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運營商同質(zhì)化競爭升級恐成3G發(fā)展一大隱憂
作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:通信信息報
日期:2011-05-25 09:49:04
摘要:從季節(jié)性因素來說,4月一般是運營商發(fā)展用戶數(shù)的淡季。雖然整體3G用戶數(shù)發(fā)展略有下降,但發(fā)展上升趨勢比較平穩(wěn)。我國3G發(fā)展是否正逐步形成三分天下的局面?三大運營商3G發(fā)展各有何側重?3G競爭初期,三大運營商為何相繼發(fā)力WiFi建設?為此,記者采訪了南京郵電大學經(jīng)濟管理學院王凱老師。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,中國移動4月份新增3G用戶239萬,低于3月份的244.3萬;目前中國移動的3G用戶總數(shù)為2938.2萬。中國聯(lián)通4月份放開銷售iPhone4裸機的舉措并未明顯帶來3G用戶的增長,181.7萬的單月增量略低于3月份的185.5萬;目前聯(lián)通3G用戶總數(shù)為2035.2萬。中國電信單月增加了147萬3G用戶,較3月份的161萬有所放緩。
從季節(jié)性因素來說,4月一般是運營商發(fā)展用戶數(shù)的淡季。雖然整體3G用戶數(shù)發(fā)展略有下降,但發(fā)展上升趨勢比較平穩(wěn)。我國3G發(fā)展是否正逐步形成三分天下的局面?三大運營商3G發(fā)展各有何側重?3G競爭初期,三大運營商為何相繼發(fā)力WiFi建設?為此,記者采訪了南京郵電大學經(jīng)濟管理學院王凱老師。
中移動占3G用戶近五成
記者:請您結合運營商最新公布的數(shù)據(jù)談談我國3G發(fā)展概況?
王凱:2011年5月19日和5月20日,中國聯(lián)通、中國電信和中國移動分別公布了2011年4月主要運營數(shù)據(jù)。從中我們也可以看出一些情況:第一,4月份3G用戶單月凈增比上月略微下降,例如中聯(lián)通3G用戶181.7萬的單月增量略低于3月份的185.5萬。中國電信3G用戶新增147萬戶,也較3月份的161萬有所放緩。中國移動當月移動用戶累計達到6.06億戶,本月凈增530.9萬戶,其中使用3G終端的客戶總數(shù)為2938.2萬戶,凈增239萬戶,低于3月份的244.3萬,但中移動當月新增3G客戶數(shù)量占新增用戶的45%。
第二,從數(shù)據(jù)上看,三大運營商的3G用戶總數(shù)達6757.4萬戶,其中中國移動占43.48%,中國聯(lián)通占30.12%,中國電信占26.40%??梢?,從3G市場份額來看,中聯(lián)通的不斷提升,大有使3G時代三分天下的局面初步顯現(xiàn)的跡象,但中移動依然領軍3G用戶發(fā)展卻是事實,3G用戶總數(shù)中超四成為中移動用戶,也說明了中移動的競爭優(yōu)勢依然從2G時代延伸到了3G。
第三,三大運營商都加緊了3G布局。中國移動側重于利用其規(guī)模優(yōu)勢重點部署TD-LTE,這一方面可以彌補TD-SCDMA一些不盡如人意以及不夠成熟的地方,另一方面也可以在一定程度上解決TD-SCDMA手機終端較少,并且高端產(chǎn)品不多的問題,從而提升3G用戶的體驗,促進3G業(yè)務的發(fā)展。中國電信則是利用其業(yè)務融合的優(yōu)勢重點布局移動互聯(lián)網(wǎng),率先啟動了“寬帶中國•光網(wǎng)城市”工程,宣布光纖光纜投建計劃,以寬帶網(wǎng)絡優(yōu)勢帶動3G業(yè)務的融合式發(fā)展。中國聯(lián)通則是利用WCDMA技術優(yōu)勢和借助iPhone的品牌影響力向中高端品牌過渡,以重塑期其中高端品牌形象,5月初調(diào)整3G資費套餐,在發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務的同時加大優(yōu)化用戶的語音業(yè)務。此外,積極與下游廠商合作,整合產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)內(nèi)容、網(wǎng)絡及終端的一體化發(fā)展。
發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務鞏固中高端客戶
記者:3G發(fā)展初期,業(yè)界市場失衡局面依然存在,但中移動此次卻大幅下調(diào)全球通資費。業(yè)界有分析稱,中移動借降價來發(fā)展,您如何從中移動的調(diào)整來看業(yè)界的發(fā)展走勢?
