(fā)現(xiàn)自己的收入反而有了巨增長。支付寶總經(jīng)理諸寅嘉舉了一個例子。視頻廠商優(yōu)酷通過運營商計費系統(tǒng)收入兩元錢時自己只能掙到五毛,因為要付80%~85%的流量費給運營商。但在移動互聯(lián)網(wǎng)上通過第三方支付就差不多能掙到兩元錢——因為運營商向用戶收取流量費,不再與優(yōu)酷發(fā)生關(guān)聯(lián)。也就是說,優(yōu)酷們在運營商建好的通道上跑汽車,不再支付過路費。
來看看支付寶與瀏覽器打通后的便捷體驗。在與UCWeb的合作現(xiàn)場,一名支付寶產(chǎn)品經(jīng)理在UC瀏覽器上做支付演示:進入UC瀏覽器商城或購物網(wǎng)站,點擊購買,最多三步就可完成支付。與手機綁定的支付寶賬戶可識別身份保障安全,甚至無須輸入密碼。而以往的WAP支付,需要從淘寶進入到支付寶系統(tǒng),再跳轉(zhuǎn)入網(wǎng)銀支付,還需要輸入諸多次不同信息,無比繁復。
這對于移動互聯(lián)網(wǎng)商戶而言是個更好的消息。只需要在商城頁面按照標準加一段標簽,經(jīng)UC瀏覽器識別后便可對接支付客戶端,不需做任何技術(shù)支持,專心做好網(wǎng)頁就可。最重要的是,資金可即時到賬。過去,當手機計費需要通過運營商完成時,不僅要付給運營商不菲的傭金,還得按月做結(jié)算,對于CP、SP來說是個曲折而充滿風險的歷程。
據(jù)說,支付寶接下來還將和更多手機瀏覽器合作。目前第三方支付已經(jīng)可以覆蓋絕大部分手機平臺,而與作為上網(wǎng)入口的瀏覽器的打通,則從根本上“打通”了手機上網(wǎng)與支付的關(guān)節(jié)??瓷先ナ莻€比PC支付復雜得多的過程,但每一個關(guān)鍵性進步都意味著離最終消費者更近了一步。過去,電信運營商以及銀行這樣的大型服務機構(gòu)支配著人們的交易行為,第三方支付在手機上的落地,讓“人”真正成為了交易中心,誰能更好服務于用戶,誰就將成為核心環(huán)節(jié)。
讓運營商走開的還有基于手機的大額支付需求。過去對于商戶而言,依賴運營商的另一個重要理由是,不管怎樣,運營商都能從用戶手里收到錢,道理很簡單:沒錢買東西?運營商就停你的機。不管通過前向收費還是后向,只要接受其服務,用戶總是被運營商綁定著。但誰也不能保證支付寶賬戶中隨時都有錢。但隨著大額支付需求的增加,第三方支付優(yōu)勢將越來越明顯,與信用卡綁定是最好的解決方案。
關(guān)于運營商將被時代邊緣化的預言一直甚囂塵上,直到第三方支付環(huán)節(jié)被打破,人們才徹底看清了端倪?!靶畔⒘鳌⑷肆髋c資金流”被應用廠商認為是移動互聯(lián)網(wǎng)的三大戰(zhàn)略高地。過去,這三者都被牢牢把控在運營商手中,開放共享的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“信息流”與“人流”早已失控,一旦“資金流”被打通,意味著電信運營商帶圍墻的花園模式被徹底打破。在一次行業(yè)論壇上,奇虎360董事長周鴻祎直言不諱地表示,中國移動應該在公司名稱中將“通信”二字去掉,努力做好一個基礎管道。但運營商是否是徹底“失控”,現(xiàn)在仍不能斷言。
首先運營商不會坐看自家花園淪為管道。從幾年前中國移動成為浦發(fā)銀行第二大股東的那一天起,“中國移動銀行”的身份就已經(jīng)確立。目前,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家運營商都悉數(shù)成立了支付公司,謀求卡位移動互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)節(jié)。但能否做到像第三方支付那樣便捷,需要經(jīng)驗的累積以及與過往運營商思路的徹底告別。
同時,也不是所有移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都認為運營商不再重要。最近,頂級域名“.tel”的注冊運營商 Telnic Limited在中國的合作伙伴TelChina與中國移動達成了在.tel平臺上開發(fā) Mobile-Pay(手機支付)服務的戰(zhàn)略關(guān)系?!拔覀冎谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的關(guān)系,就像電話本基于通信的關(guān)系,是一種基礎資源,也是完全意義上的統(tǒng)一通信?!?tel中國首席執(zhí)行官王曉菁說。因此,擁有巨大用戶資源的電信運營商成為了他們最早的合作伙伴。一個簡單的例子是,用戶可以在自己的.tel網(wǎng)頁中做貿(mào)易,運營商負責提供直接的手機支付通道。接下來,.tel可以通過與運營商合作發(fā)展用戶,比如通過積分免費換取.tel服務等,該服務成立至今一直以收費方式進行。不過接下來,第三方支付將成為他們另一個重要的合作伙伴。
