（廣州/聯合電訊社）--2010年1月11日廣州消息 1月30日至3月10日，為期40天的2010年全國春運即將展開，2009年旅客運輸量6627萬人次的亞洲最大航空公司南航目前正積極部署，全力做好春運安全、生產和服務等各項準備工作。南航方面表示，2010年春運客源穩(wěn)定增長，估計春運期間的旅客運輸量約為657萬人次左右，同比09年春運的594萬人次增長10.7%。

　　據了解，南航2010年春運期間日均旅客運輸量將達到16.4萬人次,最高峰預計日運輸旅客20萬人次，同比2009年春運將增長至少十個百分點。為應對春運期間客流量增長的需求，南航將投入歷史上最大規(guī)模的春運航班架次，增加更多的國內、國際加班包機和調機，具體的航班計劃將于近期公布。目前，南航已從2009年12月10日起，精選500條春運航線，推出“南航行—親情速遞2010”產品，產品包含的航線基本覆蓋所有春運熱點市場，如廣州、深圳、北京等地至武漢、長沙、成都、重慶、鄭州等;同時在南航門戶網站獨家銷售春運高峰20條熱點航線機票，這20條獨家銷售的航線主要集中在從廣州、深圳、北京等至貴陽、重慶、成都、武漢等熱點城市，指定航班號均只在南航門戶網站www.csair.com 銷售。

　　針對新年伊始北方大雪對民航運輸產生的巨大影響，南航2010年春運工作將重點加強航班正常性管理。提前做好航班不正常情況下的緊急處理預案，包括航班不正常服務、航班大面積延誤、航班返航備降等各種突發(fā)情況下的應急方案。南航在各主要機場都將增加數千個賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫存，保證能安排所有滯留旅客食宿。航班發(fā)生延誤時，南航及時通過短信群發(fā)的形式，將天氣變化及航班調整情況發(fā)送到相關管理人員的手機上，實時發(fā)送包括出港架次、客齊航班、未齊航班、取消航班架次等航班信息，從而便于各崗位做好雪天航班生產組織運營;每30分鐘通報一次航班信息，對飛機晚到、過站時間緊等可能延誤的航班，指定專人跟蹤，逐個航班、逐個環(huán)節(jié)的進行分析，力保春運期間航班正點。

　　另外，為方便春運期間旅客查詢航班、購買機票、業(yè)務咨詢等需求，南航完善95539短信平臺服務功能。在因天氣等原因發(fā)生航班延誤時，通過該平臺及時向旅客通報延誤信息，并通過客服務呼叫中心、網站、手機網站以及廣播、報刊、電視等各種媒體，通報航班及保障情況，讓旅客及時掌握航班信息。(南宣020-86120851，86112410)