王凱:5月17日,中國移動在全國范圍推出了新的全球通套餐。此次推出的全球通資費方案進一步增加了套餐內(nèi)的國內(nèi)通話時長,平均通話費價格降幅達到15%以上。此外,全球通新資費方案將套餐外的主叫通話價格平均降低了35%以上。在基本通話費以外,中國移動此次針對全球通客戶還推出了可供選擇的專享數(shù)據(jù)包,相比于同類產(chǎn)品的標準資費,專享數(shù)據(jù)包的價格更加優(yōu)惠,普遍降低了40%,其中全球通鳳凰資訊包的價格降低了70%。此次大幅下調(diào)全球通資費,中國移動表明了淡化語音業(yè)務,發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務的決心,并將帶來一些影響。我們也可以從中移動作為業(yè)界老大的戰(zhàn)略調(diào)整上看出一些業(yè)界的發(fā)展走勢。
第一,促進數(shù)據(jù)流量的增加和“流量經(jīng)營”的發(fā)展。
在3G時代,數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)成為中高端客戶的主要需求。中國移動由于TD-SCDMA本身存在的不足,致使其數(shù)據(jù)業(yè)務不怎么盡如人意。此次優(yōu)化全球通套餐,不僅大幅度增加了通話時間和上網(wǎng)流量,提供了可選的全球通專享數(shù)據(jù)包,而且將數(shù)據(jù)業(yè)務的選擇權交給客戶。全球通套餐客戶可以根據(jù)自身的消費特點和數(shù)據(jù)業(yè)務需求,以低于市場的優(yōu)惠價格訂閱包括短信、彩信、音樂、閱讀、手機報、資訊等全球通專屬的數(shù)據(jù)業(yè)務包。這將改善中高端用戶的服務體驗,促進中國移動數(shù)據(jù)流量的增加和“流量經(jīng)營”的發(fā)展。
第二,有利于鞏固和拓展中國移動中高端客戶市場。
目前,中國電信3G套餐的最低月租為49元,而中國聯(lián)通則為46元,此次套餐優(yōu)化后,中國移動推出了58元套餐,讓中國移動在高端客戶服務的爭奪上,尤其是在資費上不再和中國電信、中國聯(lián)通有太大的距離。
不僅如此,全球通的套餐外主叫資費統(tǒng)一調(diào)整到了0.19元/分鐘,而且實行統(tǒng)一價。另外,通過此番架構調(diào)整和包月時長、流量的微調(diào),中國移動和中國電信、中國聯(lián)通在資費上基本實現(xiàn)了全面對接。而這種對接,有利于挽救不斷下滑的ARPU值,對鞏固和拓展中國移動中高端客戶市場具有積極作用。
運營商同質(zhì)化競爭慘烈
記者:3G競爭在不斷升級的同時,三大運營商都相繼發(fā)力WiFi建設以及與黑莓、蘋果等的合作,您如何看待這一現(xiàn)象?