不管運營商與銀行未來是否會攜先天資源優(yōu)勢再次成為支付核心,目前手機第三方支付的發(fā)展,都恰好補足了二者紛爭留下的市場空隙。一個簡單的事實是:在與銀行系統(tǒng)談合作的過程中,運營商不如第三方支付公司有經(jīng)驗,而在各方的競合關(guān)系中,銀行與運營商的競爭矛盾則最為突出。
移動電子商務新模型
毫無疑問,在PC上已發(fā)揮巨大能量的第三方支付將率先引爆移動電子商務發(fā)展。艾瑞今年第一季度移動互聯(lián)網(wǎng)報告顯示,2011年手機電子商務表現(xiàn)較為突出,所占比例達到21.6%。在手機支付安全性逐漸改善的形勢下,用戶手機購物的意愿逐漸提高,艾瑞預計,2011年將是中國手機電子商務更加快速發(fā)展的一年,未來手機電子商務規(guī)模所占比例還將繼續(xù)提升。
走在前面的是傳統(tǒng)電子商務平臺淘寶。據(jù)說短短兩年時間,手機淘寶平臺單日最高訪問用戶數(shù)已達到了1700萬,單日交易峰值達3700萬元,去年全年成交額達18億元,成長速度驚人。不過這依然不完全是傳統(tǒng)電子商務的平移。邱昌恒認為,手機購物不會在未來兩年內(nèi)取代PC購物,但是這兩個終端之間的互動是很有意思的。我們希望在手機上多做互動的東西,例如把淘寶的優(yōu)惠信息、秒殺、上新品等都以互動形式放到手機上。
今年2月23日,淘寶宣布將建立一個淘寶開放平臺扶持基金,未來3年將投入3億元,通過分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴發(fā)展。其中,一個“發(fā)展重點是淘寶無線電子商務”。因為通過與瀏覽器合作在網(wǎng)頁上進行貿(mào)易只是其中的一種簡單形式,智能手機時代,不僅是淘寶這樣的貿(mào)易平臺,包括第三方支付在內(nèi),也需要做成開放平臺,以對接用戶與商戶的不同需求。如果商戶希望以客戶端形式呈現(xiàn),淘寶依然希望能夠?qū)ζ溥M行“管理”,這就需要第三方支付平臺也跟上節(jié)奏,提供跨平臺、跨應用形式,甚至是跨終端服務。
伴隨著中高端人群的進入,以及iOS及Android平臺的一統(tǒng)天下,移動電子商務也不再是自草根用戶而起的傳統(tǒng)趨勢。相比較網(wǎng)頁在線支付,客戶端模式更接近中高端用戶的大宗購買行為。因此,垂直服務網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)推出了基于Android平臺的機票預定客戶端,并支持手機支付。為了開通具有歷史意義的手機支付功能,他們與主流的第三方支付以及開放了API的銀行支付系統(tǒng)都有合作。但中國目前能夠支持手機支付接入的銀行不超過三家,因此,第三方支付將會是他們最重要的合作伙伴。
另一個好消息在于:第三方支付環(huán)境下,蘋果不再成為“收費”的成功典型,開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境同樣可以直接進行貿(mào)易,甚至谷歌的免費模式也局部革自己的命。這才是應用開發(fā)者的掘金年代。據(jù)支付寶品牌與公眾溝通部資深經(jīng)理王子凌介紹,除了與手機瀏覽器應用入口對接,支付寶自身也將朝平臺化發(fā)展?!坝幸惶炜赡茏龀纱笾Ц镀脚_,開放API給應用開發(fā)者,這樣他們就可以做自己的應用內(nèi)支付,或者直接下載收費?!彼f。
這在PC互聯(lián)網(wǎng)上已有先例。騰訊旗下第三方支付平臺財付通去年就已仿效App Store的模式,開放QQ客戶端上的“錢包”。財付通總經(jīng)理劉穎麒在接受記者采訪時曾介紹說,財付通“錢包”開放一周內(nèi),便收到了近500個第三方應用開發(fā)商要求加入的申請,“其中包括團購網(wǎng)站、生活服務、商旅、游戲相關(guān)的服務網(wǎng)站,精挑細選后還能找出幾十個很優(yōu)秀的開發(fā)商”。但與App Store的軟件開發(fā)商不同,財付通“錢包”里面的第三方應用開發(fā)商實際上并不是在開發(fā)軟件,而是開發(fā)一個嵌入“錢包”的網(wǎng)頁接口,這些第三方應用開發(fā)商實際上都是擁有獨立網(wǎng)站的在線商城。這或許將作為移動電子商務的一個借鑒。