王凱:在中國3G移動互聯(lián)網(wǎng)及應用快速發(fā)展的大背景下,中國電信和中國移動均在2010年與RIM公司合作開發(fā)推出了黑莓業(yè)務。而2011年5月18日,中國聯(lián)通正式引入黑莓手機及服務。至此,國內(nèi)三大運營商旨在利用終端明星效應爭奪企業(yè)用戶的意圖也可謂不謀而合,但同時也埋下了不小的隱患。
同時,三大運營商都加大WiFi建設和布局。中國電信宣布啟動無線中國戰(zhàn)略,計劃到2012年在全國布置100萬個WiFi熱點。中國移動計劃三年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點數(shù)量增加至100萬個。而中國聯(lián)通則啟動了新一輪WLAN設備招標工作,計劃今年內(nèi)的WiFi年底覆蓋到4萬棟單體樓宇。
在三大運營商加快WiFi熱點建設、與黑莓、蘋果等合作的背后,以及業(yè)界一直在談流量經(jīng)濟與管道智能化,折射出我國運營商同質(zhì)化競爭的慘烈性。但是,3G時代應用為王,再好的終端,再流暢的管道,如果沒有好的應用,拓展3G市場也將成為空談。
如果要經(jīng)營好“流量”,經(jīng)營好用戶,不僅需要智能化終端和智能化管道,更需要電信運營商能夠注重從用戶的使用價值出發(fā),挖掘有價值的需求,發(fā)掘能夠滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化和精神文化的需求,尤其是和我們生活離不開的需求,從而逐漸培育、細分和擴大3G的應用市場。
從季節(jié)性因素來說,4月一般是運營商發(fā)展用戶數(shù)的淡季。雖然整體3G用戶數(shù)發(fā)展略有下降,但發(fā)展上升趨勢比較平穩(wěn)。我國3G發(fā)展是否正逐步形成三分天下的局面?三大運營商3G發(fā)展各有何側重?3G競爭初期,三大運營商為何相繼發(fā)力WiFi建設?為此,記者采訪了南京郵電大學經(jīng)濟管理學院王凱老師。
中移動占3G用戶近五成
記者:請您結合運營商最新公布的數(shù)據(jù)談談我國3G發(fā)展概況?
王凱:2011年5月19日和5月20日,中國聯(lián)通、中國電信和中國移動分別公布了2011年4月主要運營數(shù)據(jù)。從中我們也可以看出一些情況:第一,4月份3G用戶單月凈增比上月略微下降,例如中聯(lián)通3G用戶181.7萬的單月增量略低于3月份的185.5萬。中國電信3G用戶新增147萬戶,也較3月份的161萬有所放緩。中國移動當月移動用戶累計達到6.06億戶,本月凈增530.9萬戶,其中使用3G終端的客戶總數(shù)為2938.2萬戶,凈增239萬戶,低于3月份的244.3萬,但中移動當月新增3G客戶數(shù)量占新增用戶的45%。
第二,從數(shù)據(jù)上看,三大運營商的3G用戶總數(shù)達6757.4萬戶,其中中國移動占43.48%,中國聯(lián)通占30.12%,中國電信占26.40%??梢?,從3G市場份額來看,中聯(lián)通的不斷提升,大有使3G時代三分天下的局面初步顯現(xiàn)的跡象,但中移動依然領軍3G用戶發(fā)展卻是事實,3G用戶總數(shù)中超四成為中移動用戶,也說明了中移動的競爭優(yōu)勢依然從2G時代延伸到了3G。
第三,三大運營商都加緊了3G布局。中國移動側重于利用其規(guī)模優(yōu)勢重點部署TD-LTE,這一方面可以彌補TD-SCDMA一些不盡如人意以及不夠成熟的地方,另一方面也可以在一定程度上解決TD-SCDMA手機終端較少,并且高端產(chǎn)品不多的問題,從而提升3G用戶的體驗,促進3G業(yè)務的發(fā)展。中國電信則是利用其業(yè)務融合的優(yōu)勢重點布局移動互聯(lián)網(wǎng),率先啟動了“寬帶中國•光網(wǎng)城市”工程,宣布光纖光纜投建計劃,以寬帶網(wǎng)絡優(yōu)勢帶動3G業(yè)務的融合式發(fā)展。中國聯(lián)通則是利用WCDMA技術優(yōu)勢和借助iPhone的品牌影響力向中高端品牌過渡,以重塑期其中高端品牌形象,5月初調(diào)整3G資費套餐,在發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務的同時加大優(yōu)化用戶的語音業(yè)務。此外,積極與下游廠商合作,整合產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)內(nèi)容、網(wǎng)絡及終端的一體化發(fā)展。
發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務鞏固中高端客戶
記者:3G發(fā)展初期,業(yè)界市場失衡局面依然存在,但中移動此次卻大幅下調(diào)全球通資費。業(yè)界有分析稱,中移動借降價來發(fā)展,您如何從中移動的調(diào)整來看業(yè)界的發(fā)展走勢?
王凱:5月17日,中國移動在全國范圍推出了新的全球通套餐。此次推出的全球通資費方案進一步增加了套餐內(nèi)的國內(nèi)通話時長,平均通話費價格降幅達到15%以上。此外,全球通新資費方案將套餐外的主叫通話價格平均降低了35%以上。在基本通話費以外,中國移動此次針對全球通客戶還推出了可供選擇的專享數(shù)據(jù)包,相比于同類產(chǎn)品的標準資費,專享數(shù)據(jù)包的價格更加優(yōu)惠,普遍降低了40%,其中全球通鳳凰資訊包的價格降低了70%。此次大幅下調(diào)全球通資費,中國移動表明了淡化語音業(yè)務,發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務的決心,并將帶來一些影響。我們也可以從中移動作為業(yè)界老大的戰(zhàn)略調(diào)整上看出一些業(yè)界的發(fā)展走勢。
第一,促進數(shù)據(jù)流量的增加和“流量經(jīng)營”的發(fā)展。
在3G時代,數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)成為中高端客戶的主要需求。中國移動由于TD-SCDMA本身存在的不足,致使其數(shù)據(jù)業(yè)務不怎么盡如人意。此次優(yōu)化全球通套餐,不僅大幅度增加了通話時間和上網(wǎng)流量,提供了可選的全球通專享數(shù)據(jù)包,而且將數(shù)據(jù)業(yè)務的選擇權交給客戶。全球通套餐客戶可以根據(jù)自身的消費特點和數(shù)據(jù)業(yè)務需求,以低于市場的優(yōu)惠價格訂閱包括短信、彩信、音樂、閱讀、手機報、資訊等全球通專屬的數(shù)據(jù)業(yè)務包。這將改善中高端用戶的服務體驗,促進中國移動數(shù)據(jù)流量的增加和“流量經(jīng)營”的發(fā)展。
第二,有利于鞏固和拓展中國移動中高端客戶市場。
目前,中國電信3G套餐的最低月租為49元,而中國聯(lián)通則為46元,此次套餐優(yōu)化后,中國移動推出了58元套餐,讓中國移動在高端客戶服務的爭奪上,尤其是在資費上不再和中國電信、中國聯(lián)通有太大的距離。
不僅如此,全球通的套餐外主叫資費統(tǒng)一調(diào)整到了0.19元/分鐘,而且實行統(tǒng)一價。另外,通過此番架構調(diào)整和包月時長、流量的微調(diào),中國移動和中國電信、中國聯(lián)通在資費上基本實現(xiàn)了全面對接。而這種對接,有利于挽救不斷下滑的ARPU值,對鞏固和拓展中國移動中高端客戶市場具有積極作用。
運營商同質(zhì)化競爭慘烈
記者:3G競爭在不斷升級的同時,三大運營商都相繼發(fā)力WiFi建設以及與黑莓、蘋果等的合作,您如何看待這一現(xiàn)象?
王凱:在中國3G移動互聯(lián)網(wǎng)及應用快速發(fā)展的大背景下,中國電信和中國移動均在2010年與RIM公司合作開發(fā)推出了黑莓業(yè)務。而2011年5月18日,中國聯(lián)通正式引入黑莓手機及服務。至此,國內(nèi)三大運營商旨在利用終端明星效應爭奪企業(yè)用戶的意圖也可謂不謀而合,但同時也埋下了不小的隱患。
同時,三大運營商都加大WiFi建設和布局。中國電信宣布啟動無線中國戰(zhàn)略,計劃到2012年在全國布置100萬個WiFi熱點。中國移動計劃三年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點數(shù)量增加至100萬個。而中國聯(lián)通則啟動了新一輪WLAN設備招標工作,計劃今年內(nèi)的WiFi年底覆蓋到4萬棟單體樓宇。
在三大運營商加快WiFi熱點建設、與黑莓、蘋果等合作的背后,以及業(yè)界一直在談流量經(jīng)濟與管道智能化,折射出我國運營商同質(zhì)化競爭的慘烈性。但是,3G時代應用為王,再好的終端,再流暢的管道,如果沒有好的應用,拓展3G市場也將成為空談。
如果要經(jīng)營好“流量”,經(jīng)營好用戶,不僅需要智能化終端和智能化管道,更需要電信運營商能夠注重從用戶的使用價值出發(fā),挖掘有價值的需求,發(fā)掘能夠滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化和精神文化的需求,尤其是和我們生活離不開的需求,從而逐漸培育、細分和擴大3G的應用市場。